Ak plánujete kúpu notebooku alebo ste si už nejaký zadovážili, určite máte obrovskú radosť a nemáte žiadne obavy, pretože funguje presne tak, ako má. No na možnosti záručných opráv je dobré myslieť v predstihu, najideálnejšie už pri kúpe, prípadne do 30 dní. Niekde Vám poskytujú možnosť dokúpenia ďalšej záruky a servisu, čím získate viac ako zákonnú 2-ročnú záruku(pre fyzické osoby).
Či rozšírenú záruku kúpiť alebo nie, je len na Vašom uvážení. Toto rozhodnutie závisí od toho, čo potrebujete a ako dlho si, v prípade poruchy, môžete dovoliť byť bez neho. Napríklad oprava notebooku servisným technikom priamo u Vás doma, navyše hneď na druhý pracovný deň od nahlásenia závady, znie veľmi zaujímavo. Najmä v tom prípade, keď je zároveň Vaším pracovným nástrojom, ale táto služba býva často jednou z najdrahších.
Je lepšie poistenie alebo nadštandardná záruka?
Poistenie je možné zakúpiť spolu so zariadením v kamennom alebo aj internetovom obchode. Dokážete si zariadenie poistiť pre prípad krádeže alebo mechanického poškodenia. Neznamená to však, že Vám poisťovňa ihneď všetko preplatí. Zisťuje okolnosti a príčiny poškodenia, aby sa nestalo, že si niekto úmyselne poškodí zariadenie. Tiež treba počítať so spoluúčasťou, najčastejšie je to 10% zo sumy, ktorú žiadate od poisťovne. Veľa ľudí si poistenie pochvaľuje, no nájdu sa aj takí, ktorí ho odcudzujú. Opýtali sme sa vo FixServise, kde opravili viac 50 000 rôznych zariadení a podľa ich názoru sa poistenie oplatí.
Nadštandardná záruka
Rôzni výrobcovia ponúkajú rôzne balíčky, no závisí to najmä od toho, aký model kupujete. Pri notebookoch, ktoré stoja do 400€ výrobca nezvykne poskytovať doplnkové služby alebo extra servis. Tieto balíky sú zväčša dostupné pre luxusnejšie alebo biznis notebooky.
Acer pre svoje notebooky poskytuje rozšírenie záruky na 3,4 alebo 5 rokov. Ďalej si môžete vybrať z dvoch rôznych druhov záruky a to Carry-In alebo On-site. Carry-in sa ničím nelíši od štandardnej záruky, rozdiel je iba v jej predĺžení. Teda ak sa Vaše zariadenie pokazí, treba si objednať servis, a to buď telefonicky alebo online. Zariadenie zabalíte spoločne so všetkým príslušenstvom a následne ho pošlete do servisu. Dopravu kuriérom zariadi zákaznícka podpora. V prípade On-Site záruky stačí telefonicky objednať servis a následne na ďalší pracovný deň príde technik k Vám a zariadenie opraví u Vás doma. Predĺženú záruku je možné dokúpiť 360 dní od zakúpenia notebooku.
ASUS ponúka nadštandardnú záruku a servis ASUS Premium Care. Treba ju dokúpiť a následne aktivovať do troch mesiacov od kúpy zariadenia. Súčasťou aktivácie je registrácia zariadenia prostredníctvom Vašich údajov a sériového čísla modelu. Toto sa overuje aj pri prvom kontakte s podporou a žiadosti o reklamáciu alebo opravu. Predlžuje sa o jeden rok, a tak máte záruku tri roky na Váš notebook. Aj pri notebookoch ASUS je možné dokúpiť službu servisu priamo u zákazníka. Na rozdiel od Aceru sa táto služba dokupuje zvlášť. A je možné ju objednať aj bez predĺženej záruky.
V prípade značky HP máte možnosť dokúpiť program rozšírenej záruky, tzv. HP CarePack. V rámci tohto programu Vám HP predĺži záruku minimálne o jeden, avšak maximálne o 3 roky. Aj tu sa delia rozšírené záruky na Carry-In alebo On-site. Ak sa rozhodnete pre Carry-In, treba sa objednať dopredu a zvoz notebooku kuriérom zabezpečí zákaznícka podpora.
Dell ponúka pri väčšine notebookov záruku NBD v cene notebooku. Funguje tak, že najprv sa pokúsi technik diagnostikovať problém telefonicky. Dell notebook má špeciálnu aplikáciu, ktorá je určená na zistenie poruchy notebooku na diaľku. Samozrejme, to v prípade, že sa dá vôbec zapnúť. Pri potrebe servisného zásahu príde technik spoločnosti na miesto, kde sa s ním dohodnete a vykoná opravu notebooku. Pokojne vymení aj celú základnú dosku, ak sa preukáže na diagnostike takáto chyba. Teda záruku typu On-site dokupovať netreba. Avšak dokúpiť si môžete predĺženie tejto záruky. A to buď o 1, 2 alebo 3 roky.
Lenovo má niekoľko balíčkov na rozšírenie záruky a dajú sa zakúpiť k notebookom IdeaPad a ThinkPad. Podobne ako inde, aj tu je záruka vlastne navýšením zákonnej záruky. Teda dva roky máte štandardne, táto záruka je typu Carry-in. Kúpou niektorého doplnkového záručného balíčka si môžete navyše zabezpečiť napríklad On-Site opravu. Teda servisný zásah na Vami uvedenej adrese. Záruku je možné predĺžiť na 3, 4 alebo 5 rokov.
Toshiba ponúka trojročnú a štvorročnú záruku. Dá sa kúpiť do uplynutia jedného roku od kúpy zariadenia. Záruku je treba aktivovať, aj pri tejto značke na to máte 30 dní. Je teda ideálne kúpiť si takúto záruku čím skôr. Je to medzinárodná záruka a firma zabezpečí vyzdvihnutie notebooku a tiež jeho doručenie na vybranú adresu po vykonaní servisného zásahu. Zakúpiť sa dajú aj balíčky s opravou priamo u zákazníka.
Zariadenie po uplynutí záručnej doby
Ak sa Váš notebook pokazí po skončení záruky, je dobré obrátiť sa na profesionálny servis notebookov, čo odporúčame aj v prípade bežných záležitostí, napríklad s výmenou pevného disku. Takýmto profesionálnym servisom je napríklad FixServis, kde sa venujú pozáručnému servisu a tiež aj tomu poistnému.. Väčšina poistených a poškodených zariadení je preposielaných práve sem.
Zákazník môže svoj poškodený notebook odovzdať až 5x v Bratislave a 1x v Nitre. Tie náročnejšie servisné opravy realizujú v servisnej centrále na Einsteinovej 7 v Bratislave. Cena opravy závisí od poškodenia Vášho notebooku, dĺžka servisnej opravy závisí od dostupnosti náhradných dielov. V prípade skladovej dostupnosti dielu je zariadenie opravené v ten istý deň. Upozorňujeme, že že záruka, ani rozšírená(zakúpená spolu s notebookom) sa na mechanické poškodenia zariadenia nevzťahuje. Niektoré drahšie balíčky, ktoré zahŕňajú aj náhodné poškodenie, sú výnimkou.
Podľa našich zistení si užívatelia nechávajú opraviť najčastejšie pokazený displej, pánty alebo následky poškodenia klávesnice kvapalinou. Pomerne častou opravou tiež býva výmena batérie, najčastejšie po uplynutí záručnej doby, kedy klesá jej kapacita. Zariadenia s integrovanou batériou si taktiež vyžadujú výmenu v servise.
Ak kupujete notebook dieťaťu alebo na domáce využitie, pravdepodobne rozšírenú záruku potrebovať nebudete. Notebook kúpený na pracovné účely si však tento typ záruky zaslúži. V takom prípade sa Vám to oplatí a môžete len získať. Vyššie spomenuté balíky nadštandardnej záruky si môžete zakúpiť priamo v e-shopoch alebo stránkach výrobcov. Poistenie má tiež svoje výhody, rovnako aj nevýhody a je len na Vás a Vašom uvážení, pre ktoré sa rozhodnete.
Čítajte viac z kategórie: Zariadenia
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
ASUS stvoril kompaktnú „raketu". Toto herné monštrum zatieni PC aj konzolu, má prehnaný výkon (TEST)
Sú lacné, no zvládnu toho dosť. TOP 5 notebookov, ktoré sú ako stvorené na prácu aj školu
Apple predstavil nový MacBook s M4. Prináša extrémny výkon a vydrží až 18 hodín (+ceny)
Nepotrebuje žiadne káble. Lenovo predstavilo notebook budúcnosti
Microsoft tlačí na pílu. Milovaný Windows príde o kľúčové funkcie, bez ktorých stráca význam
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Slováci prídu o 3 dni pracovného pokoja. Po kritike opozície a cirkvi je v hre náhrada za 6. január
Rusko simulovalo raketový útok na Poľsko. Vojenské cvičenie Zapad-2025 vyvolalo obavy z eskalácie v NATO
Päť potravín, ktoré ničia tvoj mozog: Lekárka odhalila, čo nikdy neje, preto zostáva mladá a plná energie
Mozgová hmla ťa oberá o schopnosť myslieť. Lekár odhalil štyri jednoduché riešenia
Dvojdňová opica nie je výmysel: Vedci odhalili prečo po tridsiatke trpíš dlhšie. Odporúčajú 4 metódy, ako jej predísť
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Vedci prepočítali šance na mimozemský život. Ak zachytíme signál, príde od tejto civilizácie
- Aj my sme mali svoju Mafiu. Bratislavská herná legenda začala nádejne, totálne však na ňu zabudli
- Žiadny mier sa nekoná. Rusko urýchľuje výrobu týchto ničivých zbraní, odhalila Ukrajina
- Výborný dojazd a cena ako pre Slovákov. Škoda predstavila nový dostupný elektromobil
- Európa sa odrezáva od ruských energií len na papieri. Ukrajina bojuje proti Rusku s naftou z jeho ropy
-
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- Na Slovensku odštartovala nová TV stanica. Dá sa pozerať úplne zadarmo a je v HD kvalite
- Prekvapivá krajina má obrovský záujem o slovenské zbrane. Štát rokuje o kúpe pokročilých systémov
- Nič podobné nenašli vyše 150 rokov. Záhadný kameň v Egypte odhalil „posolstvo“ staré 2263 rokov
-
- Padnutý strom v Amazónii nechal vedcov v nemom úžase. Odhalil tajomstvo ukryté stáročia
- Prekvapivá krajina má obrovský záujem o slovenské zbrane. Štát rokuje o kúpe pokročilých systémov
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
- Tisíce ton zlata, medi a striebra. Na hranici dvoch štátov našli najväčší poklad za posledných 30 rokov
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
Nenápadný faktor nás oberá o miliardy eur: Európska únia je pod tlakom extrémnych javov, ničia ekonomiku štátov
Slováci v tom majú jasno: Táto vec najviac znečisťuje ovzdušie v našej krajine
Americký gigant má na krku vážny problém. Na pôde východnej mocnosti porušil dôležitý zákon
Izolujú sa od sveta. Táto krajina svoj jadrový status zakotvila v zákone, Západ je v obavách
Klimatický šok: Fosílne palivá ich devastujú, verný spojenec Západu stojí pred nezvratnou skazou
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP