McDonald skúša zásadnú zmenu. Ľudskú obsluhu v Drive-Thru chce nahradiť umelou inteligenciou
Umelá inteligencia je čím ďalej, tým viac rozšírená v našich životoch. Stretávame sa s ňou na každom kroku, a hoci v mnohých prípadoch ide o viditeľné príklady, akými sú napríklad asistenti v telefónoch, tak nebýva výnimkou, že s ňou interagujeme aj bez nášho vedomia.
Futurism informuje o ďalšom odvetví, do ktorého to má strojové učenie a neurálne siete v blízkej dobe namierené. McDonald, najväčšia ikona fastfoodu, predstavil koncept umelou inteligenciou poháňaných asistentov, ktorými chce vymeniť pracovníkov reštaurácií za okienkom s objednávkami.
Reč je o využití asistenta, podobného Siri, Bixby či Google Asistentovi, na začiatku reťazca do objednávkového systému Drive-Thru. V ideálnom svete by teda úplne prvá interakcia s McDonaldom v prípade objednávok z auta prebiehala s počítačom a nie s človekom.
Koncept predstavil tento týždeň výkonný riaditeľ siete reštaurácií Chris Kempczinski pre portál Nation’s Restaurant News. Podľa neho AI aktuálne dokáže spracovať niečo okolo 80 % celkových objednávok, a to s 85 % presnosťou.
Tešiť sa zatiaľ nemusíme
Mnohí zákazníci, ktorí boli niekedy „mekáči“, môžu potvrdiť, že chybu v objednávkach často dokážu urobiť aj samotní zamestnanci, takže takáto, aj keď na prvý pohľad možno nízka miera chybovosti, je v praxi pomerne veľkým problémom. McDonald našťastie nemá v pláne zaviesť tento systém s AI do plnej prevádzky skôr ako do piatich rokov, čo mu dáva čas na ďalšie vylepšovanie procesov.
„Je pred nami ešte veľa práce, ale som si istý, že akvizícia so spoločnosťou Apprente, ktorú sme uskutočnili, bola správnym rozhodnutím. Z technického hľadiska sme na dobrej ceste a z tejto akvizície mám dobrý pocit,“ uviedol Kempczinski na konferencii.
Riaditeľ dodáva, že jednou z najväčších výziev bude presvedčiť personál reštaurácií k tomu, aby boli ochotní dohliadať na novú technológiu. Práve takýto asistent, do ktorého investujú svoj čas a námahu, ich však jedného dňa môže nahradiť.
Zamestnanci sa ale zatiaľ o svoje miesta obávať nemusia. Myšlienka je momentálne len prvotným návrhom na stole a automatizované Drive-Thru sa testuje len v oblastí Chicaga. Po náležitom odskúšaní v nasledujúcich rokoch ale veríme, že sa rozšíri do celých Spojených štátov a následne zrejme aj do celého sveta.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Európske automobilky sa otriasajú. Šéf Stellantisu poslal Bruselu tvrdý odkaz, čas sa kráti
Nová rana pre vodičov. Ak nemáš splnenú túto podmienku, auto ti na STK neprejde
Takto vyzerá herná budúcnosť. Lenovo odhalilo mašiny, ktoré zvalcujú konkurenciu (PREHĽAD)
TOP 8 aplikácií na správu času, ktoré ti zmenia život. Bez čísla 7 by som nevedel fungovať
Zbraň budúcnosti zlyhala na plnej čiare. Arabi testovali čínsky laser a ostali totálne zarazení
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
78-ročný profesor má pamäť ostrú ako britva. Odhalil päť návykov, ktoré mu pomáhajú udržať mentálnu sviežosť
Štefančík: Robert Fico si obľúbil autoritárske krajiny a stretáva sa s vojnovým zločincom (TÝŽDENNÝ PREHĽAD)
Rodinná anamnéza rakoviny: Vedci odhalili 6 kľúčových faktorov, ktoré môžu predísť jej vzniku
Prídeme o ďalšie sviatky? Vláda v rámci konsolidácie zvažuje takýto scenár, v hre môže byť až šesť dní
Odborníci varujú: Upchávanie srdcových ciev prebieha potichu. Tieto príznaky môžu signalizovať infarkt
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Vedcom padla sánka. 4 757 metrov pod ľadom Antarktídy objavili stratený svet
- Na Slovensko prichádza najlepšie hodnotený seriál celého roka. Ponúkne ho jediná služba
- Európske automobilky sa otriasajú. Šéf Stellantisu poslal Bruselu tvrdý odkaz, čas sa kráti
- Zbraň budúcnosti zlyhala na plnej čiare. Arabi testovali čínsky laser a ostali totálne zarazení
- Veľmoc našla ložisko mimoriadne vzácnej suroviny. Má astronomickú hodnotu
-
- Nič lepšie vraj na Netflixe tento rok neuvidíš. Hrozivo aktuálny film ohromil kritikov, 11 minút mu tlieskali v stoji
- Zbraň budúcnosti zlyhala na plnej čiare. Arabi testovali čínsky laser a ostali totálne zarazení
- Vedcom padla sánka. 4 757 metrov pod ľadom Antarktídy objavili stratený svet
- Na Slovensko prichádza najlepšie hodnotený seriál celého roka. Ponúkne ho jediná služba
- Veľmoc našla ložisko mimoriadne vzácnej suroviny. Má astronomickú hodnotu
-
- Ochráni kontinent pred Rusmi aj CO₂. Európa má v rukách tajnú zbraň, odborníci zvažujú jej nasadenie
- Nemajú proti nej šancu. F-16 dostane desivú zbraň, ktorá môže zachrániť Ukrajinu
- Nič lepšie vraj na Netflixe tento rok neuvidíš. Hrozivo aktuálny film ohromil kritikov, 11 minút mu tlieskali v stoji
- Susedná krajina kupuje ničivé zbrane za 1,4 miliardy eur. Moskve poslali jasný odkaz
- BMW to myslí naozaj vážne. Už čoskoro spustí sériovu výrobu odpísaného pohonu áut
Západ vstúpil do nesprávnych vôd. Okolo kľúčového ostrova Ázie to vrie, Čína hovorí o provokácii
Svet sa rúti do jadrového rizika. Počet krajín s jadrovými zbraňami je alarmujúci, vznikajú nové veľmoci
Fosílne palivá ešte nekončia. Ropní giganti urobili rozhodnutie, ktoré zaskočilo svet
Nabiješ ich za 7 minút a majú rekordnú batériu. Nové mobily obľúbenej značky poriadne prekvapili
Slovensko sa hrnie do vesmíru. Postavíme dôležité zariadenie za 16 miliónov eur, na toto poslúži
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP