Keď si kúpiš nový monitor, očakávaš jediné: že ho zapojíš a bude spoľahlivo fungovať. Málokto však počíta s tým, že spolu s ním sa do počítača potichu dostane aj aplikácia výrobcu a tá následne začne propagovať platený antivírus.

Práve to sa stalo používateľom monitorov LG. Na problém ako prví upozornili používatelia Redditu, ktorí si všimli, že po pripojení monitora sa cez Windows Update automaticky nainštalovala aplikácia LG Monitor App Installer. Krátko nato sa na obrazovke objavila ponuka na 30-dňovú skúšobnú verziu antivírusu McAfee.

Prípad nabral obrovské rozmery. Diskusia na Reddite získala státisíce zobrazení, tému prevzali technologické médiá a situáciu preveril aj známy YouTube kanál Gamers Nexus. Ten dokonca reklamu reprodukoval na monitore LG UltraGear za približne 1 200 dolárov. Reklamné okno sa zobrazilo pri 31 z 32 spustení počítača.

Napokon sa do celej veci vložil aj Microsoft. Viceprezident divízie Windows a Devices Pavan Davuluri potvrdil, že spoločnosť kontaktovala LG a výrobca súhlasil s tým, že reklamu na McAfee zo svojej aplikácie odstráni. Na prvý pohľad ide o malý problém vyriešený za pár dní. V skutočnosti však otvoril oveľa väčšiu debatu.

Windows Update už dávno neinštaluje iba ovládače

Mnohí používatelia si dodnes myslia, že Windows Update slúži iba na bezpečnostné aktualizácie a ovládače hardvéru. Platilo to pred rokmi, dnes je situácia podstatne zložitejšia. Microsoft postupne vybudoval systém, v ktorom môžu výrobcovia hardvéru distribuovať aj svoje vlastné sprievodné aplikácie. Tie sa označujú ako OEM Companion Apps a ich úlohou je sprístupniť funkcie, ktoré samotný Windows neponúka.

Po pripojení nového zariadenia tak Windows dokáže automaticky rozpoznať jeho model, stiahnuť správny ovládač a spolu s ním aj aplikáciu výrobcu. Tá následne umožňuje napríklad aktualizovať firmvér, meniť nastavenia zariadenia alebo využívať špeciálne funkcie. Samotný princíp preto nie je zlý. Práve naopak.

Ak si napríklad kúpiš kvalitný herný monitor, aplikácia výrobcu ti môže jedným kliknutím aktualizovať firmvér, meniť farebné profily alebo prepínať herné režimy bez toho, aby si musel hľadať nastavenia priamo v menu monitora. Problém nastáva vo chvíli, keď sa z užitočného nástroja stane reklamný priestor.

Samotná aplikácia nie je problém. Reklama áno. Je dôležité odlíšiť dve veci, ktoré sa v diskusiách často miešajú. Prvou je automatická inštalácia aplikácie výrobcu. Tá je dnes pri mnohých zariadeniach úplne bežná. Druhou je obsah tejto aplikácie. V prípade LG totiž nešlo len o nástroj na správu monitora. Používateľom sa začala zobrazovať ponuka na inštaláciu antivírusu McAfee. A práve to mnohých nahnevalo.

Monitor za stovky alebo dokonca tisíce eur nemá žiadnu prirodzenú súvislosť s antivírusovým softvérom. Používatelia očakávajú, že aplikácia bude slúžiť na správu monitora, nie na propagáciu ďalších produktov.

Aj preto sa kritika nesústredila na samotný McAfee. Keby sa rovnakým spôsobom propagovala VPN služba, cloudové úložisko alebo kancelársky balík, reakcia by bola pravdepodobne rovnaká.

Reddit

Predstav si úplne bežnú situáciu

Aby bolo jasné, čo sa vlastne stalo, predstav si nasledujúci scenár. Kúpiš si nový LG monitor. Doma ho pripojíš cez DisplayPort alebo HDMI k počítaču s Windows 11. Windows zariadenie okamžite rozpozná a automaticky vyhľadá potrebný softvér. Okrem ovládača pritom stiahne aj oficiálnu aplikáciu LG Monitor App Installer.

Doteraz je všetko v poriadku. Po niekoľkých minútach sa však na obrazovke objaví okno s ponukou bezplatnej 30-dňovej verzie antivírusu McAfee. Práve tento posledný krok vyvolal obrovskú kritiku.

LG po vypuknutí kauzy vydalo oficiálne stanovisko, v ktorom zdôraznilo, že McAfee sa nikdy neinštaloval automaticky a používateľ musel s jeho inštaláciou výslovne súhlasiť. Výrobca zároveň poukázal na to, že aplikácia bola distribuovaná prostredníctvom oficiálneho mechanizmu Windows a nezhromažďovala žiadne osobné údaje.

Lenže práve tu vznikol rozpor. Používatelia tvrdili, že reklama sa zobrazila bez toho, aby o ňu žiadali. Niektorí navyše doložili záznamy z nástroja Reliability Monitor či Event Viewer, podľa ktorých sa aplikácia dostala do systému automaticky prostredníctvom Windows Update. Nešlo teda o otázku, či sa McAfee skutočne nainštaloval. Hlavným problémom bolo, že aplikácia určená na správu monitora vôbec zobrazovala reklamu na produkt, ktorý s monitorom nijako nesúvisí.

r/pcmasterrace

Microsoft nezasiahol kvôli McAfee

Na prvý pohľad môže celá kauza pôsobiť ako spor medzi LG a McAfee. V skutočnosti však išlo o niečo oveľa zásadnejšie. Microsoft totiž riskoval, že z Windows Update sa postupne stane reklamná platforma. Ak by totiž podobný postup zostal bez odozvy, nič by nebránilo ďalším výrobcom robiť to isté. Monitor by propagoval antivírus, tlačiareň cloudové úložisko, notebook platenú VPN službu a základná doska napríklad kancelársky balík.

Windows Update pritom používatelia stále vnímajú ako dôveryhodnú súčasť operačného systému. Ak sa cez neho začne distribuovať marketingový obsah, hranica medzi systémovou funkciou a reklamou sa začne nebezpečne rozmazávať. Aj preto bola reakcia Microsoftu mimoriadne rýchla.

Viceprezident divízie Windows a Devices Pavan Davuluri po upozornení od používateľov uviedol:

„Ešte raz ďakujeme, že ste nás na to upozornili. Spojili sme sa s tímom spoločnosti LG a ako okamžitý ďalší krok súhlasili s vypnutím vyskakovacieho okna McAfee vo svojej aplikácii. Vážime si, že spoločnosť LG s nami spolupracuje na spoločnom cieli, ktorým je lepšia skúsenosť pre našich spoločných zákazníkov.„

LG však nie je prvou spoločnosťou, ktorá sa snaží dostať do počítača vlastný softvér. Ak si si niekedy kúpil notebook od Lenovo, Dellu, HP alebo ASUS-u, pravdepodobne si sa stretol s aplikáciami ako Lenovo Vantage, Dell SupportAssist, HP Support Assistant či MyASUS. Vo väčšine prípadov majú svoje opodstatnenie. Dokážu aktualizovať BIOS, meniť výkonové profily, nastavovať nabíjanie batérie alebo sťahovať nové ovládače.

Problém nastáva vo chvíli, keď sa z užitočného nástroja stane marketingová platforma. Niektoré aplikácie ponúkajú rozšírené záruky, ďalšie odporúčajú platené služby alebo propagujú softvér obchodných partnerov. LG tentoraz podľa mnohých prekročilo hranicu tým, že reklamu zobrazilo v aplikácii určenej na správu monitora.

Microsoft

Prečo sa všade objavuje práve McAfee?

Nie je to náhoda. Antivírusové spoločnosti už dlhé roky uzatvárajú s výrobcami hardvéru obchodné partnerstvá. Za predinštalovaný alebo propagovaný softvér výrobcovia získavajú provízie. Pre McAfee je to jednoduchý spôsob, ako sa dostať k miliónom nových používateľov. Výrobca hardvéru získa dodatočný príjem a antivírusová firma nových potenciálnych zákazníkov.

Takéto dohody fungujú už celé desaťročia a netýkajú sa iba McAfee. Podobným spôsobom sa do počítačov dostávali aj produkty spoločností Norton, Avast či ďalších výrobcov bezpečnostného softvéru. Práve preto bola kritika používateľov taká hlasná. Mnohí mali pocit, že drahý monitor sa stal iba ďalším distribučným kanálom pre reklamného partnera.

Ale potrebuješ dnes vôbec platený antivírus? To je otázka, ktorú si po celej kauze položilo množstvo používateľov. Pred desiatimi či pätnástimi rokmi bola odpoveď pomerne jednoduchá. Zabudovaný Windows Defender výrazne zaostával za platenými riešeniami a množstvo ľudí preto automaticky siahlo po produktoch ako McAfee, Norton alebo ESET.

Situácia sa však za posledné roky výrazne zmenila. Microsoft Defender dnes ponúka ochranu v reálnom čase, cloudovú analýzu hrozieb, monitorovanie správania aplikácií aj ochranu pred ransomvérom. V nezávislých testoch organizácií AV-Test a AV-Comparatives pravidelne dosahuje výsledky porovnateľné s poprednými komerčnými antivírusmi.

Zaujímavé je, že samotný Microsoft ešte donedávna na svojich stránkach uvádzal, že väčšine používateľov postačuje vstavaná ochrana Windows Defender. Túto stránku však spoločnosť v júni bez vysvetlenia stiahla. To však automaticky neznamená, že Defender je zrazu horší. Pre bežného používateľa, ktorý pravidelne aktualizuje Windows, neinštaluje pochybný softvér a neotvára podozrivé prílohy, dnes vo väčšine prípadov poskytuje dostatočnú úroveň ochrany.

Ako reklamu odstrániť a zabrániť jej návratu

Dobrou správou je, že ak sa ti aplikácia LG Monitor App Installer do počítača dostala, nemusíš s ňou žiť. Rovnako existuje spôsob, ako Windows zabrániť v automatickom sťahovaní podobných aplikácií aj v budúcnosti.

Najjednoduchším riešením je klasické odinštalovanie. Stačí otvoriť: Nastavenia → Aplikácie → Nainštalované aplikácie. Do vyhľadávania napíš LG Monitor App Installer, klikni na tri bodky vedľa aplikácie a zvoľ Odinštalovať. Rovnaký výsledok dosiahneš aj cez ponuku Štart, kde aplikáciu vyhľadáš, klikneš na ňu pravým tlačidlom myši a zvolíš možnosť Odinštalovať. Ak reklamu spôsobovala práve táto aplikácia, po jej odstránení by sa už nemala zobrazovať.

Oveľa zaujímavejšia je druhá možnosť. Windows totiž umožňuje vypnúť automatické sťahovanie aplikácií, ktoré sú priradené ku konkrétnym zariadeniam. Táto možnosť je dostupná vo verziách Windows 11 Pro a Windows 10 Pro.

Postup je nasledovný: stlač klávesovú skratku Windows + R, zadaj príkaz gpedit.msc, otvor Editor miestnych zásad skupiny, prejdi na: Computer Configuration → Administrative Templates → System → Device Installation. Potom nájdi položku: Prevent automatic download of applications associated with device metadata. Otvor ju, nastav na Enabled (Povolené) a zmeny potvrď tlačidlami Apply a OK.

Od tejto chvíle Windows prestane automaticky sťahovať aplikácie, ktoré výrobcovia viažu ku svojim zariadeniam. To však prináša aj jednu nevýhodu. Týmto nastavením totiž nevypneš iba aplikáciu od LG. Windows prestane automaticky ponúkať aj sprievodné aplikácie ďalších výrobcov hardvéru. V niektorých prípadoch to nemusí prekážať, inde však môžeš prísť o užitočné funkcie.

Ak si napríklad kúpiš novú webkameru, hernú myš alebo tlačiareň, výrobca už automaticky nenainštaluje svoju oficiálnu aplikáciu. Tú si budeš musieť stiahnuť manuálne z jeho webovej stránky. Pre väčšinu skúsenejších používateľov to nebude problém. Menej skúseným však môže chýbať jednoduché nastavenie zariadenia alebo automatické aktualizácie firmvéru.

Práve preto sa oplatí zvážiť, či chceš túto funkciu vypnúť natrvalo, alebo ti postačí odstrániť iba konkrétnu aplikáciu.

Ak používaš Windows Home, situácia je o niečo komplikovanejšia. Editor miestnych zásad skupiny totiž vo verzii Windows Home štandardne nie je dostupný. Používatelia tejto edície preto nemajú jednoduchú možnosť vypnúť automatické sťahovanie OEM aplikácií rovnakým spôsobom.

Najpraktickejším riešením zostáva odinštalovanie nechcenej aplikácie. Skúsenejší používatelia môžu podobné správanie obmedziť aj úpravou systémového registra, ide však o pokročilejší zásah, pri ktorom treba postupovať opatrne.

Čítajte viac z kategórie: Novinky