Apple vydal oficiálne ospravedlnenie za spomaľovanie iPhonov. Spravil aj pozitívny krok v biznisovej stratégii
Po dlhých špekuláciách vyšli v Apple so správami o znižovaní výkonu starších iPhonov. Urážka používateľov dlho nečakala na odozvu a spoločnosť má teraz na krku nejeden súd, no svojim verným sa ospravedlnila. Apple vydal list, v ktorom vysvetľuje, čo sa deje so staršími batériami a aké má plány v budúcnosti.
Vidieť ospravedlnenie niektorej z najväčších spoločností sveta nie je bežnou záležitosťou a dochádza k tomu len vo veľmi výnimočných prípadoch. Práve taký však teraz nastal aj v Cupertine, kde Apple spravil chybu a používateľov neinformoval o spomalení starších iPhonov. Po tejto krivde netrvalo dlho a mnohí tohto technologického giganta zažalovali, pričom ako odškodné žiadajú poriadne mastné sumy. Dokonca začínali vznikať aj konšpirácie, žeby Apple spomalil svoje staršie iPhony, aby tak podporil predaje nových modelov.
Cena za pochybenie
Takéto ospravedlnenie môže Apple a jeho biznis do budúcnosti zmeniť. Prvým krokom, ktorý zahanbený výrobca pre svojich zákazníkov urobil, bolo, že znížil cenu výmeny starej batérie, a to zo 79 dolárov len na 29. Používané akumulátory totiž časom strácajú na „sile“ a chemické reakcie slabnú. Kvôli tomu už nedokážu do obvodu smartfónu dodávať energiu potrebnú pre bezproblémové fungovanie aj pri vysokom výkone.
Nenechaj si ujsť
Apple sa chystá spraviť veľký a veľmi žiadaný krok. Ocenia ho najmä vývojári aplikácií
Tento nedostatok bol dôvodom, prečo Apple vydal aktualizáciu iOS 10.2.1, ktorá napravila automatické vypínanie starších iPhonov, no zároveň obmedzila ich maximálny výkon. S týmto problémom sa stretávali najmä majitelia modelu iPhone 6, 6S, ale aj iPhone SE. Ich výkon však časom nedegradoval len kvôli stále náročnejším požiadavkám systému iOS, ale práve kvôli batériám. Väčšine z nich už v týchto modeloch uplynula záručná doba, no za zvýhodnenú cenu si ich budú môcť nechať vymeniť až do konca budúceho roka.
Úpravy v iOS zvýšia informovanosť zákazníkov
Od jeho začiatku ale spoločnosť zapracuje aj na informovanosti používateľov v novej aktualizácii systému. Poskytne im totiž detailnejšie poznatky o životnom cykle a fungovaní batérie v smartfónoch a ako môže tento hardvér negatívne vplývať na celkový výkon. Apple sa tak teraz rozhodne nemôže vzdať. Nové informácie o batérii by mali obsahovať aj ďalšie budúce iPhony či iPady. Po niekoľkých vážnych kauzách, s ktorými sa Apple od vstupu do sveta smartfónov stretol, dokáže zvládnuť tiež túto nepríjemnú situáciu. Celé ospravedlnenie poškodeným zákazníkom si môžeš prečítať na tomto odkaze.
Takýto krok je dôkazom otvoreného prístupu spoločnosti k okoliu, ktorý môže v budúcnosti ďalej ovplyvniť jej biznis. Aktuálnu situáciu môžu skvelo vystihnúť aj slová, ktoré Steve Jobs povedal pri kauze s anténami iPhonu 4 a sú dôkazom odhodlanosti Applu. „Všetko to robíme z lásky k našim zákazníkom. A keď občas padneme, čo sa občas stáva, snažíme sa ešte viac. Postavíme sa opäť na nohy, zistíme čo sa stalo a nepovolíme. Ak uspejeme, našou odmenou je vernosť fanúšikov, ktorí tomu dávajú zmysel.“
Čítajte viac z kategórie: Smartfóny
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Google mení vyhľadávanie od základov. Umelá inteligencia bude všade
Apple konečne spustil nový CarPlay. Čoskoro ho dostanú aj Slováci (+PREHĽAD ZMIEN)
TEST: Vymenila som iPhone za najlacnejší Android. Už pri zapnutí prišiel šok, to však nebolo to najhoršie
Samsung predstavil mobil, o ktorom Apple básni už roky. Má však jednu veľkú slabinu
NESMIEŠ PREHLIADNUŤ KVÍZ: Len experti ho dajú na 100 %. Ukáž, že stále poznáš legendárne mobily
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Denne ju prehliadaš v obchode: Lacná potravina podporuje chudnutie, regeneráciu a zdravie čriev
Predčasné dôchodky: Od júla 2025 budú vyššie, takéto sú podmienky
Vedec rozobral Kotlárovu štúdiu o vakcínach na kúsky: Z pár molekúl spravili strašiaka, tvrdí
Muž na jednokolke mieril k Slovensku: „Dokonalý plán“ zlyhal pár metrov od hraníc
Z boxerského súboja politikov nebude nič: Dej zrušil výzvu Mazurekovi
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Pohoršila svet, ročne „vyrobí“ desaťtisíce detí. Takto funguje mrazivá továreň na ľudí
- Tisíce ton zlata, medi a striebra. Na hranici dvoch štátov našli najväčší poklad za posledných 30 rokov
- Schwarzenegger sa vracia v plnej paráde. V novinke bozkáva hviezdu Matrixu a zastavuje 3. svetovú vojnu
- Netflix boduje. Pridal najväčšie sci-fi posledných rokov, niektorých ale čaká sklamanie
- Čína vysmiala celý Západ. Prelomovou metódou vyťaží 100 % vzácneho materiálu za 40 minút
-
- Tisíce ton zlata, medi a striebra. Na hranici dvoch štátov našli najväčší poklad za posledných 30 rokov
- Nemci urobili prevratný experiment: Ľudské bunky vystavili desaťnásobne silnejšiemu 5G, toto sa s nimi stalo
- Čína vysmiala celý Západ. Prelomovou metódou vyťaží 100 % vzácneho materiálu za 40 minút
- Pohoršila svet, ročne „vyrobí“ desaťtisíce detí. Takto funguje mrazivá továreň na ľudí
- Štát rozdáva štedré dotácie. Slováci môžu získať až 50 000 € na tepelné čerpadlá a kolektory
-
- Je 5-krát rýchlejšia než zvuk. Nečakaný štát odhalil raketu, ktorá zničí čokoľvek vo vzdialenosti 1 500 km
- Tisíce ton zlata, medi a striebra. Na hranici dvoch štátov našli najväčší poklad za posledných 30 rokov
- Christopher Nolan natočí najväčší film všetkých čias. Urobil vec, ktorej sa doteraz všetci báli
- Nemci urobili prevratný experiment: Ľudské bunky vystavili desaťnásobne silnejšiemu 5G, toto sa s nimi stalo
- V kľúčovom teste všetkých zarazili. Večný spojenec Ruska ukázal nový zbraňový systém
Vedci odhalili baktériu, ktorá požiera nemocničné plasty. Je smrteľná a odolná
Zisk Lenova sa prepadol o 64 %. Tržby však prekvapivo rástli
Slovnaft dostane ropu z Kaspiku. Pomôže to aj cenám pohonných hmôt
Lietajúci pomocníci šetria čas aj peniaze. Energetici v Lemešanoch si ich nevedia vynachváliť
Egejské more sa zatriaslo. Silné zemetrasenie zasiahlo Krétu aj Santorini
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Denne ju prehliadaš v obchode: Lacná potravina podporuje chudnutie, regeneráciu a zdravie čriev
Predčasné dôchodky: Od júla 2025 budú vyššie, takéto sú podmienky
Vedec rozobral Kotlárovu štúdiu o vakcínach na kúsky: Z pár molekúl spravili strašiaka, tvrdí
Muž na jednokolke mieril k Slovensku: „Dokonalý plán“ zlyhal pár metrov od hraníc
Z boxerského súboja politikov nebude nič: Dej zrušil výzvu Mazurekovi
Copyright© 2025 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené