Rekapitulácia: Ako Telekom dvakrát zaskočil Slovensko a prekonal zatiaľ najväčší výpadok
Spoločnosť Telekom zaznamenala v piatok, 10. mája veľký výpadok, ktorý zapríčinil, že mnohým zákazníkom nefungovali hovory, správy či dáta. Aby toho nebolo málo, o pár dní neskôr sa vyskytol ďalší veľký problém – výpadok emailovej schránky, ktorý zasiahol desiatky tisíc zákazníkov. V našom článku sme ťa informovali aj o negatívnych reakciách, ktoré na seba nenechali dlho čakať a nahnevaní zákazníci dali spoločnosti pocítiť svoje rozhorčenie na Facebooku či oficiálnom fóre Telekomu.
Príčinou tohto výpadku bola porucha, na ktorej odstránení sa aktívne pracovalo, no s určitosťou to nebolo také jednoduché. „Podrobnú analýzu výpadku stále riešime s dodávateľmi. Zatiaľ sa ako príčina ukazuje porucha na komponente, ktorý prepája hovory a registruje čísla v sieti. Hlavný výpadok komponentu trval od 10:35 do cca 14:00,“ uviedol hovorca spoločnosti Telekom, Michal Korec, pre FonTech.sk.
Po tomto čase sa stále našlo niekoľko zákazníkov, ktorým hovory, správy, či dáta nefungovali až do podvečera daného dňa. „Potom sa museli prihlásiť na sieť spätne všetky vypadnuté čísla (čo ale nebola celá báza zákazníkov, lebo výpadok mal plošný, no náhodný charakter – časť čísel fungovala pre volania, SMS i dáta ako v štandardnom móde) a to trvalo niekoľko ďalších hodín.
Vznikol totiž obrovský nápor na opätovné zapojenie čísel a vtedy mohli zákazníci mať stále vypadnutú sieť, prihlasovať sa viac ráz a až po 18:00 nabehla naspäť plná prevádzka mobilných sietí,“ dodal Korec. V každom prípade po tejto udalosti sa vynárali otázky o tom, či ide o najväčší výpadok spoločnosti Telekom a či bude spoločnosť zákazníkov, ktorých sa tento výpadok týkal, aj nejakým spôsobom kompenzovať. Hovorca spoločnosti Michal Korec nás informoval, že to bol, bohužiaľ, zatiaľ najväčší výpadok za posledných 10–15 rokov.
V súvislosti s odškodnením sme v našom článku informovali aj o tom, že sa spoločnosť Telekom rozhodla týždeň po tomto výpadku, teda v piatok 17. mája, poskytnúť volania, správy a dáta zadarmo pre všetkých bez ohľadu na to, či zažili výpadok, alebo im služby fungovali.
Po vyriešení veľkého výpadku v mobilnej sieti musela spoločnosť čeliť ďalšiemu problému. Výpadok emailovej schránky Telekomu zasiahol desiatky tisíc zákazníkov. Výpadok emailovej schránky spoločnosť registrovala od nedeľňajšieho rána, pričom výpadok nastal na strane zahraničného dodávateľa.
Hlavný výpadok skončil v pondelok ráno a už doobeda sa mohli pripájať prvý zákazníci. Hovorca spoločnosti Telekom Michal Korec nás informoval, že výpadok mailovej schránky nemal žiadnu spojitosť s tým piatkovým v mobilnej sieti a spoločnosť nevedela ovplyvniť, kedy jej dodávateľ chybu úplne odstráni.
Dostupnosť služby bola rozbehaná v pondelok okolo obeda a pripájať sa mohli ďalší zákazníci v druhej vlne. Spoločnosť Telekom si za posledné dni prešla nepríjemnosťami, ktorým sa snaží vyhnúť každý mobilný operátor, no zabrániť zlyhaniu dôležitých komponentov je nemožné, a preto treba len dúfať, že už sa nič podobné v blízkej budúcnosti nestane.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Netflix prvýkrát prehovoril. Chystá prelomový rok 2026, toto všetko príde
Vedci hlásia najväčší geologický objav desaťročia. Našli prekvapivý dôkaz o prechodcovi Zeme
AKTUÁLNE: ChatGPT má masívny výpadok a ide extrémne pomaly. Tisícom Slovákov nič nefunguje
Kačky s guľometmi dobyli svet. Absurdnej hre podľahli milióny ľudí, stojí pár eur
OFICIÁLNE: Volkswagen ukončí výrobu legendárneho spaľováku. Model premení na elektromobil
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Slováci milujú hotovosť, no jej dni sú spočítané. Štát chystá revolúciu v platení
Európska krajina chystá ľudí na možnú vojnu. V príručke radí, ako prežiť 10 dní bez pomoci
Pohoda 2026 ohlásila ďalšieho zvučného interpreta. Na Slovensku rozpúta veľkú párty
Jeseň preverí imunitu každého Slováka. Odborníci prezradili, čo tvoje telo potrebuje najviac
Trump spustil „ekonomickú bombu“ na Rusko: Zasiahol ropných gigantov, ktoré živia Putinovu vojnu. India už cúva
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Väčšina Slovákov o nej ani netuší. Ak porušíš túto povinnosť, hrozí ti pokuta 1200 €
- Máš doma staré mobily? Nevyhadzuj ich, obľúbený operátor ti za každý jeden dá až 100 GB dát
- Obľúbený operátor rozbalil vianočnú ponuku. Slovákom dá mobily zadarmo, darčeky aj vráti peniaze
- Automobilky oklamali svet a budú platiť. Obľúbený pohon zlyhal na celej čiare, produkuje veľké emisie
- Experti bijú na poplach. AI vypočítala, ako drasticky sa zmení svet v roku 2030
-
- Máš doma staré mobily? Nevyhadzuj ich, obľúbený operátor ti za každý jeden dá až 100 GB dát
- Experti bijú na poplach. AI vypočítala, ako drasticky sa zmení svet v roku 2030
- Automobilky oklamali svet a budú platiť. Obľúbený pohon zlyhal na celej čiare, produkuje veľké emisie
- Ak nepriateľ zaútočí, bude čeliť vlastnému koncu. Európsky štát otestoval 8100-tonový jadrový kolos
- Väčšina Slovákov o nej ani netuší. Ak porušíš túto povinnosť, hrozí ti pokuta 1200 €
-
- Automobilky oklamali svet a budú platiť. Obľúbený pohon zlyhal na celej čiare, produkuje veľké emisie
- Ak nepriateľ zaútočí, bude čeliť vlastnému koncu. Európsky štát otestoval 8100-tonový jadrový kolos
- Máš doma staré mobily? Nevyhadzuj ich, obľúbený operátor ti za každý jeden dá až 100 GB dát
- Väčšina Slovákov o nej ani netuší. Ak porušíš túto povinnosť, hrozí ti pokuta 1200 €
- Experti bijú na poplach. AI vypočítala, ako drasticky sa zmení svet v roku 2030
Skôr než sirény, počuť bzučanie rotorov. Londýn spúšťa drony ako prvých zasahujúcich
Zákaz spaľovákov sa odkladá, ale kríza sa blíži. Automobilky varujú pred stratou miliárd
Najväčší kyberútok v dejinách Británie. Jaguar Land Rover utrpel miliardové straty
Pre mnohých vodičov to bude šok. Nový zákon mení fungovanie STK
Briti zasiahli proti Applu a Googlu. Mobilný duopol sa otriasa v základoch
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP