Slovenské weby sú zmätené. Tovar z e-shopov do 30 dní nevrátiš, takto je to naozaj
V správe sú materiály TASR.
Vláda dnes schválila novelu zákona o ochrane spotrebiteľov, ktorý prináša množstvo zásadných zmien pre predajcov aj e-shopy. Niektoré slovenské médiá však nesprávne informujú, že na základe novely budeme môcť tovar z e-shopov objednaný online po novom bez udania dôvodu vrátiť až do 30 dní, namesto v súčasnosti platnej lehoty 14 dní.
Takáto interpretácia je však chybná a nič také neplatí.
Návrh v prvom rade ešte musí schváliť parlament. Ak sa tak stane, od 1. augusta skutočne zvýši lehotu, na základe ktorej môžeme od kúpy tovaru alebo podpísania zmluvy ustúpiť do 30 dní, nie do štrnástich. Úprava sa však vzťahuje iba na predaj v „rámci predajnej akcie alebo nevyžiadanej návštevy“, inak povedané napríklad od tzv. podomového predajcu. V minulosti verejnosť volala napríklad po väčšej ochrane seniorov pred agresívnymi praktikami „šmejdov“, alebo ak chceš predajcov domácich potrieb s nekalými praktikami.
„Pri nákupe z e-shopu ostáva zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy aj bez uvedenia dôvodu 14 dní, ako je to platné a zaužívané už dnes. E-shopy však môžu svojim zákazníkom v rámci proklientskeho prístupu naďalej poskytnúť aj dlhšiu lehotu,“ potvrdzuje Mária Pavlusík z tlačového odboru Ministerstva hospodárstva pre FonTech.
Ani Black Friday a iné akcie e-shopov
E-shopy v nijakom prípade nespadajú ani pod udalosť označenú ako predajná akcia. Zľavové dni a akcie nie sú na tento účel predajnou akciou. „Nie. Predajná akcia nie je výpredajová akcia alebo zľava. Ide o formu predaja. Pri nákupe z e-shopu počas Black Friday bude platiť aj naďalej 14-dňová zákonná lehota na odstúpenie od zmluvy (pozn.: samotný e-shop môže poskytnúť dlhšiu lehotu). Dlhšia zákonná lehota (vyžadovaná zákonom, poz. red.) by bola v rozpore so smernicou EÚ.„
Zmätok mohol vzniknúť na základe znenia tlačovej správy ministerstva, ktorá pojem Black Friday naozaj spomína. Avšak len v súvislosti s tým, že novela zvyšuje ochranu pred známou podvodnou praktikou e-shopov, keď zľavy počítajú z umelo navýšených cien, za aké pred akciou produkt nikdy v skutočnosti nepredávali.
Čo je predajnou akciou, pri ktorej sa naozaj zvyšuje limit pre odstúpenie od zľavy zo 14 na 30 dní?
Predajnou akciou je podujatie, ktoré sa koná na vopred určenom mieste (mimo prevádzkových priestorov obchodníka a domácnosti spotrebiteľa) a je určené pre obmedzený počet spotrebiteľov na základe pozvánky. Cieľom je propagácia, ponuka alebo predaj produktov spotrebiteľov, častokrát ide o spotrebný tovar (napr. hrnce, matrace, iné vybavenie domácnosti). Súčasťou môže byť aj sprievodný program, obed, preplatenie cesty na podujatie atď. Forma predajných akcií bola, najmä v minulosti, zneužívaná na nekalé obchodné praktiky, vrátane nátlakových praktík, napríklad predaj predraženého tovaru, menej kvalitného tovaru, tovaru s údajnými špeciálnymi vlastnosťami, ktoré sa ukázali ako nepravdivé (tzv. šmejdi), uvádza Ministerstvo hospodárstva.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Perseverance našiel na Marse zvláštny predmet. Podobá sa vec z histórie, môže odhaliť niečo dôležité
Chceš si privyrobiť? TOP 7 technológií, ktoré ti vedia zarobiť tisíce eur, ak ich chytíš včas
Derú sa do popredia svetovej ekonomiky. Veľmoc našla nálezisko so 100 miliónov tonami ropy
Vydrží 8 miliónov km a desaťtisíce cyklov nabitia. Vedci vyvinuli batériu, ktorá už mieri do výroby
Mimozemský život môže byť blízko Zeme. Vedci majú novú nádejnú metódu, ako ho odhaliť
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Po 31 rokoch depresie pocítil radosť. Vedci testujú novú procedúru, ktorá mení životy
Attila Végh vráti peniaze SPP za neplnenie zmluvy: „Je to normálna vec,“ tvrdí zápasník
Nepriateľ, ktorý ma brzdí. Psychológ odhalil najväčšie mýty o strachu, ktorým Slováci veria
Ukrajina a Maďarsko v ostrom spore: „Vyzývame Zelenského, aby sa prestal vyhrážať“
Uniklo najväčšie tajomstvo Moskvy. Na štátnej univerzite zanikol tajný inštitút, ktorý skúmal cestovanie časom
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Európa čelí novej hrozbe. Večný spojenec Ruska uvažuje nad tým, čo bolo doteraz nemysliteľné
- Vedci rozlúštili pôvod záhadného signálu a ostali bez slov. Nič podobné ešte nevideli
- Nová Dacia je najväčšia v histórii. V teste ukázala, že toto už nie je lacné SUV pre každého
- Zlá správa aj pre Slovákov. Známa streamovacia služba zdražuje, ľudia si priplatia o 30 % viac
- Nová vlna telefonických podvodov útočí na Slovákov. Neznáme číslo ti môže vybieliť účet, existuje spôsob obrany
-
- Európa čelí novej hrozbe. Večný spojenec Ruska uvažuje nad tým, čo bolo doteraz nemysliteľné
- Vedci rozlúštili pôvod záhadného signálu a ostali bez slov. Nič podobné ešte nevideli
- Vozidlo ti vyradia z evidencie. Štát našiel spôsob, ako skoncovať so zlozvykom motoristov na Slovensku
- Slováci prepadávajú zákernej závislosti a nikto s tým nič nerobí. Odborníci varujú pred celoživotnými následkami
- Zlá správa aj pre Slovákov. Známa streamovacia služba zdražuje, ľudia si priplatia o 30 % viac
-
- Vodič prekročil rýchlosť o 27 km/h a dostal pokutu 96 000 eur. Narazil na prísne pravidlo
- Vozidlo ti vyradia z evidencie. Štát našiel spôsob, ako skoncovať so zlozvykom motoristov na Slovensku
- Európa čelí novej hrozbe. Večný spojenec Ruska uvažuje nad tým, čo bolo doteraz nemysliteľné
- Ľudstvo má obrovský probém. Po celom svete mizne sladká voda, vedci už poznajú dôvod
- Vedci rozlúštili pôvod záhadného signálu a ostali bez slov. Nič podobné ešte nevideli
Americká vláda kúpila 10 % Intelu. Ide o signál národnej bezpečnosti
Streamer zomrel počas 12-dňového maratónu. Francúzsky regulátor priznáva právnu dieru
Nemalá strata: Ukrajinské vojenské letectvo prišlo o ďalší z cenných lietajúcich strojov
Európska mocnosť sa obáva AI. Tretina verí, že im zoberie prácu v blízkej budúcnosti
Maličký ostrovný štát má problém, ktorý sa nedá zastaviť. Sopku zachvátili 30-metrové gejzíry lávy
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP