Výrobcom počítačov a mobilov končí obľúbený trik. EÚ prísne skoncuje s falošnou ekológiou

Výrazy ako zelený, ekologický či klimaticky neutrálny nezmiznú úplne, predajca ich však nebude môcť používať ako prázdnu dekoráciu. Nové pravidlá zasiahnu aj informácie o opraviteľnosti, softvérových aktualizáciách a životnosti elektroniky.

Členské štáty mali smernicu 2024/825 prevziať do svojich zákonov do 27. marca 2026. Od 27. septembra sa začnú uplatňovať pravidlá, ktoré rozširujú ochranu spotrebiteľa pred greenwashingom a praktikami podporujúcimi predčasné zastarávanie výrobkov.

Zmena sa dotkne kamenných predajní, e-shopov, reklamy aj textov na obaloch. Pre kupujúceho bude najdôležitejší posun od neurčitého sľubu ku konkrétnemu a overiteľnému údaju.

Všeobecné zelené tvrdenie bude potrebovať dôkaz

Smernica EÚ 2024/825 uvádza medzi príkladmi všeobecných tvrdení výrazy ekologický, zelený, šetrný ku klíme, energeticky efektívny, biologicky rozložiteľný či biologického pôvodu. Použiť ich bude možné iba vtedy, keď obchodník preukáže uznanú vynikajúcu environmentálnu výkonnosť relevantnú pre dané tvrdenie.

Pravidlá nezakazujú presné tvrdenia. Nápis o obale šetrnom ku klíme je príliš všeobecný, no informácia, že 100 % energie použitej na výrobu obalu pochádza z obnoviteľných zdrojov, je konkrétna a dá sa overiť. Stále však musí byť pravdivá a nesmie zamlčať dôležitý kontext.

Výrobca nebude môcť označiť celý notebook za produkt z recyklovaného materiálu, ak sa tvrdenie vzťahuje iba na škatuľu. Zakázané budú aj značky udržateľnosti, ktoré nestoja na certifikačnom systéme alebo ich nezriadil verejný orgán.

Osobitný zásah čaká tvrdenia o klimatickej neutralite založené iba na kompenzovaní emisií mimo hodnotového reťazca produktu. Kúpa kreditov sama osebe nebude stačiť na označenie telefónu, dopravy alebo služby za klimaticky neutrálnu.

Pravidlá mieria aj na aktualizácie a náplne

Európska úprava nejde iba po zelených slovách. Obchodník nesmie zamlčať, že softvérová aktualizácia zhorší fungovanie zariadenia, napríklad výkon, batériu alebo kompatibilitu aplikácií. Aktualizáciu, ktorá iba pridáva funkcie, nebude smieť prezentovať ako nevyhnutnú na zachovanie správneho fungovania produktu.

Unsplash (Úprava redakcie)

Na čiernu listinu sa dostane falošné tvrdenie o životnosti, prezentovanie neopraviteľného produktu ako opraviteľného aj nabádanie na predčasnú výmenu spotrebného materiálu. Smernica priamo uvádza príklad tlačiarne, ktorá žiada novú kazetu skôr, než je technicky potrebná. Predajca nesmie ani nepravdivo tvrdiť, že neoriginálna náplň, nabíjačka alebo náhradný diel poškodí funkčnosť zariadenia.

Európska komisia vysvetľuje, že zákazník má pri nákupe dostať lepšie informácie o životnosti, opraviteľnosti a dostupnosti softvérových aktualizácií. V predajniach a e-shopoch pribudne povinné upozornenie na najmenej dvojročnú zákonnú záruku.

Dobrovoľné označenie GARAN bude vyhradené výrobkom s bezplatnou komerčnou zárukou životnosti dlhšou než dva roky, ktorá pokrýva celý produkt.

Staré obaly nedostali automatickú výnimku

Elektronika vyrobená pred 27. septembrom nemusí zo skladov zmiznúť. Európske orgány na ochranu spotrebiteľa odporúčajú pri starých zásobách primeraný postup, ktorý zohľadní objem tovaru, cyklus výroby obalov aj možnosť nápravy. Neprimerané ničenie alebo sťahovanie výrobkov nemá byť prvou voľbou.

Predajca však musí konať v dobrej viere. Môže opraviť tvrdenie na produktovej stránke, zmeniť reklamu, upraviť budúce obaly alebo doplniť vysvetlenie priamo pri tovare. Starý dátum výroby preto nie je povolením pokračovať v zavádzajúcej kampani.

Pre kupujúceho vzniká jednoduchý filter. Čím všeobecnejší zelený sľub vidí, tým konkrétnejší dôkaz by mal hľadať. Percento recyklovaného materiálu, rozsah produktu, metodika výpočtu emisií, dostupnosť dielov a dĺžka aktualizácií povedia viac než zelený list na škatuli.

Pravidlá sa dopĺňajú s európskym právom na opravu, ktorého praktický dosah na telefóny a ďalšiu elektroniku sme podrobne vysvetlili v samostatnom článku. Od septembra už nebude rozhodovať iba to, či produkt vyzerá ekologicky. Predajca bude musieť vedieť vysvetliť, prečo si označenie zaslúži a ako dlho má zariadenie reálne slúžiť.