Hráči zúria. Aj napriek sľubom sa nevedia dostať k vráteniu peňazí za katastrofálny Cyberpunk 2077
Posledný dni v hernom svete jednoznačne patria Cyberpunku. Na jednej strane poľskí vývojári a autori Zaklínača vydali skvelú hru, ktorá vo viacerých ohľadoch posúva hranice žánru a recenzenti sa ju neboja označovať ako najlepšiu hru uplynulej dekády. Na druhej strane autori hernú verejnosť prudko zavádzali, keďže na konzolách starej generácie je novinka po technickej stránke absolútnou a neodpustiteľnou katastrofou.
Toho si je vedomé aj štúdio CD Projekt Red, ktoré sa v posledných dňoch snaží uhasiť hnev hráčov ospravedlneniami a uisteniami, že Cypurpunk 2077 bude čoskoro uvedený do hrateľného stavu aj na starých konzolách a hru čaká viacero hot fixov. Súčasťou oficiálneho ospravedlnenia na Twitteri pred pár dňami bolo aj vyhlásenie, že každý, kto s technickým stavom hry na PS4 a Xbox One nie je spokojný, môže požiadať o refundáciu.
Ako informuje IGN, poľské vývojárske štúdio vo vyjadrení najskôr odporúča zažiadať o vrátanie peňazí cez oficiálne zdroje, a teda prostredníctvom PlayStation Network, Xbox podpory, prípadne lokálnych predajcov, pričom uvádza aj vlastnú mailovú adresu, na ktorú sa nespokojní vlastníci hry môžu v prípade komplikácií obrátiť.
So today’s update, Sony support refused another refund for #Cyberpunk2077. They said even if the devs say refund it, they won’t do it. Lied about the game not being broken and lied about what CDPR stated. Tl:dr you are stuck with a broken game, wait til patched. Some support. pic.twitter.com/MsyI11VCGO
— Mgs2master2 (@mgs2master2) December 14, 2020
S niekoľkodňovým odstupom sa teraz ukazuje, že získať späť peniaze za nedorobenú hru je podstatne ťažšie, ako CD Projekt Red v oficiálnom vyhlásení avizoval. Hráči sa totiž o svoje príbehy so žiadosťami o refundáciu začali vo veľkom deliť na sociálnych sieťach a zdá sa, že predovšetkým vlastníci PS4 verzie hry sa k vráteniu peňazí momentálne dostať nevedia.
Politika Sony v tomto prípade hovorí, že zákazníci majú nárok na vrátenie peňazí 14 dní od zakúpenia hry za predpokladu, že hru si nikdy nestiahli alebo ju nezačali hrať cez streamovanie. Ak niektorú z týchto podmienok porušili, nárok na vrátenie peňazí automaticky zaniká, pokiaľ obsah hry nie je chybný.
A práve tu vlastníci Cyberpunk na konzolách od Sony narážajú na problém. Japonská spoločnosť totiž očividne Cyberpunk 2077 za chybný nepovažuje, čo dokazujú zmienené príspevky na sociálnych sieťach, kde hráči ku svojim žiadostiam dostávajú zamietavé odpovede s odôvodnením, že hru si už stiahli, respektíve ju spustili, a tým pádom peniaze nazad nedostanú.
@PlayStation @CDPROJEKTRED @YongYea @TheQuartering
Literally sony playstations response to people regardless of #CDProjektRed statement on refunds #ripoff pic.twitter.com/WwhJfeL4nN— Heather (vggsheagurl) (@Heatherma29) December 14, 2020
Či sa títo hráči dovolajú spravodlivosti priamo u vývojára je rovnako otázne. Viceprezident spoločnosti, Michal Nowakowski, totiž v pondelok 14. decembra na stretnutí investorov vyhlásil, že každý, kto si hru zakúpil na PlayStation Network alebo Microsoft Store môže požiadať o refundáciu a pokiaľ žiadosť spĺňa podmienky týchto platforiem, budú im peniaze vrátene.
Zároveň upresnil, že Cyberpunk 2077 nie je v tomto ohľade udelená žiadna výnimka a vzťahujú sa naň rovnaké podmienky ako na hociktorú inú hru.
Čítajte viac z kategórie: Hry
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Najočakávanejšia hra júla všetkým vytrie zrak. Nič takéto sme tu ešte nikdy nemali
Zbytočne vyhadzuješ stovky eur. Toto sú najlepšie volanty pre PC a konzolu
Prelomové upírske RPG príde už budúci rok. Dočkáme sa konkurencie pre Zaklínača? (TRAILER)
Zavarí ti všetky mozgové závity. Hrali sme novinku od majstra Hidea Kojimu
Sony ti za túto hru vráti peniaze. Ospevovaná novinka od tvorcov GTA je prepadákom roka
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Slováci ich „hltajú“ ako lentilky: Kardiológ odhalil doplnky, ktoré vedú k neplodnosti, zlyhaniu pečene a predčasnej smrti
50-tisíc Rusov na fronte, letná ofenzíva v troskách: Korupcia ničí armádu, Ukrajinci chystajú tvrdý protiútok
Obľúbené jedlo spôsobuje nočné mory, potvrdili vedci. Po stáročiach vyriešili záhadu ľudovej múdrosti
Pohodlie ťa môže vyjsť draho: Za nevinný zvyk pri parkovaní ti hrozí pokuta až 150 eur
NÁROČNÝ KVÍZ: Iba 10 % Slovákov odpovie správne na všetky otázky. Prever svoje znalosti z chémie
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Vedci našli skrytý trik, ako obnoviť zrak. Takéto niečo by ti nikdy nenapadlo
- iPhone stráca lesk. Slováci už nechcú míňať za mobily 1000 eur a našli si nového miláčika
- Celý život triedila plasty. Žena neverila vlastným očiam, keď pomocou AirTagu zistila, kde končia
- Lacný ako Fabia, výkonný ako Porsche. Známa značka spustila predaj auta s dojazdom 2 000 km
- Vymenil som svoje smart hodinky za „Čínu“ a ostal som zarazený. Najväčší predsudok Slovákov je dávno preč
-
- Celý život triedila plasty. Žena neverila vlastným očiam, keď pomocou AirTagu zistila, kde končia
- Lacný ako Fabia, výkonný ako Porsche. Známa značka spustila predaj auta s dojazdom 2 000 km
- Vedci našli skrytý trik, ako obnoviť zrak. Takéto niečo by ti nikdy nenapadlo
- Deje sa to len raz za 11 000 rokov. K Slnku sa blíži záhadná planéta a vedci musia konať rýchlo
- Najlepší film Marvelu posledných rokov je konečne online. Aj so slovenským dabingom
-
- Vedci našli skrytý trik, ako obnoviť zrak. Takéto niečo by ti nikdy nenapadlo
- Celý život triedila plasty. Žena neverila vlastným očiam, keď pomocou AirTagu zistila, kde končia
- Stáročia stará záhada má jasnú odpoveď. Vo vnútri Mesiaca našli veľké prekvapenie
- Lacný ako Fabia, výkonný ako Porsche. Známa značka spustila predaj auta s dojazdom 2 000 km
- Deje sa to len raz za 11 000 rokov. K Slnku sa blíži záhadná planéta a vedci musia konať rýchlo
Dôležitý satelit za 88 miliónov dolárov zmizol. Jeff Bezos aj vedci ostali v šoku
Elektrické Volvá sa nepredávajú. Firma musí škrtať a prehodnocovať budúcnosť
Český premiér sa vzbúril proti novému návrhu EÚ: Súčasné ciele stačia, ďalšie nás ekonomicky zruinujú
Česko bičuje historické sucho. Meteorológovia prepisujú 60-ročné rekordy
ZSE spustilo letnú bombu: Slováci si môžu elektromobily nabiť zadarmo
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP