Preverili sme „tajný trik“ pri 4ke, ako obísť šialene vysoký poplatok za prechod na faktúru. Bude fungovať?
Najmladší slovenský operátor prednedávnom predstavil zmeny vo fungovaní svojich služieb. Paušály už ponúka zákazníkom aj na faktúru a navyše si môžu vybrať aj nový smartfón na splátky. Ponuku spustil už v deň odhalenia noviniek. Zákazníkov môže pri prechode na faktúru zaskočiť vysoký aktivačný poplatok. 4ka naň ponúka zľavu, no dá sa systém obísť?
Aktualizácia 21.7. o 12:45: Článok bol doplnený o vyjadrenie 4ky, ktoré sa týka doby uplatňovania aktivačného poplatku.
Na výšku aktivačného poplatku pri prechode z kreditu na fakturovaný paušál so smartfónom upozornil FonTech.sk ako prví ešte v deň predstavenia noviniek od 4ky.
Tá okrem fakturovaných paušálov zaradila do ponuka zatiaľ 9 smartfónov z rôznych cenových kategórií, ktoré si môžu zákazníci zobrať k novému paušálu.
Nenechaj si ujsť
4ka má gigantický aktivačný poplatok za prechod na faktúru. Koľko si pýtajú iní operátori?
Najdrahší aktivačný poplatok medzi mobilnými operátormi
Prechod ale nie je zadarmo. 4ka si totiž pýta pri prechode na faktúru aktivačný poplatok 70 €. Ide o najvyšší poplatok spomedzi všetkých operátorov. Spoločnosť ale ponúka do konca budúceho roka program Sloboda s mobilom, v ktorom sa výška aktivačného poplatku znižuje na najviac 50 €. Poplatok sa v tejto akcii odvíja od výšky ceny zariadenia, ktoré si zákazník k fakturovanému paušálu zoberie na splátky.
Ak sa rozhodne pre smartfón do 150 €, neplatí žiadny aktivačný poplatok. Pokiaľ by však k paušálu chcel smartfón za viac ako 550 €, výška poplatku stúpa na spomínaných 50 €. Operátor pritom tento poplatok neplánuje znížiť aspoň do konca pilotnej prevázdky.
„Aktivačný poplatok je súčasťou pilotného spustenia novej ponuky zahŕňajúcej prechod z predplatenej služby Sloboda na faktúru.
Daný poplatok zahŕňa všetky náklady so zriadením a aktiváciou Služby, a to technické, manipulačné, doručovacie a administratívne náklady.
Po skončení pilotnej ponuky a pred spustením novej kampane nevylučujeme, že budeme zriaďovací poplatok prehodnocovať,“ informovala 4ka vo vyjadrení pre FonTech.sk.
Do redakcie sme v spojení s touto ponukou dostali otázku, či sa môže zákazník aktivačnému poplatku vyhnúť, pokiaľ si vezme paušál na faktúru s lacným smartfónom do 150 € a neskôr by ho vymenil za drahší model.
Je možné získať fakturovaný paušál s drahším smartfónom a nulovým poplatkom?
4ka totiž umožňuje zákazníkom v prípade, že sa mu vybraný model nepáči, vrátiť smartfón do 14 dní od zakúpenia v e-shope (zariadenie zakúpené v predajni nie je možné vrátiť alebo vymeniť).
Pokiaľ by si teda zákazník zobral paušál na faktúru so smartfónom do 150 €, aktivačný poplatok by bol vo výške 0 €. Mohol by teda smartfón vymeniť za drahší bez toho, aby platil alebo doplácal vyšší aktivačný poplatok? 4ka má jasnú odpoveď.
„V prípade, že sa zákazník rozhodne vrátiť mobilný telefón, môže tak urobiť na základe platného dokumentu Všeobecné podmienky na poskytovanie verejných mobilných elektronických komunikačných služieb spoločnosti Swan Mobile, ktoré sú voľné dostupné na stránke www.4ka.sk/cenniky-a-dokumenty#zmluvy-a-smernice
Zákazník môže do 14 dní od do dňa uzatvorenia zmluvy prostredníctvom nákupu cez 4ka e-shop , vrátiť našu ponuku Sloboda s mobilom, t.j. mobilný telefón bez udania dôvodu. Mobilné zariadenie musí byť v neporušenom stave, v pôvodnom obale a vykazovať, čo najmenšie znaky používania.
V opačnom prípade má mobilný operátor nárok na náhradu škody vo výške hodnoty opravy tovaru a uvedenia tovaru do pôvodného stavu,“ informovala našu redakciu FonTech.sk 4ka.
Zákazník má teda právo na vrátenie smartfónu, avšak podľa zistení FonTech.sk sa spolu s vrátením ruší aj zmluva, ktorú uzavrel pri kúpe paušálu na faktúru so zariadením.
„Zároveň vrátením mobilného telefónu automatický zaniká zmluvný vzťah zákazníka a mobilného operátora. Zákazníkovi sú vrátené všetky poplatky vyplývajúce zo zmluvy, menovite úvodný a aktivačný poplatok.
Ak sa zákazník rozhodne pre iné, respektíve nové zariadenie, stačí opätovne vyplniť objednávkový formulár na 4ka e-shope a prejsť celým nákupným procesom vrátane aktivácie novej 4ka SIM karty,“ dodala 4ka vo vyjadrení pre redakciu FonTech.sk
V praxi sa tak aktivačnému poplatku zákazník nevyhne. Či sa jedná o poplatok vo výške 0 € alebo 50 € podľa aktuálneho cenníka programu Sloboda s mobilom, kúpiť paušál na faktúru s lacnejším smartfónom a jeho následnou výmenou za drahší model nie je možné bez zrušenia zmluvy.
Zákazník by tak musel zakaždým vypĺňať nový formulár, stará zmluva by sa zrušila a aktivačnému poplatku by sa pri kúpe paušálu na faktúru so smartfónom nad 150 € nevyhol.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Slováci si našli nového miláčika. Tento mobil nestojí 1000 eur a poráža vlajkové lode Apple a Samsungu
Slovákov oberajú o tisíce eur denne. Veľký operátor upozorňuje nad novým sofistikovaným podvodom
Slováci majú poslednú šancu získať 20 GB dát za pár eur. Akcia operátora končí už dnes
Toto je technológia, ktorú čakali operátori po celom svete. Nový čip zvládne univerzálne 6G spojenie s extrémnymi rýchlosťami
Veľké prekvapenie Telekomu: Obľúbená služba Slovákov sa už o pár dní zmení na nepoznanie (+detaily)
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Pokuty až 5 000 eur: Slováci často netušia, že bežným kúrením porušujú zákon
Infarkt si vyberá obete medzi mladými. Vedci odhalili prekvapivé spúšťače, ktoré lekári často prehliadajú
Koniec plošných dotácií: Štát začne pomáhať podľa príjmu a veľkosti domácnosti
Stála na prahu smrti, dnes má telo dvadsiatničky: 53-ročná lekárka odhalila rutinu, ktorá ju omladila o tri desaťročia
Vytvorila biznis, ktorý jej generuje 930-tisíc eur ročne: „Nemala som víkendy ani spoločenský život, no stálo to za to“
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Hovoria o najlepšom filme posledných rokov. Oscarové prekvapenie je konečne online
- Česi pochopili krízu v Európe. Začali s modernizáciou, ktorá im zaručí energetickú nezávislosť
- Ponúka silný motor za dostupné ceny. Volkswagen spustil na Slovensku predpredaj nového SUV
- Má dosiahnuť rýchlosť 4 000 km/h. Čína postavila levitujúci vlak, ktorý pochová lietadlá (+video)
- Slovákom leží v zuboch dodnes. Toto je príbeh filmu, kvôli ktorému Habera zažaloval Tarantinovho žiaka
-
- Na Slovensku odštartovala nová TV stanica. Dá sa pozerať úplne zadarmo a je v HD kvalite
- Má dosiahnuť rýchlosť 4 000 km/h. Čína postavila levitujúci vlak, ktorý pochová lietadlá (+video)
- Nič podobné nenašli vyše 150 rokov. Záhadný kameň v Egypte odhalil „posolstvo“ staré 2263 rokov
- Európska únia nezruší zákaz spaľovákov. Chystá však niečo, čo výrazne zniží ceny elektromobilov
- Ukrajina ide rozpútať peklo pre Rusov: Nasadí nezastaviteľné zbrane s dlhým doletom
-
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
- Na Slovensku odštartovala nová TV stanica. Dá sa pozerať úplne zadarmo a je v HD kvalite
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- Nič podobné nenašli vyše 150 rokov. Záhadný kameň v Egypte odhalil „posolstvo“ staré 2263 rokov
- Má dosiahnuť rýchlosť 4 000 km/h. Čína postavila levitujúci vlak, ktorý pochová lietadlá (+video)
Kybernetická éra sa ukázala v Košiciach. SlovakiaTech 2025 láme všetky očakávania
Realita o elektroautách prekvapila celé Slovensko. Len malá časť ľudí má reálnu skúsenosť za volantom
Nečakaná krajina zbrojí na úroveň veľmocí. Od Izraelu kúpila zbrane za vyše 2 miliardy eur
Nenápadný faktor nás oberá o miliardy eur: Európska únia je pod tlakom extrémnych javov, ničia ekonomiku štátov
Slováci v tom majú jasno: Táto vec najviac znečisťuje ovzdušie v našej krajine
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP