Apple vydal oficiálne ospravedlnenie za spomaľovanie iPhonov. Spravil aj pozitívny krok v biznisovej stratégii
Po dlhých špekuláciách vyšli v Apple so správami o znižovaní výkonu starších iPhonov. Urážka používateľov dlho nečakala na odozvu a spoločnosť má teraz na krku nejeden súd, no svojim verným sa ospravedlnila. Apple vydal list, v ktorom vysvetľuje, čo sa deje so staršími batériami a aké má plány v budúcnosti.
Vidieť ospravedlnenie niektorej z najväčších spoločností sveta nie je bežnou záležitosťou a dochádza k tomu len vo veľmi výnimočných prípadoch. Práve taký však teraz nastal aj v Cupertine, kde Apple spravil chybu a používateľov neinformoval o spomalení starších iPhonov. Po tejto krivde netrvalo dlho a mnohí tohto technologického giganta zažalovali, pričom ako odškodné žiadajú poriadne mastné sumy. Dokonca začínali vznikať aj konšpirácie, žeby Apple spomalil svoje staršie iPhony, aby tak podporil predaje nových modelov.
Cena za pochybenie
Takéto ospravedlnenie môže Apple a jeho biznis do budúcnosti zmeniť. Prvým krokom, ktorý zahanbený výrobca pre svojich zákazníkov urobil, bolo, že znížil cenu výmeny starej batérie, a to zo 79 dolárov len na 29. Používané akumulátory totiž časom strácajú na „sile“ a chemické reakcie slabnú. Kvôli tomu už nedokážu do obvodu smartfónu dodávať energiu potrebnú pre bezproblémové fungovanie aj pri vysokom výkone.
Nenechaj si ujsť
Apple sa chystá spraviť veľký a veľmi žiadaný krok. Ocenia ho najmä vývojári aplikácií
Tento nedostatok bol dôvodom, prečo Apple vydal aktualizáciu iOS 10.2.1, ktorá napravila automatické vypínanie starších iPhonov, no zároveň obmedzila ich maximálny výkon. S týmto problémom sa stretávali najmä majitelia modelu iPhone 6, 6S, ale aj iPhone SE. Ich výkon však časom nedegradoval len kvôli stále náročnejším požiadavkám systému iOS, ale práve kvôli batériám. Väčšine z nich už v týchto modeloch uplynula záručná doba, no za zvýhodnenú cenu si ich budú môcť nechať vymeniť až do konca budúceho roka.
Úpravy v iOS zvýšia informovanosť zákazníkov
Od jeho začiatku ale spoločnosť zapracuje aj na informovanosti používateľov v novej aktualizácii systému. Poskytne im totiž detailnejšie poznatky o životnom cykle a fungovaní batérie v smartfónoch a ako môže tento hardvér negatívne vplývať na celkový výkon. Apple sa tak teraz rozhodne nemôže vzdať. Nové informácie o batérii by mali obsahovať aj ďalšie budúce iPhony či iPady. Po niekoľkých vážnych kauzách, s ktorými sa Apple od vstupu do sveta smartfónov stretol, dokáže zvládnuť tiež túto nepríjemnú situáciu. Celé ospravedlnenie poškodeným zákazníkom si môžeš prečítať na tomto odkaze.
Takýto krok je dôkazom otvoreného prístupu spoločnosti k okoliu, ktorý môže v budúcnosti ďalej ovplyvniť jej biznis. Aktuálnu situáciu môžu skvelo vystihnúť aj slová, ktoré Steve Jobs povedal pri kauze s anténami iPhonu 4 a sú dôkazom odhodlanosti Applu. „Všetko to robíme z lásky k našim zákazníkom. A keď občas padneme, čo sa občas stáva, snažíme sa ešte viac. Postavíme sa opäť na nohy, zistíme čo sa stalo a nepovolíme. Ak uspejeme, našou odmenou je vernosť fanúšikov, ktorí tomu dávajú zmysel.“
Čítajte viac z kategórie: Smartfóny
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Slováci našli cenový hit, no riskujú veľký problém. Táto technika v sebe skrýva desivú pascu
7 najväčších chýb, ktorými si denne ničíš smartfón (a ani o tom nevieš)
Nevyhadzuj stovky eur za nový mobil. Takto svoj smartfón zrýchliš aj o 100 % v 4 krokoch
Sú späť v móde a zoženieš ich za prijateľnú sumu. Toto sú TOP véčkové smartfóny na slovenskom trhu
Špičkový mobil za cenu jedného veľkého nákupu? Prehliadaná značka roztrhala predsudky Slovákov
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Tlak na Rusko rastie: Trump bude hovoriť s Putinom, lídri EÚ prichádzajú do USA
Posledné varovanie Donalda Trumpa: Kľúčová dohoda pre Gazu je na stole
Predčasné dôchodky sa vymkli spod kontroly, hrozí kolaps. Do roku 2031 dodatočne pohltia 896 miliónov eur
Vedci hlásia prelom v liečbe cukrovky: Jedna transplantácia namiesto tisícok injekcií inzulínu
MIMORIADNE: V Bratislave našli 230-kilogramovú leteckú bombu, polícia evakuuje budovy
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Vedcom padla sánka. 4 757 metrov pod ľadom Antarktídy objavili stratený svet
- Nemci na diaľnici prekvapili: Hoci môžu jazdiť neobmedzenou rýchlosťou, toto je realita
- Zbraň budúcnosti zlyhala na plnej čiare. Arabi testovali čínsky laser a ostali totálne zarazení
- Lietajúce auto zo Slovenska je zachránené. Toto s ním bude ďalej
- Nová rana pre vodičov. Ak nemáš splnenú túto podmienku, auto ti na STK neprejde
-
- Vedcom padla sánka. 4 757 metrov pod ľadom Antarktídy objavili stratený svet
- Na Slovensko prichádza najlepšie hodnotený seriál celého roka. Ponúkne ho jediná služba
- Zbraň budúcnosti zlyhala na plnej čiare. Arabi testovali čínsky laser a ostali totálne zarazení
- Európske automobilky sa otriasajú. Šéf Stellantisu poslal Bruselu tvrdý odkaz, čas sa kráti
- Nemci na diaľnici prekvapili: Hoci môžu jazdiť neobmedzenou rýchlosťou, toto je realita
-
- Nič lepšie vraj na Netflixe tento rok neuvidíš. Hrozivo aktuálny film ohromil kritikov, 11 minút mu tlieskali v stoji
- Vedcom padla sánka. 4 757 metrov pod ľadom Antarktídy objavili stratený svet
- Nemajú proti nej šancu. F-16 dostane desivú zbraň, ktorá môže zachrániť Ukrajinu
- Susedná krajina kupuje ničivé zbrane za 1,4 miliardy eur. Moskve poslali jasný odkaz
- BMW to myslí naozaj vážne. Už čoskoro spustí sériovu výrobu odpísaného pohonu áut
Prekvapenie: Európske automobilky úspešne plnia prísne emisie EÚ, zaostáva len slávna značka
Nemecký politik chce zrušiť zákaz spaľovacích motorov. Prehliadame vraj dostupnú alternatívu pre spaľováky
Inšpiroval ich Kotlár? Nemecko spúšťa vyšetrovanie pandémie COVID-19
AKTUÁLNE: NCZI hlási veľký výpadok. Nefungujú všetky elektronické služby
Rusi sa zrejme vrátia na Slovensko. Fico ich chce zapojiť do jadrového projektu desaťročia
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP