Zdá sa, že zákazníci slovenských operátorov sa už naplno ocitli v novom kole zdražovania kvôli rastúcej inflácii a stúpajúcim cenám energií. V úvode roka zdražel Orange, Telekom, O2 aj 4ka.

Šok však prišiel v 13. júla, kedy Orange ako prvý oznámil už druhé zdražovanie tento rok. Platné bude od 18. augusta 2022 a zvýši cenu väčšiny paušálov, fixného internetu a TV o ďalšie 1 až 3 € mesačne. Teraz sa však pridáva aj O2.

Nižší bonus = vyššia koncová cena

O2 technicky vzaté nezvyšuje ceny paušálov, dlhšie však ponúkal prakticky automatickú zľavu vo výške 2 eur. Stačilo si nastaviť bezplatné doručovanie faktúr namiesto papierovej podoby do e-mailu, aktivovať si schránku dôležitých dokumentov v aplikácii Moje O2 alebo na webovej zákazníckej zóne a platiť za každú faktúru digitálne, teda bankovým prevodom, cez web alebo aplikáciu.

V januári však túto zľavu O2 skresalo na polovicu (1 euro) a od septembra Digitálny bonus zruší úplne, čo cenu väčšiny faktúr zákazníkov zdvihne o ďalšie euro.

„Po ďalšom nepredvídateľnom raste cien tovarov a služieb, a špeciálne cien energií, sme boli nútení prehodnotiť naše nákladové a výnosové položky. Po všetkých interných opatreniach, ktoré sme ako firma v reakcii na súčasnú situáciu prijali, sme sa napokon, po dôkladnom zvážení, rozhodli znížiť zľavu vo forme Digitálneho bonusu a úplne túto službu zrušiť.

Od septembra tohto roku si ho už zákazníci nebudú môcť uplatniť vo svojich faktúrach, čo sa prejaví navýšením platieb zvoleného programu o 1 euro.“ uviedol riaditeľ komerčného úseku O2 Milan Morávek.

Zrušenie Digitálneho bonusu sa prejaví postupne podľa toho aké má zákazník zúčtovacie obdobie, najskôr však v zúčtovacom období od 8. septembra 2022, pričom zákazníci zaznamenajú rozdiel vo faktúrach prichádzajúcich v októbri a začiatkom novembra.

O2 ešte dodáva tvrdenie, že podľa neho Digitálny bonus splnil očakávania: „Vďaka nemu máme viac zákazníkov, ktorí platia faktúry elektronicky a papierovú komunikáciu majú na jednom mieste, čím sa znížilo využitie papiera a záťaž na životné prostredie. Som rád, že digitálny bonus počas dvoch rokov svojej existencie naučil našich zákazníkov správať sa digitálne a šetriť životné prostredie,“ dodal Morávek.

Drahšia bude aj televízia

Úprava cien sa však týka aj O2 TV. Cena O2 TV Mini sa zvýši o 1 euro a O2 TV o 2 eurá od 20. septembra 2022. Tu má byť dôvodom zvýšenie cien za poplatky televíznym staniciam, na čo odkazovali aj iní operátori.

Ostatní operátori pri zdražovaní zo zákona museli ponúknuť možnosť odstúpiť od zmluvy a zrušiť paušál bez pokuty aj predčasne. O2 však všetky služby ponúka bez viazanosti, zrušiť ich teda bolo aj bude možné kedykoľvek.