Orange od 22. apríla 2026 spúšťa najväčšiu zmenu svojich služieb za posledné roky. Operátor naraz mení mobilné paušály, pevný internet, TV služby aj systém zliav a benefitov v skupinách Love.

Cieľom je zjednotiť portfólio, zjednodušiť orientáciu v ponuke a motivovať zákazníkov kombinovať viac služieb v jednej domácnosti.

„V jeden deň uvádzame na Slovensku kompletne nové ponuky služieb: Super paušály, nové programy internetu i TV a to najdôležitejšie – nové skupiny Love. Zákazníci Orangeu získajú možnosť spojiť si všetky služby domácnosti do jednej skupiny, čerpať paralelne benefity i zľavy. “ uvádza Katarína Boledovičová z Orangeu.

Nové paušály

Orange pri mobilných službách prechádza na úplne novú generáciu paušálov. Existujúce programy nahrádza štvorica Super paušálov (S, M, L a XL), ktoré majú jasne definované volania, dáta, rýchlosti po FUP a dotáciu na zariadenie, pričom rozdiely medzi úrovňami sú výraznejšie než doteraz.

Kľúčovou zmenou je navýšenie dátových balíkov a rýchlostí po vyčerpaní objemu. Paušály S až L pracujú s kombináciou základných dát, 2 GB navyše pri online objednávke a tzv. Plus dát za vernosť. Tie sa zákazníkovi zvyšujú každý rok o 1 až 5 GB podľa toho, ako dlho paušál využíva. Orange zároveň zdôrazňuje, že sa započítavajú aj roky strávené na starších Paušáloch Plus, takže existujúci zákazníci nezačínajú od nuly.

Súčasťou všetkých Super paušálov je aj Online ochrana a automatický prístup k Svetovým dátam. Ide o mechanizmus, ktorý sa aktivuje iba vtedy, keď zákazník v zahraničí začne reálne dátovať. V tom momente sa spustí týždňový balík 4 GB za 10 €. Ak necestuje, nič sa nedeje, balík sa neaktivuje a zákazník nič neplatí.

Ďalším prvkom, ktorý Orange posúva na vyššiu úroveň, sú dotácie na zariadenia. Sú odstupňované podľa úrovne paušálu a pohybujú sa od 30 do 240 €. Zákazník si môže zvoliť, akú časť zaplatí vopred a akú rozloží do mesačných platieb, čo podľa operátora dáva väčšiu flexibilitu pri kúpe nového smartfónu.

Najvýraznejšou novinkou je však systém benefitov. Každý paušál obsahuje jeden alebo dva benefity v cene a zákazník si ich môže meniť podľa potreby. Výber je odstupňovaný podľa úrovne paušálu – čím vyšší program, tým širšia ponuka.

Medzi dostupné benefity patria dni #datujcelyden (dátovanie na 24 hodín zadarmo), 1200 minút volaní do EÚ a Zóny 1, služba eWatch, ESET Mobile Security či 5 GB dát navyše. Paušál XL má v cene rovno dva benefity a zároveň ako jediný obsahuje 1200 minút zahraničných volaní priamo v základe.

Doterajšie paušály zostávajú v platnosti

Okrem základnej štvorice Super paušálov ponúkne Orange aj dva doplnkové varianty. Určené sú predovšetkým existujúcim zákazníkom, ktorí využívali dlhodobo aj iné benefity. Aktivovať si ich bude môcť aj nový zákazník na predajni, prípadne na call centre.

Super paušály S až XL zároveň definitívne nahrádzajú doterajšie programy Základný, Stredný, Veľký a Prémiový. Od 22. apríla 2026 budú pre nových zákazníkov dostupné už len nové paušály, zatiaľ čo existujúci klienti môžu svoje staré programy používať aj naďalej. Orange však bude postupne motivovať k prechodu na Super paušály, keďže práve tie sú naviazané na nový systém Love so zľavami a benefitmi.

S tým súvisí aj prepracovanie skupín Love. Orange mení spôsob, akým sa kombinujú mobilné a fixné služby. Po novom stačí akákoľvek dvojica, napríklad Super paušál a pevný internet alebo TV služba. Takáto kombinácia automaticky prináša 10 % zľavu na všetky zahrnuté služby, prvýkrát rovnako na mobilné aj pevné. Zákazník zároveň získava prístup k novým benefitom Love, ktoré sa odvíjajú od celkovej výšky mesačných platieb.

Nová ponuka Love

Orange zásadne mení aj program Love, ktorý po novom spája mobilné a pevné služby jednotným spôsobom. Zákazník si môže vytvoriť skupinu z ľubovoľnej kombinácie Super paušálu, pevného internetu alebo TV služby. Každá takáto kombinácia prináša 10 % zľavu na všetky zahrnuté programy, pričom zľava sa uplatní až pri súčte mesačných poplatkov minimálne 40,01 eura. Zároveň sa otvára prístup k novému systému benefitov.

Orange

Nová Love skupina umožňuje vytvárať kombinácie, ktoré doteraz neboli dostupné.

V ponuke Love je možné spájať:

• mobilný paušál a pevný internet
• mobilný paušál a TV službu
• pevný internet a TV službu
• všetky tri služby naraz

Cieľom je, aby si zákazník vedel vyskladať skupinu podľa toho, čo doma reálne používa, a aby sa zľavy a benefity uplatňovali rovnakým spôsobom bez ohľadu na typ služby.

Nový systém benefitov

Súčasťou novej ponuky je prepracovaný systém benefitov, ktorý sa odvíja od celkovej sumy mesačných poplatkov na faktúre. Orange zavádza štyri levely:

• Level 1: 0 až 40 eur
• Level 2: 40,01 až 60 eur
• Level 3: 60,01 až 100 eur
• Level 4: nad 100 eur

Čím vyšší level, tým viac benefitov má zákazník k dispozícii. Pri leveloch 1 a 2 si vyberá jeden benefit, pri leveloch 3 a 4 dva. Výber je možné meniť každý mesiac a zákazník si môže vyberať aj z benefitov nižších úrovní.

Orange

Benefity sú rozdelené podľa úrovní:

Level 1

• skupinové dáta 10 GB
• nájom routra bez poplatku

Level 2

• skupinové dáta 30 GB
• ESET Rodinný balík
• roaming Môj svet

Level 3

• skupinové dáta 50 GB
• HBO Max
• Extra TV balík

Level 4

• skupinové dáta 100 GB

Orange uvádza, že ide o úvodnú ponuku benefitov, ktorú bude postupne rozširovať podľa možností a nových partnerstiev.

Orange

Desaťpercentná zľava pre všetky služby v skupine

Zľava sa uplatňuje na všetky služby zaradené v Love skupine. Ak má zákazník napríklad Super paušál M, internet M a TV M v celkovej hodnote päťdesiattri eur, automaticky získa zľavu 5,30 € mesačne. Výška zľavy rastie s počtom služieb v skupine.

Nová Love skupina umožňuje vložiť až dvadsať služieb. Zákazník tak môže mať v jednej skupine viacero paušálov, dve internetové služby alebo viac TV programov. Väčšia skupina znamená vyšší level a širší výber benefitov.

• do Love je možné zaradiť len nové portfóliá služieb
• staré Love dvojice sa po novom zlúčia do jednej skupiny
• zlúčenie môže zvýšiť level a tým aj počet benefitov

Nová ponuka Love sa spúšťa postupne. Od dvadsiateho druhého apríla 2026 sa aktivuje 10 % zľava. Benefity podľa úrovní pribudnú o niekoľko týždňov neskôr. Zákazníci, ktorí vstúpia do Love hneď od začiatku, si budú môcť benefity doplniť, keď budú dostupné.

Čítajte viac z kategórie: Novinky