Nakupuješ cez internet? Takto ťa môžu nachytať podvodníci bez toho, aby si si to všimol
V nasledujúcom článku boli použité materiály SITA.
Nakupovanie cez internet sa stalo bežnou súčasťou nášho života, no spolu s tým rastie aj počet podvodných e-shopov, ktoré sa snažia zneužiť dôveru spotrebiteľov. Časy, keď stačilo odhaliť nekalé praktiky podľa gramatických chýb či podozrivej domény, sú dávno preč. Dnešní podvodníci sú oveľa sofistikovanejší a ich stránky často pôsobia na prvý pohľad úplne dôveryhodne. Riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest Eduarda Hekšová preto varuje, že rozpoznať podvodný e-shop môže byť čoraz náročnejšie.
Prvým krokom pri preverovaní e-shopu by mala byť kontrola sekcií „O nás“ alebo „Kontakty“. Seriózny predajca by mal uvádzať obchodný názov, sídlo alebo prevádzku, a tiež identifikačné číslo (IČO). Ak nájdeš iba e-mailovú adresu alebo kontaktný formulár bez akejkoľvek zmienky o fyzickej adrese, ide o prvý varovný signál.
„Pokiaľ má spotrebiteľ k dispozícii iba elektronickú komunikáciu bez toho, aby vedel, kde sa nachádza fyzická adresa predajcu, výrazne sa tým znižuje jeho šanca na úspešnú reklamáciu alebo vrátenie tovaru. Navyše, ak tovar vôbec nedorazí, nemá kam odoslať písomnosti, dokonca si ani nemôže byť istý, či nakupuje u slovenského alebo zahraničného predajcu. Takéto e-shopy označujeme ako anonymné a odporúčame, aby si spotrebitelia zvolili iný e-shop,“ vysvetľuje Hekšová.
Čo ďalšie by ťa malo varovať?
Podľa odborníkov sú ďalšími častými varovnými znakmi neúplné alebo nejasné obchodné podmienky, ktoré skracujú zákonné práva spotrebiteľov. Pozor si daj aj na podozrivo vysoké zľavy alebo časovače, ktoré vytvárajú dojem časovej tiesne.
Mnohé podvodné e-shopy sa snažia vzbudiť dôveru falošnými certifikátmi alebo oceneniami ako „e-shop roka“. Overiť si ich pravosť môžeš napríklad na stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie, ktorá pravidelne aktualizuje zoznam rizikových e-shopov. Recenzie je tiež lepšie hľadať na nezávislých portáloch, nie priamo na stránke e-shopu či jeho sociálnych sieťach.
Čo robiť, ak ti tovar nepríde?
Ak si už u podozrivého e-shopu nakúpil a tovar nedorazil, najskôr sa pokús kontaktovať predajcu – cez e-mail, sociálne siete alebo iné dostupné kanály. Môžeš ho vyzvať na dodanie tovaru v primeranej dodatočnej lehote alebo odstúpiť od zmluvy v rámci 14-dňovej lehoty.
Ak predajca nereaguje, obráť sa na svoju banku a požiadaj o vrátenie platby, tzv. chargeback. Potrebovať budeš potvrdenie o objednávke a ďalšie dokumenty, ktoré preukazujú tvoju snahu o kontaktovanie predajcu. „Aj keď banka nemá povinnosť peniaze automaticky vrátiť, pokiaľ spotrebiteľ predloží potrebné dokumenty, napríklad potvrdenie o objednávke, existuje šanca, že banka reklamáciu platby uzná a peniaze vráti,“ hovorí Hekšová.
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Planétu Zem čaká stret s mimozemšťanmi. Kultové sci-fi dostane po 30 rokoch novú filmovú verziu
Slovenský analytik: EÚ ničia zelené regulácie, nie americké clá. Toto musíme okamžite zmeniť
Nezaujatá pravda o Ficovi, Dankovi či Šimečkovi? Spýtali sme sa AI, čo si myslí o slovenských politikoch
Natankujú ním autá aj traktory. Japoncom budú kravy vyrábať 70 000 litrov paliva ročne
Prehliadaná krajina prechádza desivou premenou za miliardy. Čína ju zbrojí na úroveň superveľmocí
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Vedci prišli so znepokojivým zistením: Obľúbený zvyk Slovákov môže viesť k rakovine ústnej dutiny
AKTUÁLNE: Tragédia na východe Slovenska. Na krajnici našli mŕtvu 40-ročnú ženu
Slovensko pozná všetkých laureátov Krištáľového krídla: Cenu získal bývalý prezident Rudolf Schuster či Zdena Studenková
Vedci varujú milovníkov syrov: Obľúbené druhy môžu predstavovať skryté riziko vtáčej chrípky
MIMORIADNE: Streľba na východnom Slovensku. Páchateľ z miesta činu ušiel
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Armáda USA našla lacnú a efektívnu technológiu. Otestuje smrtiace ukrajinské zariadenia s dlhým doletom
- Vedci šokovali svet výpočtami. Stačilo by pokryť strechy týmto zariadením a fosílne palivá by skončili
- Superpočítač našiel kľúč k večnej mladosti. Vedci konečne pochopili, ako sa opravuje DNA
- Netflix prerazil vlastné dno. Ľudia sú znechutení, nič horšie vraj ešte nenatočil
- Európska veľmoc má vážny problém. USA im môžu na diaľku vypnúť desivú zbraň za miliardy
-
- Armáda USA našla lacnú a efektívnu technológiu. Otestuje smrtiace ukrajinské zariadenia s dlhým doletom
- Netflix prerazil vlastné dno. Ľudia sú znechutení, nič horšie vraj ešte nenatočil
- Rusko a USA nechápu. Európske veľmoci nás budú chrániť jadrovými zbraňami, majú plán
- Ferrari si patentovalo motor, ktorý rúca fyziku. Legendárna V12 sa vracia s technológiou z iného sveta
- Vedci šokovali svet výpočtami. Stačilo by pokryť strechy týmto zariadením a fosílne palivá by skončili
-
- Tesla sa rúti do záhuby. Prišla o šialených 800 miliárd, takto reagoval Elon Musk
- Najväčší jadrový reaktor Európy má vážny problém. Uniklo 100 000 litrov rádioaktívnej kvapaliny
- Nič podobné svet nevidel. Nový systém dokáže ničiť drony s extrémnou presnosťou
- Armáda USA našla lacnú a efektívnu technológiu. Otestuje smrtiace ukrajinské zariadenia s dlhým doletom
- Fosílne palivá môžu skončiť. V Číne objavili kľúčový prvok pre čistú energiu, majú ho milióny ton
Nakupuješ cez internet? Takto ťa môžu nachytať podvodníci bez toho, aby si si to všimol
Ceny paliva padajú. Benzín pod 1,50 € sa konečne na Slovensku stáva realitou
TikTok má šancu prežiť. USA očakáva skoré riešenie, Trump má jasné požiadavky
Zlato rastie raketovým tempom. Cena od januára stúpla o 14 %, toto je za tým
Z letiska do centra preletíš za pár minút. Virgin Atlantic plánuje letecké taxi v európskom štáte
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Vedci prišli so znepokojivým zistením: Obľúbený zvyk Slovákov môže viesť k rakovine ústnej dutiny
AKTUÁLNE: Tragédia na východe Slovenska. Na krajnici našli mŕtvu 40-ročnú ženu
Slovensko pozná všetkých laureátov Krištáľového krídla: Cenu získal bývalý prezident Rudolf Schuster či Zdena Studenková
Vedci varujú milovníkov syrov: Obľúbené druhy môžu predstavovať skryté riziko vtáčej chrípky
MIMORIADNE: Streľba na východnom Slovensku. Páchateľ z miesta činu ušiel
Copyright© 2025 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené