Údajný podvod Dôvery ovládol slovenský Facebook. Je to nedorozumenie, má bizarné vysvetlenie
V uplynulých dňoch sa na Facebooku rozšíril príspevok so screenshotom SMS správy v mene poisťovne Dôvera, ktorá žiadala od adresátky zaplatenie nedoplatku. Status bol v slovenskom prostredí Facebooku šírený ako podvod, ktorý mal zneužívať meno zdravotnej poisťovne. Ako sme však zistili, situácia má kuriózne vysvetlenie a o žiadny podvod sa nejedná. Informácie redakcii FonTech.sk potvrdila samotná poisťovňa.
V obsahu správy sa písalo o zaplatení nedoplatku voči zdravotnej poisťovni, ktorý mala adresátka uhradiť na priložený bankový účet. SMS správa obsahovala aj variabilný symbol a telefonický kontakt na spoločnosť CreditCall, ktorá zastupuje zdravotnú poisťovňu Dôvera.
Ukázalo sa však, že nejde o žiaden podvod, informácie uvedené v textovej správe pochádzajú skutočne od poisťovne a kontakt na CreditCall nebol falošný. Išlo o nedorozumenie.
Po komunikácii s pánom z firmy Creditcall bolo objasnené nedorozumenie zo strany spoločnosti. Kedy sms bola omylom…
Posted by Miroslava Viskupová on Friday, November 20, 2020
Údajný podvod v menej Dôvery sa zmenil na banálne nedorozumenie
Samotný príspevok, ktorý pôvodne hovoril o podvode v mene poisťovne, si získal veľkú pozornosť ľudí a doteraz ho zdieľalo až 17 000 používateľov na Facebooku. V pôvodnom znení príspevku autorka písala o podvode, ktorý sa mal týkať aspoň ďalších 6 ľudí. Podvodníci údajne v mene Dôvery rozosielali SMS správy, prostredníctvom ktorých chceli vylákať od ľudí peniaze.
„Posielajú ľuďom sms, že majú dlh na poisťovni Dôvera aj s číslom účtu, na ktorý to majú uhradiť. Keď vám to príde, určite nič neplaťte. Viem minimálne o 6 ľuďoch, ktorým to prišlo. Vrátane mňa. Zdieľajte, čo najviac, aby im niekto nenaletel,“ uvádzala autorka v pôvodnej verzii príspevku na Facebooku.
Mnohí Slováci preto mohli nadobudnúť mylný dojem, že ide skutočne o podvod a v prípade, ak im bude doručená takáto SMS správa, majú ju ignorovať a nedoplatok nezaplatiť. Počas aktuálnej koronakrízy sú však ročné zúčtovania doručované klientom poisťovní s istým oneskorením. Aj kvôli tomu si teda mohli ľudia myslieť, že ide o podvod.
Na celú situáciu reagoval v komentároch aj konateľ spoločnosti CreditCall, Juraj Balogh, ktorá poskytuje Dôvere administratívne služby, vrátane vymáhania pohľadávok. Ten vo svojom príspevku potvrdil, že celý problém vznikol nedorozumením po tom, ako blízka osoba adresátky SMS správy uviedla ako kontakt jej telefónne číslo, na ktoré bola predmetná správa zaslaná.
„Situácia ktorá nastala je zhoda okolností. Skutočne sme poslali okrem e-mailu aj 2 SMS správy na telefónne čísla, ktoré boli uvedené ako kontakt na klienta – osobu blízku pani Viskupovej (pravdepodobne ich uviedla pri vypĺňaní prihlášky).
Preto je v oboch SMS správach uvedený rovnaký variabilný symbol. Variabilný symbol pre mandátne vymáhanie pohľadávok nie je rodné číslo,“ uviedol konateľ CreditCall Juraj Balogh.
Napriek tomuto vysvetleniu a oprave informácií aj v samotnom statuse mnohí Slováci naďalej spochybňujú dôveryhodnosť správy a informácie zdieľajú ako podvod. Pôvodný status príspevku bol upravený a autorka v ňom uvádza situáciu na pravú mieru.
„Po komunikácii s pánom z firmy Creditcall bolo objasnené nedorozumenie zo strany spoločnosti. Kedy sms bola omylom poslaná na moje číslo. Táto spoločnosť skutočne zastupuje Dôveru pri vymáhaní pohľadávok a číslo účtu patrí Dôvere. Takže v tomto prípade nejde o podvod, ale o omyl.
Ospravedlňujem sa za uvedenie do omylu, mnohým, ktorí to zdieľali a prečítali. Prosím, ak môžte, zmažte to, nerada by som bola, aby niektorí ľudia odignorovali svoje reálne dlhy. V prípade, že vám podobná správa prišla, komunikujte so spoločnosťou, alebo priamo s poisťovňou,“ uviedla autorka pôvodného statusu na Facebooku.
Vysvetlenie situácie potvrdila aj poisťovňa Dôvera, ktorá pre FonTech.sk zaslala nasledovné vyjadrenie:
„V prvom rade chceme zdôrazniť, že sa nejedná o podvod, ale nedorozumenie. Nedorozumenie nevzniklo v zdravotnej poisťovni Dôvera ani v spoločnosti CreditCall (odosielateľ správy) ale tým, že blízka osoba pani Viskupovej uviedla jej telefónne číslo ako svoj kontakt.
Nebyť tohto kroku, pani Viskupová by SMS s upozornením na dlh v Dôvere nedostala,“ vyjadril sa k téme pre FonTech.sk Branislav Cehlárik, hovorca zdravotnej poisťovne Dôvera.
Oneskorené doručenie ročného zúčtovania zo zdravotnej poisťovne bolo spôsobené odkladom podania daňového priznania, ktoré tento rok štát umožnil podať do neskoršieho termínu práve kvôli pandémii koronavírusu. Z toho dôvodu môžu Slovákom prísť zúčtovania z poisťovní neskôr ako zvyčajne, no rozhodne netreba výzvy na zaplatenie nedoplatku ignorovať.
Ďalšie zaujímavé články:
- Na Slovensko zaútočili podvodníci, cez e-maily obrali ľudí o stovky eur. Pomôže polícia s ukradnutými peniazmi?
- E-mailový podvod obral Slováka o 800 €. Banka reaguje, prečo mu nevrátila peniaze
- Slovensko hlási veľký rozmach podvodov, ktoré zneužívajú mená známych firiem. Ľahko ťa oberú o stovky eur
- Ohrozujú financie Slovákov: Falošné e-maily od Pošty si už pýtajú nový poplatok za balík
V prípade, ak existujú pochybnosti o pôvode a dôveryhodnosti upozornenia, najlepším spôsobom, ako situáciu overiť, je kontaktovať samotnú poisťovňu, ktorá klientom podá overené informácie.
„Nedoplatok na zdravotnom poistení môže vzniknúť z viacerých dôvodov. Ignorovaním sa môže celá vec iba skomplikovať a zhoršiť prístup k zdravotnej starostlivosti,“ dodal Branislav Cehlárik vo vyjadrení pre FonTech.sk.
Ľudia už nechcú veriť ničomu
Ako a prečo mohli Slováci pochybovať o dôveryhodnosti takejto správy? Odpoveď môžeme hľadať práve pri stále častejších podvodoch na internete, ktoré mnohých ľudí „vyškolili“ a zároveň im vštepili dávku nedôvery.
Podvodné statusy, falošné SMSky v mene známych spoločností, klamlivé súťaže či najnovšie aj obrovský phishingový útok na klientov webhostingových firiem vzbudzujú u ľudí veľké pochybnosti. Tento prípad je teda dôkazom toho, že aj keď sa jednalo o skutočné upozornenie od známej poisťovne, mnohí Slováci túto správu rýchlo spochybnili.
V komentároch sa našli dokonca aj odvážlivci, ktorí by takúto situáciu (aj bez overenia u poisťovne) ihneď hlásili polícii. Najlepším riešením je v každom prípade svoje pochybnosti a získané informácie o možnom podvode konzultovať priamo so spoločnosťou, ktorej názov je v správe uvádzaný. Týmto spôsobom môžu ľudia najrýchlejšie overiť, či sa jedná o skutočné informácie alebo o snahu podvodníkov.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Slováci začali objednávať lacné elektromobily z Číny. Zistili sme, ako na to a aké sú celkové náklady (ROZHOVOR)
Prekvapivá krajina má obrovský záujem o slovenské zbrane. Štát rokuje o kúpe pokročilých systémov
STVR čelí kritike. Obľúbená relácia prišla o kľúčovú funkciu, náhrada ľudí naštvala
Poznáme ceny diaľničných známok pre rok 2026. Mnohých šoférov určite prekvapia
Slováci si našli nového miláčika. Tento mobil nestojí 1000 eur a poráža vlajkové lode Apple a Samsungu
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Vedci odhalili jednoduchý trik, ako schudnúť dvakrát rýchlejšie. Tieto potraviny sú kľúčom k trvalému úbytku váhy
Rusi odhodia rukavice a Ukrajine hrozí tvrdá odveta, varuje generál Šándor. Situácia podľa neho eskaluje
Všetko, čo si si myslel o kŕčoch, nemusí platiť: Vedci odhalili, že hlavnou príčinou nie je dehydratácia
„Tajný“ trik, o ktorom Slováci netušia: Sociálna poisťovňa môže jednej skupine vyplatiť stovky eur naraz
Fyzioterapeutka radí: 3 000 krokov denne nestačí. Tento počet by si mal splniť, aby si sa vyhol civilizačným ochoreniam
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- Prekvapivá krajina má obrovský záujem o slovenské zbrane. Štát rokuje o kúpe pokročilých systémov
- Vedci ostali bez slov. Kvantový čip „z paralelných svetov“ objavil novú fázu hmoty a posúva hranice fyziky
- Slováci začali objednávať lacné elektromobily z Číny. Zistili sme, ako na to a aké sú celkové náklady (ROZHOVOR)
-
- Prekvapivá krajina má obrovský záujem o slovenské zbrane. Štát rokuje o kúpe pokročilých systémov
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
- Slováci začali objednávať lacné elektromobily z Číny. Zistili sme, ako na to a aké sú celkové náklady (ROZHOVOR)
- Padnutý strom v Amazónii nechal vedcov v nemom úžase. Odhalil tajomstvo ukryté stáročia
-
- Padnutý strom v Amazónii nechal vedcov v nemom úžase. Odhalil tajomstvo ukryté stáročia
- Prekvapivá krajina má obrovský záujem o slovenské zbrane. Štát rokuje o kúpe pokročilých systémov
- Tisíce ton zlata, medi a striebra. Na hranici dvoch štátov našli najväčší poklad za posledných 30 rokov
- Vedci našli artefakt starý 80 000 rokov. Odhalil, že o minulosti ľudstva sme sa totálne mýlili
- Japonci zaskočili konkurenciu. Nissan predstavil motor, aký svet ešte nevidel
Európskej únii hrozí kríza: Zákaz spaľovacích motorov zrušíme, sľúbil Európanom predseda ľudovej strany
Umelá inteligencia dostane prísnejšie pravidlá. Brusel chce Kódex praxe do roku 2026
Rusko zradil verný európsky spojenec. Poza jeho chrbát dodáva muníciu Ukrajine
Blanárove slová o dronoch vzbudili reakciu. Ukrajina odmieta spochybňovanie faktov
Rusko bojuje s krízou. Dôležitá komodita je ohrozená a láme rekordy cien, urobili zúfalý krok
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP