Rekapitulácia: Ako Telekom dvakrát zaskočil Slovensko a prekonal zatiaľ najväčší výpadok
Spoločnosť Telekom zaznamenala v piatok, 10. mája veľký výpadok, ktorý zapríčinil, že mnohým zákazníkom nefungovali hovory, správy či dáta. Aby toho nebolo málo, o pár dní neskôr sa vyskytol ďalší veľký problém – výpadok emailovej schránky, ktorý zasiahol desiatky tisíc zákazníkov. V našom článku sme ťa informovali aj o negatívnych reakciách, ktoré na seba nenechali dlho čakať a nahnevaní zákazníci dali spoločnosti pocítiť svoje rozhorčenie na Facebooku či oficiálnom fóre Telekomu.
Príčinou tohto výpadku bola porucha, na ktorej odstránení sa aktívne pracovalo, no s určitosťou to nebolo také jednoduché. „Podrobnú analýzu výpadku stále riešime s dodávateľmi. Zatiaľ sa ako príčina ukazuje porucha na komponente, ktorý prepája hovory a registruje čísla v sieti. Hlavný výpadok komponentu trval od 10:35 do cca 14:00,“ uviedol hovorca spoločnosti Telekom, Michal Korec, pre FonTech.sk.
Po tomto čase sa stále našlo niekoľko zákazníkov, ktorým hovory, správy, či dáta nefungovali až do podvečera daného dňa. „Potom sa museli prihlásiť na sieť spätne všetky vypadnuté čísla (čo ale nebola celá báza zákazníkov, lebo výpadok mal plošný, no náhodný charakter – časť čísel fungovala pre volania, SMS i dáta ako v štandardnom móde) a to trvalo niekoľko ďalších hodín.
Vznikol totiž obrovský nápor na opätovné zapojenie čísel a vtedy mohli zákazníci mať stále vypadnutú sieť, prihlasovať sa viac ráz a až po 18:00 nabehla naspäť plná prevádzka mobilných sietí,“ dodal Korec. V každom prípade po tejto udalosti sa vynárali otázky o tom, či ide o najväčší výpadok spoločnosti Telekom a či bude spoločnosť zákazníkov, ktorých sa tento výpadok týkal, aj nejakým spôsobom kompenzovať. Hovorca spoločnosti Michal Korec nás informoval, že to bol, bohužiaľ, zatiaľ najväčší výpadok za posledných 10–15 rokov.
V súvislosti s odškodnením sme v našom článku informovali aj o tom, že sa spoločnosť Telekom rozhodla týždeň po tomto výpadku, teda v piatok 17. mája, poskytnúť volania, správy a dáta zadarmo pre všetkých bez ohľadu na to, či zažili výpadok, alebo im služby fungovali.
Po vyriešení veľkého výpadku v mobilnej sieti musela spoločnosť čeliť ďalšiemu problému. Výpadok emailovej schránky Telekomu zasiahol desiatky tisíc zákazníkov. Výpadok emailovej schránky spoločnosť registrovala od nedeľňajšieho rána, pričom výpadok nastal na strane zahraničného dodávateľa.
Hlavný výpadok skončil v pondelok ráno a už doobeda sa mohli pripájať prvý zákazníci. Hovorca spoločnosti Telekom Michal Korec nás informoval, že výpadok mailovej schránky nemal žiadnu spojitosť s tým piatkovým v mobilnej sieti a spoločnosť nevedela ovplyvniť, kedy jej dodávateľ chybu úplne odstráni.
Dostupnosť služby bola rozbehaná v pondelok okolo obeda a pripájať sa mohli ďalší zákazníci v druhej vlne. Spoločnosť Telekom si za posledné dni prešla nepríjemnosťami, ktorým sa snaží vyhnúť každý mobilný operátor, no zabrániť zlyhaniu dôležitých komponentov je nemožné, a preto treba len dúfať, že už sa nič podobné v blízkej budúcnosti nestane.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Stačia dvaja vojaci a v okamihu zničia stovky dronov. Francúzsko otestovalo ultimátnu obranu
Británia, USA a Austrália sa spojili proti rastúcej hrozbe. Ich tajná zbraň za 15 miliárd libier je hotová
EXKLUZÍVNE: Sľubujú 6000 eur mesačne, ale realita je iná. Prečítaj si, čo sa skutočne deje s absolventami IT „rýchlokurzov”
Ľudstvo zabije nová doba ľadová. Tvorcovia Marťana ukázali svoj nový film
Stáročia stará záhada má jasnú odpoveď. Vo vnútri Mesiaca našli veľké prekvapenie
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Hit medzi proteínovými doplnkami ničí črevnú mikroflóru. Odborník ho spája s rakovinou hrubého čreva
Nenápadná firma z Petržalky vystrelila z tržieb pod 1 miliónom na 12,4 milióna eur. Biznis s liekmi raketovo rastie (EXPERT)
Chorvátsko hlási cenový šok. Najviac zdraželo obľúbené prímorské mestečko Slovákov
Nie je taký účinný, ako si myslíme: Expert vysvetlil, prečo končí preventívny ultrazvuk
Konsolidácia verejných financií za 3 miliardy eur nás bude bolieť. Minister financií pripravil 68 opatrení
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Stáročia stará záhada má jasnú odpoveď. Vo vnútri Mesiaca našli veľké prekvapenie
- Nový čínsky motor prežil test, ktorý láme fyzikálne zákony. Využíva pohon ako z iného sveta
- Británia, USA a Austrália sa spojili proti rastúcej hrozbe. Ich tajná zbraň za 15 miliárd libier je hotová
- Fyzici vyriešili 80-ročnú záhadu, ktorú všetci ignorovali. Teraz môže navždy zmeniť tvoj život
- Z Londýna do New Yorku za 2 hodiny. Ikonické nadzvukové lietadlo hlási návrat, vzlietne už čoskoro
-
- Nový čínsky motor prežil test, ktorý láme fyzikálne zákony. Využíva pohon ako z iného sveta
- O toto išlo Rusom celý čas. Obsadili jedno z najväčších ložísk dôležitej suroviny v Európe
- Ani fúzia sa jej nevyrovná. Vedci našli alternatívu, ktorá nám dá neobmedzenú energiu
- Stáročia stará záhada má jasnú odpoveď. Vo vnútri Mesiaca našli veľké prekvapenie
- Vedci ostali v nemom úžase. Prehliadaná planéta našej Galaxie v sebe ukrýva poklad za bilióny eur
-
- O toto išlo Rusom celý čas. Obsadili jedno z najväčších ložísk dôležitej suroviny v Európe
- Ak zaútočia, pocítia fatálny úder. USA poslali do Európy tisíce vojakov a najsmrtiacejšiu flotilu sveta
- Majú voňať, namiesto toho nám ničia pľúca. Vedci varujú pred tichým zabijakom ovzdušia v dome
- Horúčavy už nebudú problém. Objavili prelomový spôsob, ako za pár centov vychladíš celú domácnosť
- Vedci zachytili silný rádiový signál z vesmíru. Odpoveď šokovala každého
Uniknuté dokumenty odhalili problémy Nissanu. Reštrukturalizácia už začala
46 stupňov v tieni a výstrahy naprieč kontinentom. Európa zažíva extrémne leto
EÚ odobrila dotácie na elektrinu pre firmy. Podmienkou sú investície do úspor
Svet sa rozpadá na kusy. Guterres vyzýva na urgentné financovanie rozvoja
Vývoz dielov F-35 pre Izrael prešiel súdnou skúškou. Britský súd potvrdil kontroverzné licencie
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP