V nasledujúcom článku boli použité materiály SITA.

Čínska online platforma AliExpress sa ocitla pod drobnohľadom Európskej komisie, ktorá jej vytýka nedostatočný boj proti nelegálnym produktom na svojej stránke. Komisia v rámci predbežných zistení uviedla, že AliExpress porušuje povinnosti vyplývajúce zo zákona o digitálnych službách (DSA), čo by mohlo viesť k pokute až do výšky 6 % z globálneho obratu spoločnosti.

Formálne vyšetrovanie sa začalo už v marci 2024 a zameralo sa najmä na šírenie nelegálneho tovaru a obsahu prostredníctvom platformy.

„Komisia predbežne zistila, že AliExpress neplní povinnosť posudzovať a zmierňovať riziká spojené s nelegálnymi produktmi,“ uvádza sa vo vyhlásení.

Tieto riziká sa týkajú najmä predaja zakázaného alebo škodlivého tovaru, ako sú falzifikáty, lieky či pornografický obsah.

Závažným problémom, ktorý Komisia zdôraznila, je slabé vymáhanie pravidiel voči nepoctivým predajcom. Podľa úradníkov platforma nedostatočne uplatňuje sankcie voči predajcom, ktorí opakovane porušujú pravidlá, pričom sa objavujú aj systémové zlyhania v moderovaní obsahu. Inými slovami, AliExpress umožňuje obchodníkom obchádzať pravidlá bez toho, aby čelili dôsledkom.

Ďalším nedostatkom je spôsob, akým AliExpress hodnotí riziká. Platforma má podľa Komisie sklon tieto riziká podceňovať, čím vystavuje európskych spotrebiteľov neprimeraným hrozbám.

DSA však jasne definuje, že veľké platformy, teda tie s viac ako 45 miliónmi používateľov v rámci EÚ, majú aktívne predchádzať šíreniu nelegálneho tovaru a transparentne informovať o svojich opatreniach.

Pokuta môže byť vysoká

AliExpress síce dostane priestor na vyjadrenie a písomnú reakciu na zistenia Komisie, avšak ak sa porušenia potvrdia, spoločnosť môže čeliť vysokej pokute. V najvážnejšom prípade by išlo o sumu až do výšky 6 % celosvetového obratu, čo by pre giganta patriaceho pod skupinu Alibaba mohlo predstavovať miliardovú stratu.

Na druhej strane Komisia ocenila niektoré kroky, ktoré platforma už podnikla. Ide napríklad o zlepšenie detekcie nelegálnych produktov, vrátane nebezpečných liekov a nevhodného obsahu, či posilnenie kontroly nad reklamou a transparentnosti obchodovania.

Platforma sa tiež zaviazala zlepšiť dohľad nad predajcami a otvoriť svoje systémy výskumníkom, čo by mohlo viesť k lepšiemu odhaľovaniu rizík v budúcnosti.

Zákon o digitálnych službách, ktorý vstúpil do platnosti v EÚ, má za cieľ prinútiť veľké digitálne platformy k vyššej zodpovednosti za to, čo sa na ich stránkach deje. AliExpress je len jednou z mnohých firiem, ktoré budú podliehať novým pravidlám, no prípad ukazuje, že EÚ sa už neuspokojí s formálnymi záväzkami. Očakáva konkrétne výsledky a ich dôsledné uplatňovanie v praxi.