Koniec nekalým a „veľkým“ zľavám v e-shopoch? EÚ má zásadný bič na špekulantov
Predajcovia neustále vymýšľajú nové praktiky, ktoré by dokázali motivovať ku kúpe tovaru či služby stále väčšie množstvo zákazníkov. Neraz sa stáva, že predajcovia používajú praktiky, ktoré hraničia s podvodom alebo zavádzaním.
Poriadok má v tomto smere nastoliť nové nariadenie Európskej únie, ktoré upravuje vypočítavanie zliav či povinnosť uvádzať reálne hodnotenia výrobkov.
Praktiky, kedy sú zľavy až podozrivo vysoké, používa čoraz väčší počet internetových predajcov. Najväčší počet takýchto „výhodných“ zliav sa objavuje hlavne v predvianočných výpredajoch. Aj keď v tomto prípade nejde o podvod, väčšina zákazníkov sa môže cítiť podvedená. Tejto téme sme sa podrobne venovali aj v našom rozhovores odborníkom na obchodné praktiky.
Predajcovia nebudú môcť „nafukovať“ zľavy
Najnovšie má nekalým praktikám zabrániť európska legislatíva. Nové nariadenie o ochrane spotrebiteľa hovorí o tom, že predajca musí spotrebiteľa informovať o poslednej cene, za ktorú konkrétny výrobok predával, ešte pred aplikovaním zľavy.
Často sa totiž stávalo, že predajca uvádzal zľavu z ceny, ktorá bola reálna v čase uvedenia výrobku na trh.
„V každom oznámení o znížení ceny sa uvedie predchádzajúca cena, ktorú obchodník uplatňoval počas určitého obdobia pre uplatnením zníženia ceny. Predchádzajúca cena je najnižšia cena, ktorú obchodník uplatňoval počas obdobia, ktoré je kratšie ako 30 dní, pred uplatnením zníženia ceny. Členské štáty môžu stanoviť odlišné pravidlá pre tovar, ktorý by sa mohol poškodiť alebo sa rýchlo kazí,“ píše sa v smernici.
Obchodník musí navyše zabezpečiť, že všetky hodnotenia výrobkov na svojich stránkach budú pochádzať od reálnych zákazníkov, ktorí si tovar zakúpili.
„Spotrebitelia sa pri rozhodovaní o kúpe čoraz viac spoliehajú na hodnotenia a odporúčania spotrebiteľov. Preto ak obchodníci poskytujú prístup k spotrebiteľským hodnoteniam výrobkov, mali by spotrebiteľov informovať, či sú zavedené procesy alebo postupy na zabezpečenie toho, že uverejnené hodnotenia pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí výrobky skutočne používali alebo zakúpili.“
Zavedenie do dvoch rokov
Podpredsedníčka EK pre hodnoty a transparentnosť Věra Jourová pripomenula, že nové pravidlá zvýšia ochranu spotrebiteľov v digitálnom svete a ďalej dodala: „Tieto nové pravidlá však nebudú chrániť spotrebiteľov pred nečestnými obchodníkmi a online podvodníkmi, pokiaľ nebudú prísne implementované v praxi.
Preto dôrazne vyzývam všetky členské štáty, aby zabezpečili bezodkladné vykonávanie nových pravidiel,“ upozornila Jourová v správe pre Teraz.sk.
Alza už začala konať
Jeden z najväčších e-shopov pôsobiacich na Slovensku, Alza.sk, najnovšie začala spolupracovať s firmou Hlídač shopú, ktorá sa zaoberá monitorovaním vývoja cien produktov na e-shopoch.
Alza spoluprácou sľubuje koniec umelo navýšených zliav, pre ktoré je e-shop už dlhodobo kritizovaný zo strany zákazníkov.
Český predajca začal spomenutej firme proaktívne poskytovať dáta o cenách, pričom pokiaľ dôjde k nálezu produktu, u ktorého pôvodná cena vykazuje rysy umelého navýšenia zľavy, pristúpia k jej okamžitej náprave.
Nové pravidlá budú presadzovať práva spotrebiteľov aj zabezpečovaním odškodnenia obetí nekalých obchodných praktík a ukladaním sankcií v prípade situácií hromadného poškodenia, ktoré ovplyvňujú spotrebiteľov v celej EÚ.
Členské štáty EÚ majú dva roky na zavedenie smernice do svojich vnútroštátnych predpisov, t.j. najneskôr do 28. mája 2022. Kedy začne nariadenia platiť na území Slovenskej republiky zatiaľ známe nie je.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Toto by mali Slovákom rozdávať zadarmo. Našli sme najľahší spôsob, ako si predĺžiť život
24-tisíc hlasov expertov rozhodlo. Toto sú najlepšie seriály súčasnosti (+kde ich nájdeš)
Ukrajina ide rozpútať peklo pre Rusov: Nasadí nezastaviteľné zbrane s dlhým doletom
Na Slovensku odštartovala nová TV stanica. Dá sa pozerať úplne zadarmo a je v HD kvalite
Nový radar s AI zarazil vodičov. Nemeria však rýchlosť, dáva mastné pokuty za niečo úplne iné
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Slováci prídu o 3 dni pracovného pokoja. Po kritike opozície a cirkvi je v hre náhrada za 6. január
Päť potravín, ktoré ničia tvoj mozog: Lekárka odhalila, čo nikdy neje, preto zostáva mladá a plná energie
Mozgová hmla ťa oberá o schopnosť myslieť. Lekár odhalil štyri jednoduché riešenia
Nespavosť devastuje telo aj myseľ, varujú odborníci. Vedci odhalili desivú pravdu o nedostatku spánku
Rusko simulovalo raketový útok na Poľsko. Vojenské cvičenie Zapad-2025 vyvolalo obavy z eskalácie v NATO
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Na Slovensku odštartovala nová TV stanica. Dá sa pozerať úplne zadarmo a je v HD kvalite
- Nič podobné nenašli vyše 150 rokov. Záhadný kameň v Egypte odhalil „posolstvo“ staré 2263 rokov
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
- Ukrajina ide rozpútať peklo pre Rusov: Nasadí nezastaviteľné zbrane s dlhým doletom
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
-
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- Na Slovensku odštartovala nová TV stanica. Dá sa pozerať úplne zadarmo a je v HD kvalite
- Nič podobné nenašli vyše 150 rokov. Záhadný kameň v Egypte odhalil „posolstvo“ staré 2263 rokov
- Prekvapivá krajina má obrovský záujem o slovenské zbrane. Štát rokuje o kúpe pokročilých systémov
-
- Padnutý strom v Amazónii nechal vedcov v nemom úžase. Odhalil tajomstvo ukryté stáročia
- Prekvapivá krajina má obrovský záujem o slovenské zbrane. Štát rokuje o kúpe pokročilých systémov
- Tisíce ton zlata, medi a striebra. Na hranici dvoch štátov našli najväčší poklad za posledných 30 rokov
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
Nenápadný faktor nás oberá o miliardy eur: Európska únia je pod tlakom extrémnych javov, ničia ekonomiku štátov
Slováci v tom majú jasno: Táto vec najviac znečisťuje ovzdušie v našej krajine
Americký gigant má na krku vážny problém. Na pôde východnej mocnosti porušil dôležitý zákon
Izolujú sa od sveta. Táto krajina svoj jadrový status zakotvila v zákone, Západ je v obavách
Klimatický šok: Fosílne palivá ich devastujú, verný spojenec Západu stojí pred nezvratnou skazou
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP