Tesla všetkým ukázala, ako sa treba správať k zákazníkom. Na túto výzvu perfektne zareagoval samotný Elon Musk
Od samého začiatku nám americká automobilka Tesla dokazuje, že je iná. Už neraz sme tak boli svedkami famózneho prístupu k zákazníkom, ktorým by sa mohli inšpirovať všetky spoločnosti sveta. Zváženie prianí a pripomienok zákazníkov by totiž malo byť samozrejmosťou aj po nákupe nejakého produktu.
Sú to totižto práve zákazníci, ktorí rozhodujú o tom, či daný výrobok bude úspešný, alebo nie. Ďalej sú to opäť zákazníci, ktorí sú s daným výrobkom v kontakte najčastejšie a vedia tak po istom čase objektívne zhodnotiť jeho klady a zápory. Taktiež im často napadne niečo, čo nenapadlo ani samotným výrobcom. Ako skvelý príklad môže poslúžiť chlapík menom Paul Franks, ktorý sa neštítil so svojim zlepšovacím návrhom osloviť samotného Elona Muska. Ten nám už v minulosti neraz dokázal, že si požiadavky zákazníkov nesmierne váži.
Na požiadavky odpovedá ten najpovolanejší
Good point. We will add that to all cars in one of the upcoming software releases.
— Elon Musk (@elonmusk) 19. augusta 2017
Na veľké množstvo z nich totiž otvorene reaguje na Twitteri, kde je pomerne aktívny. Pochopiteľne tak Paul oslovil Elona prostredníctvom tejto sociálnej siete, pričom jeho príspevok znel nasledovne:
„Nemohli by ste naprogramovať, aby sa po zaparkovaní a následnom vystúpení z vozidla odsunulo sedadlo a dvihol volant vyššie? Pri opätovnom nastupovaní mi to prekáža.“
Odpoveď na seba nenechala dlho čakať a ešte v ten istý deň na tento Tweet Elon zareagoval.
„Dobrý nápad, v jednom z nadchádzajúcich updatov pridáme túto funkciu do všetkých našich modelov.“
Zaujímavý nápad jedného zo zákazníkov sa tak nielenže stretol s pochopením, ale skutočne sa v budúcnosti premení v realitu. Len o pár hodín neskôr sme sa dočkali ďalšieho doplňujúceho Tweetu, na ktorý Elon zareagoval opäť. Išlo v ňom o požiadavku na to, aby sa spomínané sedadlá nastavili na predvolenú konfiguráciu ešte pred tým, ako vodič vstúpi do auta. Tento príspevok Elon Musk taktiež ocenil, pričom nezabudol podotknúť, že sa sedadlo automaticky nastaví do predvolenej konfigurácie v momente, kedy dôjde k dotyku kľučky.
Zo zákazníkov sa stáva komunita
Yeah, it should probably automatically adjust to the user config of whoever is closest to a given door when the handle is touched
— Elon Musk (@elonmusk) 19. augusta 2017
Progresívna spoločnosť SpaceX a jej úspechy, o ktorých sa konkurencii ani len nesnívalo. Toto je naša budúcnosť
Takýmto zaujímavým prístupom si Tesla buduje zo svojich zákazníkov komunitu, ktorá má spoločný cieľ, a to vylepšiť elektromobily na čo najlepšiu možnú úroveň. Zároveň sa týmto spôsobom dokáže táto pokroková automobilka ešte viac zviditeľniť a získať tak na svoju stranu ešte väčšie množstvo ľudí. V neposlednom rade sa tiež jedná a jednoduché a poriadne účelné PR.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Zrodila sa technológia, ktorá berie dych. Lietadlo obalené bublinou môže znamenať revolúciu v histórii letectva
Volkswagen má batériu, ktorá zníži ceny elektromobilov. Solid-state technológiu otestoval v motocykli Ducati
USA nasadili v ázijskej krajine ničivú zbraň s doletom 1600 km. Reakcia Číny prišla okamžite
Vedci vymenili lítium za sodík a ostali prekvapení. Prenosná elektráreň z Číny prežije aj v -25 °C
Toto by mali Slovákom rozdávať zadarmo. Našli sme najľahší spôsob, ako si predĺžiť život
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Pokuty až 5 000 eur: Slováci často netušia, že bežným kúrením porušujú zákon
Infarkt si vyberá obete medzi mladými. Vedci odhalili prekvapivé spúšťače, ktoré lekári často prehliadajú
Koniec plošných dotácií: Štát začne pomáhať podľa príjmu a veľkosti domácnosti
Stála na prahu smrti, dnes má telo dvadsiatničky: 53-ročná lekárka odhalila rutinu, ktorá ju omladila o tri desaťročia
Vytvorila biznis, ktorý jej generuje 930-tisíc eur ročne: „Nemala som víkendy ani spoločenský život, no stálo to za to“
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Hovoria o najlepšom filme posledných rokov. Oscarové prekvapenie je konečne online
- Česi pochopili krízu v Európe. Začali s modernizáciou, ktorá im zaručí energetickú nezávislosť
- Ponúka silný motor za dostupné ceny. Volkswagen spustil na Slovensku predpredaj nového SUV
- Stroj zo studenej vojny prerobili na toto. Svetová veľmoc uchvátila svet, môže mať zákerné úmysly
- Má dosiahnuť rýchlosť 4 000 km/h. Čína postavila levitujúci vlak, ktorý pochová lietadlá (+video)
-
- Na Slovensku odštartovala nová TV stanica. Dá sa pozerať úplne zadarmo a je v HD kvalite
- Má dosiahnuť rýchlosť 4 000 km/h. Čína postavila levitujúci vlak, ktorý pochová lietadlá (+video)
- Nič podobné nenašli vyše 150 rokov. Záhadný kameň v Egypte odhalil „posolstvo“ staré 2263 rokov
- Európska únia nezruší zákaz spaľovákov. Chystá však niečo, čo výrazne zniží ceny elektromobilov
- Hovoria o najlepšom filme posledných rokov. Oscarové prekvapenie je konečne online
-
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
- Na Slovensku odštartovala nová TV stanica. Dá sa pozerať úplne zadarmo a je v HD kvalite
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- Nič podobné nenašli vyše 150 rokov. Záhadný kameň v Egypte odhalil „posolstvo“ staré 2263 rokov
- Má dosiahnuť rýchlosť 4 000 km/h. Čína postavila levitujúci vlak, ktorý pochová lietadlá (+video)
Kybernetická éra sa ukázala v Košiciach. SlovakiaTech 2025 láme všetky očakávania
Realita o elektroautách prekvapila celé Slovensko. Len malá časť ľudí má reálnu skúsenosť za volantom
Nečakaná krajina zbrojí na úroveň veľmocí. Od Izraelu kúpila zbrane za vyše 2 miliardy eur
Nenápadný faktor nás oberá o miliardy eur: Európska únia je pod tlakom extrémnych javov, ničia ekonomiku štátov
Slováci v tom majú jasno: Táto vec najviac znečisťuje ovzdušie v našej krajine
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP