McDonald skúša zásadnú zmenu. Ľudskú obsluhu v Drive-Thru chce nahradiť umelou inteligenciou
Umelá inteligencia je čím ďalej, tým viac rozšírená v našich životoch. Stretávame sa s ňou na každom kroku, a hoci v mnohých prípadoch ide o viditeľné príklady, akými sú napríklad asistenti v telefónoch, tak nebýva výnimkou, že s ňou interagujeme aj bez nášho vedomia.
Futurism informuje o ďalšom odvetví, do ktorého to má strojové učenie a neurálne siete v blízkej dobe namierené. McDonald, najväčšia ikona fastfoodu, predstavil koncept umelou inteligenciou poháňaných asistentov, ktorými chce vymeniť pracovníkov reštaurácií za okienkom s objednávkami.
Reč je o využití asistenta, podobného Siri, Bixby či Google Asistentovi, na začiatku reťazca do objednávkového systému Drive-Thru. V ideálnom svete by teda úplne prvá interakcia s McDonaldom v prípade objednávok z auta prebiehala s počítačom a nie s človekom.
Koncept predstavil tento týždeň výkonný riaditeľ siete reštaurácií Chris Kempczinski pre portál Nation’s Restaurant News. Podľa neho AI aktuálne dokáže spracovať niečo okolo 80 % celkových objednávok, a to s 85 % presnosťou.
Tešiť sa zatiaľ nemusíme
Mnohí zákazníci, ktorí boli niekedy „mekáči“, môžu potvrdiť, že chybu v objednávkach často dokážu urobiť aj samotní zamestnanci, takže takáto, aj keď na prvý pohľad možno nízka miera chybovosti, je v praxi pomerne veľkým problémom. McDonald našťastie nemá v pláne zaviesť tento systém s AI do plnej prevádzky skôr ako do piatich rokov, čo mu dáva čas na ďalšie vylepšovanie procesov.
„Je pred nami ešte veľa práce, ale som si istý, že akvizícia so spoločnosťou Apprente, ktorú sme uskutočnili, bola správnym rozhodnutím. Z technického hľadiska sme na dobrej ceste a z tejto akvizície mám dobrý pocit,“ uviedol Kempczinski na konferencii.
Riaditeľ dodáva, že jednou z najväčších výziev bude presvedčiť personál reštaurácií k tomu, aby boli ochotní dohliadať na novú technológiu. Práve takýto asistent, do ktorého investujú svoj čas a námahu, ich však jedného dňa môže nahradiť.
Zamestnanci sa ale zatiaľ o svoje miesta obávať nemusia. Myšlienka je momentálne len prvotným návrhom na stole a automatizované Drive-Thru sa testuje len v oblastí Chicaga. Po náležitom odskúšaní v nasledujúcich rokoch ale veríme, že sa rozšíri do celých Spojených štátov a následne zrejme aj do celého sveta.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Väčšina Slovákov o nej ani netuší. Ak porušíš túto povinnosť, hrozí ti pokuta 1200 €
Z prehliadaného paliva urobia „novú ropu“. Arabi budujú svätý grál čistej energie za 270 miliárd dolárov
Sprcha budúcnosti je tu. Japonská kapsula ťa umyje, sleduje tvoj tep a vie, kedy si unavený
Toto zariadenie prekonalo všetky robotické vysávače. Novinka na Kickstarteri je prvá na svete s unikátnou vlastnosťou
Drony bude odpaľovať neviditeľnými „nábojmi“. Veľmoc ukázala tichého lovca dronov, ktorý zmení vojny
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Inštitút ľudských práv sa obrátil na Eurokomisiu. Vyzval ju, aby vláde Fica zmrazila eurofondy
Seniori získajú bonus 2 000 € mesačne: Európska krajina spúšťa „aktívny dôchodok“
Expertka skúmala stres celú svoju kariéru: Toto je podľa nej liek číslo 1, ktorý ti prevráti život naruby
Huliakov rezort spustil nový podcast o slovenskom gastre. Jeho názov baví internet
Na Ukrajinu posielajú sobie kože. Ruskí vojaci ich vraj potrebujú na prežitie
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Z prehliadaného paliva urobia „novú ropu“. Arabi budujú svätý grál čistej energie za 270 miliárd dolárov
- Ľuďom potečie rovno domov. Slovensko konečne začne využívať progresívnu energiu budúcnosti
- Nadšené ohlasy nestačili. Najlepší film 2025 sa mení na fiasko roka
- Netflix ešte nič väčšie nenatočil. Najdrahší seriál sa vracia v temnom finále, konečne máme detaily
- Podľahli mu diváci v 75 krajinách vrátane Slovenska. Na Netflix práve pribudol drsný akčný film
-
- Nadšené ohlasy nestačili. Najlepší film 2025 sa mení na fiasko roka
- Ľuďom potečie rovno domov. Slovensko konečne začne využívať progresívnu energiu budúcnosti
- Vesmír poslal záhadný signál, ktorý šokoval vedcov. Po 50 rokoch sa ozvalo niečo, čo už malo byť dávno mŕtve
- Čo ak sa Veľký tresk nikdy nestal? Vedci prišli s vysvetlením, ktoré mení všetko o vzniku vesmíru
- 1200 metrov pod pyramídami objavili 38 000 rokov staré mesto, z ktorého vedcom padla sánka
-
- Africký štát blízko Európy sa pripravuje na vojnu. Do zbraní nalejú miliardy, analytici sa chytajú za hlavy
- Vodičov pobúrili nové kontroverzné radary. Rýchlosť ti už nezmeria polícia, ale sused s mobilom
- 1200 metrov pod pyramídami objavili 38 000 rokov staré mesto, z ktorého vedcom padla sánka
- Šéf Lamborghini odpísal elektromobily jednou vetou. Radšej urobia kompromis v obľúbenom pohone
- Ľudia sa nevedia dočkať. Známa akčná séria po 12 rokoch chystá veľký návrat
Po ruských dronoch prichádza tvrdá odpoveď. Británia predlžuje svoju misiu nad Poľskom
Británia posiela Ukrajine technológiu, ktorá mení vojnu. Na fronte pribúdajú tisíce dronov denne
Ak máš tohto operátora, máš to najlepšie na Slovensku. 5G sieť zasahuje už viac než 5 miliónov ľudí
Fosílne palivá ich devastujú a musia konať rýchlo. Dôležitý spojenec Západu sa musí rozhodnúť
Kľúčový ľad planéty sa stráca alarmujúcou rýchlosťou. Vedci hovoria o predčasnej katastrofe
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP