UPC bude kompenzovať zákazníkov za včerajší masívny výpadok internetu. Čo dostanú?
Spoločnosť UPC v tlačovej správe informovala o kompenzácii svojich zákazníkov, ktorých včera postihol veľký výpadok internetového pripojenia. Ten bol spôsobený výpadkom peeringových liniek. Klientom za vzniknutý problém provider poskytne zľavu. Zákazníci UPC budú môcť používateľ internet spoločnosti na 1 deň zdarma, čím dôjde k zníženiu poplatku za internetové služby.
Počas včerajšieho dňa trápili UPC hneď dva výpadky internetového pripojenia. Prvý sa objavil ešte pred obedom a opraviť sa ho podarilo krátko po 12. hodine. Neskôr večer však zákazníkov prekvapil ďalší a dlhotrvajúci výpadok, kvôli ktorému nemali k dispozícii internet až do neskorých večerných hodín. Opravený bol až o 22:15.
K druhému výpadku malo dôjsť na záložnej linke mimo SR na trase Viedeň-Frankfurt. UPC sa za vzniknuté problémy ospravedlnilo a ľuďom plánuje poskytnúť kompenzáciu vo forme denného používania internetu zadarmo.
„Ospravedlňujem sa Vám za vzniknuté komplikácie spojené s včerajším výpadkom, ktorého príčinou bola technická porucha mimo našej siete na území SR. Vážim si Vašu dôveru a za výpadok preberám plnú zodpovednosť. Všetkých našich internetových zákazníkov budeme preto kompenzovať v podobe internetu bezplatne na celý deň, t.j. znížením poplatku za internetové služby.
Vážim si Vašu dôveru, ktorú vkladáte do našich služieb. Uvedomujem si, aké dôležité je internetové pripojenie pre každú domácnosť, preto robím všetky preventívne opatrenia, aby sa podobný výpadok neopakoval,“ uviedol Martin Miller, generálny riaditeľ spoločnosti UPC BROADBAND SLOVAKIA.
Zároveň UPC na Facebook dnes informovalo, že po výpadku nefungovali ani služby internetu a TV archívu, zákazníkom preto odporúča reštartovanie zariadení.
Zdroj: UPC
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
SpaceX predbehol NASA. Takto vyzerá jeho nový vesmírny skafander
Zomrela hviezda Titanicu a Pána prsteňov. Dokázal niečo, čo sa nikomu inému nepodarilo
EÚ chystá veľkú zmenu. Tisíce Slovákov prídu o vodičák
Revolúcia odštartovala. Spustili výrobu prelomovej batérie bez lítia
Na nabitie prejde iba 80 km. Česi testujú nový vlak na baterky
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- EÚ chystá veľkú zmenu. Tisíce Slovákov prídu o vodičák
- Veľký elektropredajca krachuje. Má poslednú šancu, ako sa zachrániť
- Čakáme na neho 25 rokov. Prichádza jeden z najlepších Star Wars seriálov
- Efektivitou preráža strop. Postavili ničiteľa spaľovákov, ktorý rozprášil aj monopost F1
- Revolúcia odštartovala. Spustili výrobu prelomovej batérie bez lítia
-
- EÚ chystá veľkú zmenu. Tisíce Slovákov prídu o vodičák
- Veľký elektropredajca krachuje. Má poslednú šancu, ako sa zachrániť
- Od týchto noviniek sa Slováci neodlepia. Netflix a ďalší ti v máji vyrazia dych
- Čakáme na neho 25 rokov. Prichádza jeden z najlepších Star Wars seriálov
- Efektivitou preráža strop. Postavili ničiteľa spaľovákov, ktorý rozprášil aj monopost F1
-
- Veľký deň pre ľudstvo: NASA zachytila zašifrovanú správu z hlbokého vesmíru
- Prelom: Vedci prvýkrát umelo vytvorili čiernu dieru. Padli im sánky, keď začala žiariť
- EÚ stráca trpezlivosť. Obľúbenej sociálnej sieti Slovákov hrozí zákaz
- Od týchto noviniek sa Slováci neodlepia. Netflix a ďalší ti v máji vyrazia dych
- Odhalili desiatky podvodných e-shopov na Slovensku. Vyskúšali sme ich a neverili vlastným očiam (+zoznam)
Televízia al-Džazíra spoznala svoj osud v štáte Izrael. Vláda rozhodla takto
Na budove fakulty záhradníctva SPU vznikla zelená strecha
Pád vetroňa v Martine podľa záchranárov neprežil zhruba 60-ročný muž
Leteckú nehodu v Martine vyšetruje polícia, začala trestné stíhanie
O2 pokrýva 5G sieťou už vyše 1200 lokalít na Slovensku
Copyright© 2024 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené