zdroj: FonTech

Digitálna banka mBank ohlásila ďalšiu plánovanú technickú odstávku služieb na tento víkend. Údržba bude prebiehať v noci z 27. na 28. októbra 2024, od 2:00 do 7:00. Klienti by mali počítať s obmedzením prístupu k niektorým bankovým nástrojom a funkciám vrátane mobilnej aplikácie, internet bankingu a platieb kartou na internete.

Táto odstávka je jednou zo série pravidelných technických prestávok, ktoré banka v posledných mesiacoch realizuje na údržbu a inovácie digitálnych služieb.

Technická odstávka ovplyvní nasledujúce služby: Platby kartou na internete, Internet banking a mobilná aplikácia, SMS notifikácie a infolinka mLinka, Systém žiadostí o nové produkty. Hoci mBank prispôsobila čas údržby na neskorú noc, aby minimalizovala vplyv na zákazníkov, úplný prístup k účtom nebude možný počas celého obdobia odstávky. Banka sa ospravedlnila za nepríjemnosti a zdôraznila, že ich cieľom je zabezpečiť stabilitu a bezpečnosť bankových služieb pre svojich klientov.

Prehľad nedávnych výpadkov

Nie je to prvýkrát, čo mBank vykonáva rozsiahle odstávky služieb. V posledných mesiacoch prebehlo niekoľko podobných odstávok. Napríklad koncom septembra, kedy pre údržbu došlo k obmedzeniu platobných operácií a služieb cez Blik OneClick. Ďalšie prestávky sa objavili už počas leta a na jar, čo naznačuje, že banka pravidelne aktualizuje svoje systémy na zvýšenie spoľahlivosti a bezpečnosti digitálnych platforiem.

Aj keď každá odstávka môže dočasne narušiť prístup k účtu, mBank tvrdí, že tieto technické prestávky pomáhajú zlepšiť kvalitu služieb a poskytnúť lepšiu ochranu finančných operácií. Klienti majú k dispozícii výbery hotovosti v bankomatoch. Tie našťastie zostanú funkčné aj počas údržby.

Freepik (Úprava redakcie)

Čo robiť počas odstávky?

Klienti by mali predvídať dočasnú nedostupnosť služieb a ak je to možné, naplánovať potrebné transakcie mimo obdobia údržby. Pre prípad nutnosti vykonania platby alebo prevodu je vhodné uskutočniť tieto operácie vopred. Ak sa plánuje odstávka, ktorá môže narušiť denné transakcie, napríklad pri nákupoch online, je vhodné zvoliť alternatívne platobné metódy alebo si nechať časovú rezervu na dokončenie transakcií.

Ak by sa vyskytnuté problémy pretrvávali aj po skončení plánovaného času údržby, mBank odporúča kontaktovať zákaznícku podporu prostredníctvom mLinky alebo SMS.

Podobné technické prestávky nie sú ojedinelé. Hoci môžu byť pre klientov dočasne obmedzujúce, ich účelom je zlepšiť efektivitu a bezpečnosť bankových procesov. mBank sleduje trendy v digitalizácii finančných služieb a na udržanie vysokej úrovne technického zabezpečenia musí pravidelne aktualizovať svoje platformy. To je dôležité najmä v kontexte rastúcej potreby bezpečnostných opatrení proti podvodom a ochrane údajov v online prostredí.

Aj keď sú technické odstávky pre používateľov dočasným obmedzením, sú zásadným krokom pre zlepšenie celkovej používateľskej skúsenosti a bezpečnosti klientov.

Pošli nám TIP na článok



Teraz čítajú