Na Slovensku neustále frfleme na to, akú ponuku majú naši mobilní operátori. Príkladom sú veľakrát západné krajiny, kde je životná úroveň a mzda spravidla vyššia, no ponuka tamojších operátorom je oveľa viac veľkorysá a za rovnakú, ak nie nižšiu cenu. 

Pravdou však je, že situácia sa postupne vylepšuje aj u nás, hoci nie takou rýchlosťou, ako by sme si možno predstavovali. Konkurencia, zrušenie roamingu a tlak zákazníkov však tlačí na operátorov, ktorí síce si stále pýtajú rovnako, no služby v danom programe sú oveľa lepšie než v minulosti.

Zmenili sa aj samotné potreby zákazníkov, ktorím dnes už nezáleží na neobmedzených SMS, ale oveľa viac preferujú dáta a voľné minúty. Vráťme sa preto o kúsok v čase a porovnajme jednotlivé ponuky operátorov spred desiatich rokov s tou súčasnou, pričom sa zameriame hlavne na mainstreamové paušály, ktoré sa z ponuky najviac využívajú.

Orange Paušál Snov

Po zavedení eura sa zmenila nielen mena na Slovensku, ale kompletne prekopala aj ponuka slovenských operátorov. S cieľom vyjsť v ústrety zákazníkovi bol predstavený nový koncept, kde si každý mohol zložiť paušál taký ako chcel. Na výber bolo niekoľko balíčkov a výsledná cena bola ich súčtom.

Na tú dobu šlo o relatívne výhodnú ponuku, no dnes by sme nad ňou len neveriacky krútili hlavou. Pri zvolení najvyšších balíčkov si mohol atakovať faktúru za takmer 100 €, pričom stále si žiadny z balíčkov nemal neobmedzený. Dnešná ponuka je pritom neporovnateľne výhodnejšia, aj keď sa nedá povedať, žeby sa jednalo o nejaké terno.

T-Mobile Podľa seba

Podobne reagovala aj spoločnosť T-Mobile – dnes už Telekom – ktorá ešte skôr predstavila Paušál podľa seba, kde bola vopred stanovená cena za jednotlivý paušál, no zákazník si doň mohol vložiť balíčky podľa svojich preferencií. Navyše ak sa rozhodol vziať program bez telefónu, tak si mohol zvoliť jeden extra balíček navyše.

T-Mobile

Po prečerpaní balíčkov mohol zákazník naďalej telefonovať do všetkých sietí za 6 centov/minúta, posielať SMS za 10 centov či dátovať za 10 centov/MB – v prípade ak mal zvolený balík 1500 MB, inak bola tarifa 3,924 €/MB. Dovolím si povedať, že pred desiatimi rokmi šlo o atraktívnejšiu ponuku než v prípade Orange a dokazuje to aj fakt, že sa tento paušál držal v ponuke niekoľko rokov.

O2 Fér

Spoločnosť O2, ktorá bola na trhu ešte len svoj druhý rok sa spoliehala na to, že svojím zákazníkom neponúkala žiadne paušály v pravom slova zmysle, čím zákazníci neboli k operátorovi viazaní. Platili len za to, čo skutočne prevolali. Dali sa však aktivovať rôzne balíčky, ktoré boli o čosi výhodnejšie.

O2

Dnes je situácia o čosi iná a operátor O2 už ponúka aj klasické paušály a mesačnou platbou na faktúru. V ponuke však ostali aj programy O2 Fér a O2 Voľnosť. Rovnako ako aj v predchádzajúcich prípadoch, tak aj dnes je ponuka operátora výrazne odlišná a neporovnateľne výhodnejšia.

O2

Situácia sa tak v priebehu jednej dekády výrazne zlepšila v prospech zákazníka. No ako bolo spomenuté na začiatku, tempo zmien by mohlo byť výrazne rýchlejšie a dnes nie je ponuka operátorov ani zďaleka taká, ako by si zákazník prial a akú reálne aj vyžaduje.