Aj mimo obdobia akcií typu Black Friday a sviatkov číhajú na spotrebiteľov mnohé podvodné internetové obchody. Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) aktualizovala svoj zoznam takýchto rizikových e-shopov. Po novom sa na ňom nachádza až vyše 30 e-shopov a jednoznačne odkazuje, aby si nákup od týchto predajcov zákazníci dobre premysleli.

Nemusí pritom vždy automaticky ísť o podvodný internetový obchod. „Uvedené e-shopy SOI považuje za rizikové z dôvodu nedodržiavania niektorých zákonných povinností, ale aj problematického vymáhania spotrebiteľských práv a individuálnych nárokov,“ uvádza Slovenská obchodná inšpekcia na svojom webe.

Okrem „štandardného“ nedodania objednaného tovaru a nevrátenia peňazí sme si napríklad všimli aj e-shop, ktorý sa na zoznam dostal, pretože predáva produkty bez typového schválenia a to v oblasti, kde sú takéto pravidlá obzvlášť dôležité kvôli bezpečnosti používateľov.

Budú ho rozširovať

Inšpekcia ďalej upozorňuje, že nejde o definitívny zoznam. Tento zoznam sa časom mení a aktualizuje. E-shopy naň môžu pribudnúť, prípadne z neho môžu odísť. Slováci by sa mali pri online nákupoch držať zdravého rozumu a byť nadmerne opatrní.

„Zaradenie internetových stránok na zoznam rizikových e-shopov je len odporúčaním pre spotrebiteľov, aby nákup na internetových stránkach dôkladne zvážili. V žiadnom prípade ale nejde o úplný zoznam rizikových e-shopov,“ dodáva SOI.

Nákupom na týchto e-shopoch si môžeš zbytočne skomplikovať život. Rizikové a podvodné e-shopy v extrémnych prípadoch môžu zneužiť či predať tvoje osobné údaje, čím porušujú zákon, ako nám v rozhovore upresnil popredný advokát pre online bezpečnosť a ochranu osobných údajov Jakub Berthoty.

Problémy veľmi často nastávajú najmä počas výpredajoch, ako Black Friday. K tejto problematike sa vyjadrila aj samotná Slovenská obchodná inšpekcia:

Výpredaje, zľavy, či akcie, akou je aj BLACK FRIDAY, nie sú zákonne upravené. Súčasná legislatíva konkrétne neupravuje predaj výrobkov v zľavách, nešpecifikuje presný postup v súvislosti s uvádzaním cien výrobkov a ich zliav a neustanovuje, vo vzťahu ku ktorej cene z výrobku, je povinné uvádzať zľavu.

Predávajúci preto môže deklarované percento zľavy z výrobku vyčísliť jednak z ceny bezprostredne predchádzajúcej akciovej cene, alebo z ďalších platných cien, vyplývajúcich z cenovej evidencie, pričom spotrebiteľovi pri porovnávaní nákupných podmienok za posledné obdobie a následného matematického prepočítania, vyčíslená percentuálna hodnota zľavy nekorešponduje s deklarovanou zľavou.

Predávajúci však nemôže uvádzať ako pôvodné ceny výrobkov tie, ktoré nie sú evidované v jeho cenovej evidencii a za ktoré sa v minulosti spotrebiteľovi ani nepredávali. V takom prípade, by mohla byť obchodná praktika predávajúceho považovaná za nekalú.

Zobraziť celú galériu (2)

freepik (Úprava redakcie)

Ak by sa zákazník rozhodol obchod žalovať za to, že ponuka, na ktorú reagoval, bola pre neho zavádzajúca, uspel by?

Predajcovia majú, samozrejme, veľmi dobre spočítané, pokiaľ môžu zájsť. Kto nakupuje online, tak vie, že všetky, hlavne seriózne obchody, majú legislatívne dané podmienky vrátenia tovaru do 14 dní bez udania dôvodu. Ten nákup je dobrovoľnou záležitosťou. Nejde o nátlakový nákup, ako to bolo dávnejšie v súvislosti so „šmejdami“.

Nákupom súhlasím s obchodnými podmienkami e-shopu a každý z veľkých serióznych e-shopov ich má veľmi dobre spravené. Zákon chráni spotrebiteľa, dáva mu možnosť na to, aby mohol tovar bez akejkoľvek ujmy vrátiť.

Jediné na čom možno stratí je poštovné, no na druhú stranu musím ešte raz zdôrazniť, že ide o dobrovoľný nákup a podľa môjho názoru by v tomto prípade zákazník na súde nemal žiadnu šancu.

Čítajte viac z kategórie: Novinky