Podvody v e-shopoch brutálne stúpli. Slováci pritom stále robia tú istú chybu
Spotrebiteľská organizácia dTest varuje nakupujúcich, aby boli pri obchodovaní s e-shopmi opatrní, najmä počas nárastu nákupov, ktorý zvyčajne sprevádza novoročné výpredaje.
Niektoré menej seriózne e-shopy využívajú zvýšený dopyt a spoliehajú sa na to, že spotrebitelia si dôkladne nepreveria povesť predajcu a spätnú väzbu od zákazníkov. FonTech.sk na tému upozornil dTest formou tlačovej správy.
Kľúčové je overovať
Eduarda Hekšová, riaditeľka dTestu, zdôrazňuje, že pred každým nákupom cez internet je dôležité overiť si predajcov. Preverenie reputácie predávajúceho na nezávislých hodnotiacich platformách je kľúčové.
Hekšová radí spotrebiteľom, aby začali zadaním názvu e-shopu alebo spoločnosti do vyhľadávača a preskúmali recenzie zákazníkov. Ak sú recenzie negatívne, odporúča sa takýmto e-shopom vyhnúť. V prípade menej známych e-shopov bez dostupných recenzií by mali spotrebitelia starostlivo zvážiť potenciálne riziká v porovnaní s výhodami, ako je napríklad lepšia cena.
Jedným z kľúčových problémov, ktoré je potrebné identifikovať prostredníctvom recenzií, je prístup predajcu k riešeniu problémov. V oblasti online nakupovania sa môžu vyskytnúť rôzne problémy, od problémov s doručením až po získanie menej kvalitného tovaru, než sa očakávalo. Spätná väzba zákazníkov o tom, ako predajca rieši takéto problémy, je dôležitá pri rozhodovaní na základe informácií.
FonTech.sk pravidelne informuje o podozrivých a podvodných e-shopoch. Náš doteraz najväčší zoznam nájdeš v rozsiahlom samostatnom článku, pričom sa v ňom dočítaš aj detaily o tom, ako sa brániť a čo robiť, ak si naletel.
Pre tých, ktorí objednávajú z českých e-shopov, odporúča dTest skontrolovať službu VašeStížnosti.cz, ktorá dokumentuje sťažnosti na množstvo predajcov. Ak má e-shop viacero sťažností, chýba mu komunikácia alebo je označený ako anonymný subjekt, odporúčame opatrnosť. Rokovanie s anonymnými e-shopmi predstavuje problém pri vymáhaní práv spotrebiteľa, pretože často nie je známe sídlo a právna príslušnosť predávajúceho.
Čo robiť, ak naletíš e-shopu?
V prípadoch, keď e-shop nekomunikuje a nachádza sa na území Európskej únie, sa spotrebitelia môžu obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré môže prípadné problémy vyriešiť.
Hoci nie je zaručený úspech, šanca na priaznivý výsledok je vyššia v porovnaní s riešením problémov s neznámymi predávajúcimi. Dôkladnou kontrolou sa spotrebitelia môžu vyhnúť zbytočným problémom a predávajúci môžu aktívne predchádzať výpadkom komunikácie so svojimi zákazníkmi.
Ak e-shop nekomunikuje a problémy pretrvávajú, spotrebitelia môžu preskúmať alternatívne mechanizmy riešenia sporov. Jednou z možností je podanie sťažnosti na príslušný orgán, napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu pre nákupy cez internet. Ak sa to nepodarí, spotrebitelia sa môžu obrátiť na súd, aby sa domohli svojich práv. Dôraz sa kladie na to, aby boli spotrebitelia ostražití a aktívni pri riešení prípadných sporov s e-shopmi a zabezpečili si tak spokojnosť s nákupom.
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Dokáže vidieť, počuť aj rozprávať. Spustili novú umelú inteligenciu, ktorá je až 5-násobne lepšia
PRIPOMIENKA Slovákovi z účtu ukradli 500 € cez bežnú aplikáciu. Polícia varuje ľudí, aby neprišli o všetko
Obrovský zvrat v zákaze obľúbenej sociálnej siete. Vraj porušuje ľudské práva
Banky bijú na poplach. Nový podvod sa snaží obrať Slovákov o milióny eur
Slováci našli nový spôsob, ako „expresne zbohatnúť”. Netušia, že ich pripraví o všetko
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Mal to byť seriál roka, nakoniec bojoval o prežitie. Netflix rozhodol o budúcnosti svojho sci-fi
- Dal do neho 120 miliónov z vlastného vrecka a natáčal ho 40 rokov. Nesfilmovateľné sci-fi dostalo nový trailer
- Vyriešili najväčší problém elektromobilov. Vďaka tejto technológii ľudstvo navždy zabudne na spaľováky
- Ani helikoptéra, ani lietadlo. Airbus skrížil koncepcie a stvoril lietajúce monštrum
- Na Mars prídeme za pár sekúnd. Warpový pohon je reálny, hlásia vedci
-
- Dal do neho 120 miliónov z vlastného vrecka a natáčal ho 40 rokov. Nesfilmovateľné sci-fi dostalo nový trailer
- Na Mars prídeme za pár sekúnd. Warpový pohon je reálny, hlásia vedci
- Veľký test spoľahlivosti áut: Miláčik Slovákov pohorel, najlepšie dopadla prekvapivá značka
- Fantasy šialenstvo dorazilo. Rod Draka vysmial v novom traileri aj Pána Prsteňov
- Výbuch tejto hviezdy trvá už 88 rokov. Vedci konečne odhalili, čo za tým stojí
-
- Slovákovi z účtu ukradli 500 € cez bežnú aplikáciu. Polícia varuje ľudí, aby neprišli o všetko
- Na Mars prídeme za pár sekúnd. Warpový pohon je reálny, hlásia vedci
- Prišla spása spaľovákov. Nový diesel má extrémnu efektivitu a spotrebu, ktorá prekoná aj elektromobil
- Veľký test spoľahlivosti áut: Miláčik Slovákov pohorel, najlepšie dopadla prekvapivá značka
- To nemôžu myslieť vážne. Veľmoc chce zaviesť 100 % daň na čínske elektromobily
Čína začne z komerčnými vesmírnymi letmi do pár rokov, toto je ich plán
Aktuálne: Unikla prvá fotka nového Zaklínača, takto vyzerá náhrada Henry Cavilla
Výdrž batérií už nebude problém. Táto technológia zmení elektromobily
Prehľad výbuchov vesmírnych telies v atmosfére a ich dopadov na Zem
Americká Meta čelí vyšetrovaniu zo strany EÚ kvôli návykovým algoritmom
Copyright© 2024 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené