Microsoft má další problém, Windows 11 po aktualizácii mrzne na modrej obrazovke smrti

Operačný systém Windows 11 je, na rozdiel od jeho predchodcov, považovaný za nad mieru spoľahlivý a bezproblémový.

Ako ale informuje napríklad portál Gizchina, posledná aktualizácia z 10. mája s označením KB5013943 je na tom úplne inak.

Viacerých používateľov trápi “mrznutie” počítača s následnou dobre známou BSoD obrazovkou. Našťastie sa zdá, že problém postihuje najmä používateľov s antivírusovým softvérom Sophos, ktorého ovládače prichádzajú do konfliktu s tými od Microsoftu.

Či problém postihuje aj iné antivíry, zatiaľ nie je jasné.

Riešenie existuje

Sophos pôvodne radil odinštalovať poslednú aktualizáciu Windowsu, prípadne premenovať konfliktný ovládač hmpalert.sys – my dodávame, že by možno mohlo pomôcť aj odinštalovanie ich antivírového softvéru Sophos Home, pri počítači zacyklenom v kolotoči modrých obrazoviek to však už nemusí byť možné.

Posledné správy na webe firmy však naznačujú, že vývojári už zdieľali aktualizáciu, ktorá spomínaný ovládač upravuje. Malo by teda stačiť aktualizovať Sophos Home a počítač reštartovať.