Temu má v Európe veľký problém. Ohrozilo ľudí a dostalo obrovskú pokutu

V tomto texte boli použité materiály TASR.

Európska únia udelila populárnej čínskej platforme Temu pokutu vo výške 200 miliónov eur za predaj nelegálnych a potenciálne nebezpečných výrobkov. Vyšetrovanie odhalilo vážne nedostatky pri kontrole produktov, ktoré sa dostávajú k miliónom zákazníkov.

Európska komisia pritvrdzuje voči veľkým online platformám a Temu sa stalo jedným z najvýraznejších príkladov. Regulátori tvrdia, že spoločnosť nedokázala dostatočne identifikovať ani obmedziť riziká spojené s výrobkami predávanými cez jej marketplace. Podľa Bruselu to mohlo priamo ohroziť spotrebiteľov v celej EÚ.

Vyšetrovanie zahŕňalo aj takzvaný mystery shopping, teda testovacie nákupy, pri ktorých úrady preverovali kvalitu a bezpečnosť produktov. Výsledky boli alarmujúce. Medzi problematickými položkami sa objavili nebezpečné nabíjačky, detské hračky s nadlimitným množstvom chemických látok či výrobky predstavujúce riziko udusenia.

Práve elektronika patrila medzi najčastejšie kritizované kategórie. Lacné nabíjačky alebo príslušenstvo bez riadnych certifikácií môžu podľa odborníkov predstavovať riziko požiaru, poškodenia zariadení alebo dokonca úrazu elektrickým prúdom. Európske úrady už dlhšie upozorňujú, že pri extrémne lacných produktoch z online marketplaceov bývajú bezpečnostné štandardy problematické.

Temu podľa Európskej komisie navyše podcenilo rozsah rizík. Podpredsedníčka EK Henna Virkkunenová uviedla, že hodnotenie rizík zo strany platformy nebolo dostatočne konkrétne, neopieralo sa o spoľahlivé dôkazy a neposkytovalo jasný obraz o možnej škode spôsobenej nelegálnymi výrobkami.

Brusel pritvrdzuje proti veľkým platformám

Prípad Temu ukazuje, že EÚ začína výraznejšie využívať svoje nové regulačné právomoci voči veľkým technologickým platformám. Európska komisia čoraz viac tlačí na firmy, ktoré pôsobia ako online trhoviská a sprostredkúvajú predaj tovaru od tisícov externých predajcov.

Pre používateľov na Slovensku je pritom Temu mimoriadne známe. Platforma sa v Európe objavila len v roku 2023, no vďaka agresívnym reklamám, masívnym zľavám a extrémne nízkym cenám sa rýchlo dostala medzi najpoužívanejšie nákupné aplikácie. Mnohí zákazníci si cez ňu objednávajú elektroniku, oblečenie, doplnky do domácnosti či lacné gadgety.

Temu/Unsplash (Úprava redakcie)

Práve nízke ceny však podľa odborníkov často skrývajú kompromisy. Produkty predávané cez marketplace nemusia prechádzať rovnakou úrovňou kontroly ako tovar od etablovaných európskych predajcov. V niektorých prípadoch dokonca chýbajú základné bezpečnostné certifikácie alebo jasný pôvod výrobku.

Európska komisia upozornila aj na úlohu influencerov. Podľa regulátorov môžu reklamné kampane na sociálnych sieťach ešte viac podporovať šírenie nelegálnych alebo nebezpečných produktov, keďže influenceri často propagujú konkrétne ponuky bez preverenia ich kvality.

Temu má tri mesiace na nápravu

Platforma teraz dostala trojmesačný termín na predloženie plánu, ako chce problémy vyriešiť. Európska komisia očakáva, že Temu sprísni kontrolu predajcov, zlepší odhaľovanie nebezpečných produktov a transparentnejšie bude informovať používateľov o rizikách.

Ak by spoločnosť pravidlá naďalej porušovala, Brusel môže pristúpiť k ďalším sankciám. Okrem jednorazovej pokuty vo výške 200 miliónov eur hrozia platforme aj pravidelné finančné penále.

Prípad môže mať širší dopad aj na ďalšie veľké marketplace platformy pôsobiace v Európe. EÚ totiž čoraz jasnejšie naznačuje, že obdobie nekontrolovaného predaja lacného tovaru bez dôslednej zodpovednosti sa končí. Pre spotrebiteľov to môže znamenať bezpečnejšie online nakupovanie, no zároveň aj tlak na rast cien a prísnejšie pravidlá pre predajcov mimo Európskej únie.

Čítajte viac z kategórie: Aplikácie