Konkurencia môže závidieť. WhatsApp dostal vynikajúcu funkciu

Umelá inteligencia sa čoraz viac stáva bežnou súčasťou komunikácie a vyhľadávania informácií. Používatelia sa AI pýtajú na zdravotné problémy, financie, vzťahy či pracovné otázky, teda témy, ktoré môžu byť mimoriadne citlivé.

Práve na to reaguje Meta novou funkciou Incognito Chat. Spoločnosť tvrdí, že ide o úplne súkromný spôsob komunikácie s AI, pri ktorom obsah konverzácií nevidí nikto vrátane samotnej firmy.

Novinka bude dostupná vo WhatsAppe aj v aplikácii Meta AI a využíva technológiu Private Processing, ktorú Meta postupne zavádza do svojich služieb.

Podľa firmy funguje systém tak, že správy sú spracované v izolovanom a zabezpečenom prostredí, ku ktorému Meta nemá prístup. Konverzácie sa navyše štandardne automaticky mažú a neukladajú sa na servery v podobe klasickej histórie chatu.

Meta tým reaguje na čoraz väčší tlak okolo ochrany súkromia pri AI službách. Mnohé konkurenčné aplikácie síce ponúkajú inkognito režimy, no poskytovateľ služby stále vidí otázky používateľov aj odpovede systému.

Meta tvrdí, že obsah neuvidí ani ona sama

Firma zdôrazňuje, že nový systém bol navrhnutý tak, aby samotná Meta nemala technickú možnosť pristupovať ku komunikácii používateľov.

Pri spustení Incognito Chat sa vytvorí dočasná súkromná relácia, ktorú vidí iba používateľ. Správy sa spracovávajú v oddelenom bezpečnostnom prostredí a po skončení konverzácie zmiznú.

Meta

Pre používateľov to môže byť dôležité najmä pri citlivých otázkach. AI chatboty totiž dnes často slúžia ako náhrada vyhľadávača, poradcu alebo dokonca psychologickej podpory.

Práve preto rastie tlak na transparentnosť toho, ako firmy s konverzáciami nakladajú a či ich využívajú na ďalší tréning modelov alebo reklamné účely.

Meta zatiaľ nezverejnila všetky technické detaily fungovania systému, no tvrdí, že ochrana súkromia je navrhnutá priamo na úrovni architektúry služby.

Unsplash

WhatsApp pripravuje ďalšie AI funkcie

Incognito Chat pritom nie je jedinou AI novinkou, ktorú Meta plánuje pre WhatsApp. Spoločnosť zároveň oznámila pripravovanú funkciu Side Chat.

Tá má umožniť súkromnú pomoc od AI priamo počas bežných konverzácií vo WhatsAppe. Umelá inteligencia bude vedieť pracovať s kontextom aktuálneho chatu bez toho, aby prerušila hlavnú komunikáciu.

Používateľ by tak mohol napríklad počas skupinovej konverzácie požiadať AI o vysvetlenie témy, návrh odpovede alebo doplňujúce informácie bez nutnosti opustiť chat.

Aj Side Chat má využívať technológiu Private Processing, ktorá má zabezpečiť ochranu súkromia používateľov.

AI a súkromie budú čoraz väčšou témou

Nová funkcia ukazuje, že technologické firmy si začínajú uvedomovať citlivosť AI komunikácie. S rastúcim využívaním chatbotov sa totiž mení aj typ údajov, ktoré používatelia do systémov zadávajú.

Zatiaľ čo v minulosti išlo najmä o jednoduché otázky, dnes AI často dostáva osobné informácie, zdravotné údaje alebo pracovné dokumenty.

Pre európskych používateľov je pritom ochrana súkromia mimoriadne dôležitá aj vzhľadom na prísne pravidlá GDPR. Práve preto môžu podobné funkcie zohrávať významnú úlohu pri tom, ako rýchlo budú ľudia AI nástroje ochotní používať v každodennom živote.

Meta sa teraz snaží ukázať, že budúcnosť AI nemusí byť automaticky spojená s masívnym zberom dát. Otázkou však zostáva, do akej miery budú používatelia podobným sľubom dôverovať.

Čítajte viac z kategórie: Aplikácie