Obvinenia z vnútra firmy: Facebook uprednostňuje nenávistné prejavy a dezinformácie, aby maximalizoval svoj zisk
Najväčšia sociálna sieť sveta už dlhé roky čelí kritike za svoje vážne prešľapy z minulosti. Kritici tvrdia, že preferuje zisk pred všeobecným spoločenským prospechom a ochranou jednotlivcov.
Hoci samotný Facebook verejne tvrdí, že bojuje proti nenávistným prejavom či dezinformáciám, zákulisné informácie odhaľujú metódy, ktoré platforma využila na zvýšenie tržieb aj za cenu porušenia vlastných pravidiel. Nové tvrdenia o fungovaní Facebooku a jeho algoritmov odhalila v relácii 60 Minutes na CBS News bývalá vysoko postavená členka vedenia Frances Haugenová.
Facebook čelí sérii vážnych obvinení
Niekdajšia zamestnankyňa na vrcholovej pozícii, kde fungovala ako manažérka pre problémy občianskej integrity, bola ešte donedávna anonymným whistleblowerom s utajenou identitou. Prvýkrát sa verejne odhalila až v spomenutej relácii. Frances však už predtým podala voči Facebooku sťažnosť priamo federálnym úradom a Komisii pre cenné papiere a burzu.
Ešte v časoch, keď jej identitu nikto nepoznal, informovala vyšetrovateľov o tom, že sociálna sieť úmyselne zneužíva nenávistné prejavy, dezinformácie a politické nepokoje vo svoj vlastný prospech.
Tieto informácie majú vyplývať aj z vlastného prieskumu Facebooku, ktorý však platforma nikdy nezverejnila. Frances sa k nemu dostala ešte v máji, teda zhruba v čase, keď ukončila svoje pôsobenie vo firme.
Interné dokumenty sa potom prvýkrát objavili v The Wall Street Journal, ktorý zistenia z týchto materiálov publikoval pod názvom “The Facebook Files” minulý mesiac. Podľa utajovaných skutočností mal Facebook vedieť aj o tom, ako Instagram škodí mladým dievčatám a poškodzuje ich mentálne zdravie. Toto je však len jeden z prípadov, kedy mala sociálna sieť vedome konať proti verejnému „dobru“ za cenu zvýšenia zisku.
NEPREHLIADNI
OBROVSKÝ ÚNIK: Na dark webe sú osobné dáta polovice planéty, na vine je Facebook a zabudnutá sociálna sieť
Najväčšia sociálna sieť vie presne, čo robiť pre generovanie zisku
Frances Haugenová tak po mesiacoch mlčania odhalila svoju identitu a verejne sa vyjadrila aj k situácii vo Facebooku. Hoci podľa vlastných slov predtým pracovala aj v spoločnostiach ako Google a Pinterest, situácia vo Facebooku je vraj ďaleko horšia. V prípade tejto sociálnej siete malo neustále dochádzať ku konfliktu záujmov medzi tým, čo je dobré pre verejnosť a čo pre samotný Facebook.
Platforma sa mala často rozhodovať vo svoj vlastný prospech. Frances pritom nie je iba obyčajná manažérka. 37-ročná bývala pracovníčka Facebooku je vyštudovanou dátovou vedkyňou z Iowy s titulom z počítačového inžinierstva a vyštudovala tiež biznis na Hardvarde. Do Facebooku nastúpila v roku 2019 pod podmienkou, že bude bojovať proti dezinformáciám. Jej oddelenie Facebook po skončení posledných volieb v USA rozpustil.
Interné informácie sa nakoniec rozhodla vyniesť na svetlo sveta, aby o nich vedela aj verejnosť. Facebook by totižto takéto fakty nikdy verejne nepriznal. Spravila to zároveň spôsobom, ktorý nikto nemohol spochybniť. Pred svojim odchodom si skopírovala desiatky tisíc strán interných prieskumov Facebooku, ktoré majú jednoznačne potvrdzovať zavádzanie verejnosti sociálnou sieťou a jej tvrdeniami o „progrese voči nenávistným prejavom, dezinformáciám a násiliu“.
NEPREHLIADNI
ĎALŠIA KAUZA: Facebook môže čítať tvoje šifrované správy z WhatsApp
Kvôli hodnovernosti bol z jedného z prieskumov vyňatý aj citát, v ktorom sa uvádza nasledovné: „…odhadujeme, že môžeme spôsobiť až 3-5 % nenávistných prejavov a zhruba 6 desatín z 1 % V&I (violence and incitement – násilie a podnecovanie) na Facebooku napriek tomu, že sme v tom najlepší na svete“.
Frances ďalej v rozhovore v relácii 60 Minutes uviedla, že spôsob, akým funguje Facebook dnes, je založený na rozdeľovaní spoločností a spôsobuje etnické násilie po celom svete. Príkladom je podľa tejto bývalej zamestnankyne firmy aj násilie v Mjanmarsku z roku 2018, kedy armáda mala využiť Facebook na rozpútanie genocídy.
Z rôznych zdrojov potom vo svojom ďalšom internom prieskume Facebook uviedol, že „nenávistné prejavy, polarizujúce politické prejavy a dezinformácie na Facebooku a v rodine aplikácií ovplyvňujú spoločnosti na celom svete“.
Nastal čas skoncovať so sociálnymi sieťami?
Vo svojej výpovedi Frances ďalej odhaľuje spôsob, akým Facebook podsúva používateľom obsah. Podľa jej slov vidí používateľ pri prechádzaní nástenky len obmedzené množstvo obsahu, no sociálna sieť má „tisíc spôsobov“ ako mu obsah podsunúť. Algoritmy siete vyberajú obsah na základe záujmov používateľa v minulosti, pričom má najviac vyberať taký obsah, ktorý vytvára najväčší záujem a reakcie.
Sem patria aj dezinformácie a hoaxy, nenávistné prejavy a ďalší kontroverzný a kritický obsah, na ktorý ľudia vo veľkom reagujú. Facebook tak robí aj napriek tomu, že z interných prieskumov vie, že takýto obsah vyvoláva polarizáciu spoločnosti a nenávisť.
„Je ľahšie podnietiť ľudí k nenávisti ako k iným emóciám,“ uviedla Frances Haugenová v rozhovore pre CBS News.
Podľa jej tvrdení si je Facebook taktiež vedomý, že v prípade „bezpečnejšieho“ algoritmu, ktorý používateľom nepodsúva tak kontroverzný obsah, trávia ľudia na jeho platforme menej času, čo sa odráža na nižších ziskoch firmy. Bezpečnejší režim mala sociálna sieť zaviesť v čase vlaňajších volieb v USA, aby sa zabránilo šíreniu dezinformácií, no tieto zmeny boli len dočasné.
NEPREHLIADNI
Facebook zlyhal pri kontrole na plnej čiare. Najčítanejším v 2021 je článok o „smrtiacej“ vakcíne proti COVID-19
Po skončení volieb sa mal Facebook vrátiť k starým praktikám a uprednostniť zisk pred verejným dobrom. Deje sa tak aj napriek tomu, že v roku 2018 prisľúbil Mark Zuckerberg pozitívne zmeny v algoritme platformy.
"For teenage girls, is the world better with Instagram in it or worse?" @brianstelter presses Facebook's Vice President of Global Affairs Nick Clegg on accusations that Instagram perpetuates body image issues among its users. pic.twitter.com/TIZicv3a9w
— Reliable Sources (@ReliableSources) October 3, 2021
Obvinenia na adresu sociálnej siete sa len pár hodín pred vystúpením Frances Haugenovej snažil odvrátiť svojim rozhovorom pre CNN viceprezident Facebooku pre globálne záležitosti Nick Clegg, podotkol The Verge.
Vo svojich vyjadreniach poprel zodpovednosť Facebooku za januárové nepokoje po voľbách v USA a svoju obranu platformy zakončil tvrdeniami o tom, že by mali byť sociálne siete prísnejšie regulované.
Napriek tomu sa miliardová spoločnosť a najväčšia sociálna sieť sveta ocitá v ďalšom mori obvinení, ktoré poukazujú na jej neschopnosť vedenia a vypočítavosť pri uprednostnení zisku pred dobrom jej používateľov. Za svoje zisky platí podľa slov Haugenovej bezpečnosťou svojich používateľov a čím viac času trávia ľudia na jeho platforme, tým väčšie zisky dokáže generovať.
Čítajte viac z kategórie: Aplikácie
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Za pár sekúnd ti nájde úplne všetko. Google potichu spustil nový vyhľadávač
Obľúbená hudobná služba Slovákov prekvapila veľkou zmenou. Bezplatná verzia rastie, Premium pridáva Hi-Fi kvalitu
Dôležitá zmena pre používateľov Gmailu. Tradičným spôsobom sa už čoskoro neprihlásiš
7 najväčších chýb, ktorými si denne ničíš smartfón (a ani o tom nevieš)
TOP 8 aplikácií na správu času, ktoré ti zmenia život. Bez čísla 7 by som nevedel fungovať
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
MIMORIADNE: Polícia zadržala známeho podnikateľa. Je podozrivý zo zločinu voči maloletým
Milované jedlá Slovákov rozkladajú mozgové bunky. Už po týždni sa objavujú výpadky pamäti
Investovanie sa predraží. Odvody správcovských spoločností na Slovensku stúpnu až 3,5-násobne
Andrej Danko končí vo funkcii: SNS má nového šéfa klubu
Laserový štít je realitou: Izrael spustil Iron Beam, najpokročilejšiu zbraň sveta
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Zrodila sa technológia, ktorá berie dych. Lietadlo obalené bublinou môže znamenať revolúciu v histórii letectva
- Vedci ostali šokovaní: ChatGPT vyriešil 2000-ročný matematický problém kurióznym spôsobom
- Môže zasiahnuť ciele na celom svete. Európsky štát vyvíja jadrovú raketu s doletom 10 000 km
- Stroj zo studenej vojny prerobili na toto. Svetová veľmoc uchvátila svet, môže mať zákerné úmysly
- Slovákom leží v zuboch dodnes. Toto je príbeh filmu, kvôli ktorému Habera zažaloval Tarantinovho žiaka
-
- Zrodila sa technológia, ktorá berie dych. Lietadlo obalené bublinou môže znamenať revolúciu v histórii letectva
- Vedci ostali šokovaní: ChatGPT vyriešil 2000-ročný matematický problém kurióznym spôsobom
- Môže zasiahnuť ciele na celom svete. Európsky štát vyvíja jadrovú raketu s doletom 10 000 km
- Stroj zo studenej vojny prerobili na toto. Svetová veľmoc uchvátila svet, môže mať zákerné úmysly
- Slovákom leží v zuboch dodnes. Toto je príbeh filmu, kvôli ktorému Habera zažaloval Tarantinovho žiaka
-
- Na Slovensku odštartovala nová TV stanica. Dá sa pozerať úplne zadarmo a je v HD kvalite
- Zrodila sa technológia, ktorá berie dych. Lietadlo obalené bublinou môže znamenať revolúciu v histórii letectva
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- Nič podobné nenašli vyše 150 rokov. Záhadný kameň v Egypte odhalil „posolstvo“ staré 2263 rokov
Poľsko sa výrazne vojensky vyzbrojuje. Do konca roka chce posilniť svoju kľúčovú zónu
Kybernetická éra sa ukázala v Košiciach. SlovakiaTech 2025 láme všetky očakávania
Realita o elektroautách prekvapila celé Slovensko. Len malá časť ľudí má reálnu skúsenosť za volantom
Nečakaná krajina zbrojí na úroveň veľmocí. Od Izraelu kúpila zbrane za vyše 2 miliardy eur
Nenápadný faktor nás oberá o miliardy eur: Európska únia je pod tlakom extrémnych javov, ničia ekonomiku štátov
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP