Predplatitelia najväčšej streamovacej služby sa v poslednom čase potýkajú so skutočne nepríjemnými problémami. Vo veľkom množstve im totiž zlodeji začali odcudzovať ich účty, do ktorých sa nemôžu prihlásiť, no služba im mesačné predplatné naďalej strháva z účtu. Na túto situáciu upozornila facebooková stránka Netflix CZ + SK Fans. Veľa ľudí tak kvôli zlodejom stratilo prístup do svojho Netflix účtu a nemôžu sledovať svoje obľúbené filmy a seriály. Ako takýto problém riešiť?
Netflix má po celom svete vyše 169 miliónov platiacich používateľov, ktorí nájdu v jeho ponuke tisícky hodín obsahu. Služba sa pritom začala sústrediť aj na strednú Európu, kde pre Slovensko a Česko priniesla českú lokalizáciu s titulkami a dabingom, aby tak zaujala ešte viac používateľov. Aktuálne má u nás zhruba 87 500 predplatiteľov a v susednom Česku je ich podľa údajov Statista až 338 000.
Slovákom kradnú účty na Netflixe
Mnohí používatelia tejto služby sa však teraz začali sťažovať na odcudzenie účtov, kvôli čomu prichádzajú nielen o svoje predplatné, ale aj obsah, za ktorý si zaplatili. V niektorých prípadoch sa do svojho účtu nemôžu prihlásiť, pretože zlodej zmenil prihlasovací email. Kvôli tomu tak odpadá možnosť obnovy hesla prostredníctvom emailovej adresy. Údaje o karte a ďalšie informácie používateľa však ostávajú v profile.
Pokiaľ si sa aj ty stretol s tým, že ti niekto napadol Netflix účet a zmenil prihlasovacie heslo s emailom, jediným spôsobom, ako sa k nemu dostaneš, je kontaktovať podporu. Platí to aj v prípade, keď Netflix stiahol peniaze z tvojej karty alebo PayPalu aj počas deaktivovaného predplatného. Peniaze ti obratom vráti, respektíve ponúkne inú formu kompenzácie.
Pre Česko a Slovensko však nie je rovnaká linka podpory a zatiaľ čo Česi sa dovolajú na českú linku, Slováci si cez aplikáciu pohovoria s pracovníkom po anglicky. Taktiež je možné využiť online chat. Kontaktovanie podpory je úplne bezplatné a túto možnosť môže využiť každý predplatiteľ Netflixu od 12:00 do 21:00 aj počas víkendov a sviatkov.
Ako sa ochrániť proti zlodejom?
Rovnako tak je potrebné sa na podporu obrátiť aj v prípade, ak už bol Netflix účet odcudzený, prihlasovacie údaje zmenené, no platbu stream stále ťahá z účtu pôvodného majiteľa. Používateľom, ktorým bol ukradnutý účet k tejto streamovacej službe,veľa možností neostáva a najlepšie je situáciu riešiť priamo s podporou. Pokiaľ však chceš tejto nepríjemnej situácii predísť, príde vhod, ak pre prihlasovanie využiješ silné dlhé heslo s kombináciou číslic, malých a veľkých znakov a taktiež, ak si ho meníš pravidelné po určitom čase.
Ak už ale máš pocit, že tvoj Netflix účet využíva na zábavu niekto iný, môžeš sa o tom presvedčiť na stránke s nedávnou aktivitou, ktorá ti odhalí, aké zariadenia a v akej lokalite mali k tvojmu Netflixu prístup.
Taktiež môžeš predísť tejto situácii a okrem využitia silného hesla sa vyvaruj otváraniu podozrivých emailov a príloh, či podozrivých URL adries, ktoré môžu vytvoriť dojem, že sa prihlasuješ do svojho účtu na tomto streame, no v skutočnosti odovzdávaš prihlasovacie údaje zlodejom.
Čítajte viac z kategórie: Aplikácie
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
13-ročný „heker" vyškolil Microsoft. Našiel desiatky kritických chýb v obľúbenej aplikácii, toto bola reakcia
AKTUÁLNE: Veľká zmena v USA. Ak im nedáš sociálne siete, nepustia ťa do krajiny
Plaťte, šetrite, investujte, kdekoľvek ste – pohodlne a moderne. Prestúpte s VÚB do inej ligy mobilného bankovníctva
Slováci rozbehli digitálnu revolúciu v panelákoch. Investori vložili do ich geniálnej apky pol milióna
EXKLUZÍVNE: Slovákov okráda „falošná Alza”. Experti varujú, že ťa pripraví o všetky peniaze
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
MIMORIADNE Auto zrazilo matku s dieťaťom, obe zraneniam podľahli
Vitamín proti únave v určitých prípadoch poškodzuje nervy. Obsahujú ho bežné tyčinky a energy drinky
Renomovaný psychológ upozorňuje na nenápadný indikátor, ktorý vedie k rozvodu. Nie sú to hádky ani peniaze
Koniec tropickým teplotám: Zmena počasia príde už cez víkend. Očakávaj silné búrky a ochladenie (PREDPOVEĎ)
Smrteľná pasca na letných cestách: Toto robí 90% vodičov a riskujú svoje životy
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Rusom padla sánka. Jedna z najlepších stíhačiek USA dostane vlastnú „armádu dronov”
- Veľký operátor bije na poplach: Ak dostaneš takúto správu, rovno ju vymaž. Môžeš prísť o peniaze
- Európa do neho investovala miliardy eur, teraz ho ľudia nechcú. Predaj energetického zariadenia prudko klesol
- Blesk z jasného neba: Revolučná elektráreň dostala zelenú. Stojí za ňou Bill Gates
- Bol na mizine, dnes jeho spotrebiče zarábajú miliardy. Toto je príbeh génia, ktorý založil slávnu značku
-
- Európa do neho investovala miliardy eur, teraz ho ľudia nechcú. Predaj energetického zariadenia prudko klesol
- Rusom padla sánka. Jedna z najlepších stíhačiek USA dostane vlastnú „armádu dronov”
- Začala sa neviditeľná vojna o suroviny. Štyri veľmoci spustili tajný plán, aby odstavili Čínu
- Veľký operátor bije na poplach: Ak dostaneš takúto správu, rovno ju vymaž. Môžeš prísť o peniaze
- Uzavreli kvôli nemu Bratislavu a v Holíči postavili pancierový vlak. Akčný film so slovenskými koreňmi má prvý trailer
-
- Európa do neho investovala miliardy eur, teraz ho ľudia nechcú. Predaj energetického zariadenia prudko klesol
- Vedci našli skrytý trik, ako obnoviť zrak. Takéto niečo by ti nikdy nenapadlo
- Celý život triedila plasty. Žena neverila vlastným očiam, keď pomocou AirTagu zistila, kde končia
- Lacný ako Fabia, výkonný ako Porsche. Známa značka spustila predaj auta s dojazdom 2 000 km
- Stáročia stará záhada má jasnú odpoveď. Vo vnútri Mesiaca našli veľké prekvapenie
Budeme tankovať lacnejší benzín? OPEC+ spustil ropnú lavínu, ktorá ovplyvní aj Slovákov
Slováci sa dočkali. ZSSK chce konečne vyriešiť jeden z najväčších problémov cestujúcich
Slovenská vláda chce AI pod kontrolou. Vymenovala vlastného splnomocnenca
Po veľkom výpadku sa Praha opäť rozsvietila. Chaos však zanechal následky
ZSSK čelí kritike: Tisíce študentov prichádzajú o nárok na bezplatnú dopravu
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP