Orange sa začiatku tohto roka pridal k O2 a kvôli inflácii a rastúcim nákladom zvýšil cenu svojich mobilných paušálov, domáceho internetu a TV. Následne rovnako postupoval aj Telekom.

V Orange nové, vyššie ceny začali platiť len od 5. marca, teraz však prichádza šok. Operátor v krátkom zdražuje znova. Od 18. augusta 2022 zvýši cenu väčšiny paušálov, fixného internetu a TV o ďalšie 1 až 3 € mesačne.

Znova ten istý dôvod

Operátor tvrdí, že tak reflektuje na zvyšovanie svojich prevádzkových nákladov, pričom niektoré zmeny sú tiež výsledkom regulačných rozhodnutí. Ako zmiernenie veľmi nepríjemných správ však Orange prináša aj väčšie objemy dát, rýchlejší internet po ich prečerpaní a možnosť sumu za paušál o jedno euro znížiť, ak si aktivuješ elektronickú faktúru namiesto papierovej a zapneš digitálnu platbu.

„Čelíme najprudšiemu a najzásadnejšiemu rastu vstupných nákladov v histórii našej firmy. Nárast ceny energií, inflácia, ale aj regulačný tlak nás nútia pristúpiť od 18. augusta k zmenám v našom cenníku. Ide o vonkajšie faktory, ktoré, žiaľ, nedokážeme ovplyvniť.

Napríklad celá naša sieť, jej technologické zariadenia, základňové stanice a dátové centrá, tie všetky pracujú nepretržite. Cena elektrickej energie však stúpla tak výrazne, že ak chceme pre zákazníkov zachovať doterajšiu kvalitu pevnej a mobilnej siete a všetkých služieb, ktoré vďaka nim poskytujeme, nereflektovať tento bezprecedentný nárast nákladov v cene našich služieb jednoducho ďalej nie je možné.

Navyše, máme vysoké ambície v oblasti inovácií a pred sebou veľké množstvo výziev, ktoré sa týkajú ďalšej modernizácie a zvyšovania kvality a bezpečnosti siete, tieto sa bez ďalších veľkých investícií nedajú realizovať,“ povedal Martin Hromkovič, riaditeľ úseku marketingu pre rezidenčných zákazníkov a značky spoločnosti Orange Slovensko.

Drahšie paušály od augusta ešte za viac

Cena mobilných paušálov Go Safe sa od 18. augusta 2022 zvýši o 2 až 3 eurá, pričom zákazník si vďaka Digitálnej odmene túto cenu môže spätne každý mesiac znížiť o 1 euro.

V paušáloch s nonstop volaniami budú po novom volania zo SR do EÚ (Zóna 1) spoplatnené sumou 0,03 eura za minútu, ruší sa teda politika „za ceny ako doma“ v rámci európskeho roamingu. V najnižších paušáloch, ktoré neobsahujú nekonečné volania v rámci Slovenska, sa cena hovoru mení z 10 centov na 12 centov za minútu.

Ako ospravedlnenie za zdražovenie si môžeš všimnúť väčšie objemy voľných dát v paušáloch aj výrazné zvýšenie rýchlosti po ich prečerpaní. Napríklad paušál Go Safe Extra bude namiesto doterajších 15 GB obsahovať až 18 GB dát a prenosová rýchlosť po ich prečerpaní sa zvýši zo 128 kb/s na 1 Mb/s. Namiesto terajších 33 eur mesačne ale bude stáť 34 eur. Pozor, ceny v tabuľke už sú aj s Digitálnou odmenou. 

Drahší domáci internet

O 2 € sa zvyšuje cena optického internetu Home Safe Fiber aj aj Fiber Partner a Home Safe aDSL. O 1 € zdražie starý vDSL internet, všetko tiež od 18. augusta. Aj tu sa aspoň zvyšujú rýchlosti, pričom s balíkom Love budú ešte vyššie ako to, čo vidíš v tabuľke po započítaní zľavy.

Cena fixného LTE pripojenia, teda programov Home Safe 4G, sa zvyšuje o 2 € mesačne, rovnako však s možnosťou znížiť si cenu aspoň o 1 €.

Najlacnejší omáci 4G internet Basic tak bude po zľave s 24 mesačnou viazanosťou stáť 12 €. Vyšší balík Optimal bude za 17 € a Premium za 33 €, pričom ponúkajú 15, respektíve 30 Mbit/s rýchlosť sťahovania a 80, 200 alebo 400 GB predplatených dát.

Zdražuje aj televízia

Zmeny sa nevyhli ani cenníku televíznych služieb, kde Orange cituje to, čo ostatní operátori – rastúce ceny televíznych práv a televízneho obsahu vo všeobecnosti. Cena všetkých programov Orange TV sa od 18. augusta zvýši o 1,10 eura, tentokrát si žiadnu zľavu uplatniť nemôžeš.

Ceny teda budúy nasledovné:

• Home TV Basic (50 kanálov) za 13 eur
• Home TV Optimal (102 kanálov) za 18 eur
• Home TV Premium (130 kanálov) za 23 eur
• Go TV Basic (25 kanálov) za 9 eur
• Go TV Optimal (58 kanálov) za 13 eur
• Go TV Premium (73 kanálov) za 18 eur

V balíčkoch Love, teda konvergentnej ponuke paušálu spolu s internetom a/alebo TV, sa ruší 10 % zľava na hlasový paušál. Zostávajú ale až 3-eurová zľava na paušál, 1-eurová zľava na internet a zľava na zariadenie, prípadne dáta k paušálu navyše a rôzne iné benefity.

Rušia sa aj tzv. Nonstop dátové balíky, ktoré nahrádzajú nové. Tu je však dôvodom aj nariadenie EÚ, podľa ktorého neobmedzené dáta na niektoré služby nie sú v súlade s princípom dátovej neutrality. Orange tak napr balík Čet alebo Sociálne siete či Hudba, kde boli neobmedzené dáta na Instagram, Facebook, Messenger a podobne, nahrádza dátovými balíkmi 2 GB, 4G, 6 GB alebo 10 GB na „všetky“ aplikácie, za analogických 2 €, 4 €, 6 € alebo 10 €.

Opäť môžeš zrušiť viazanosť

Ak zmeny týkajúce sa vašich paušálov a služieb neakceptuješ, máte v zmysle ust. § 87 ods. 9 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách právo odstúpiť od príslušnej zmluvy o poskytovaní služieb bez sankcií a bez toho, aby ti vznikli akékoľvek ďalšie náklady, do jedného mesiaca odo dňa oznámenia týchto zmien.

Ostávajú však nezodpovedané ešte dve otázky – ako na nešťastne komunikované zvýšenie cien tak krátko po tom prvom zareagujú zákazníci, a či Orange nebudú nasledovať aj ďalší operátori.