V nasledujúcom článku boli použité materiály SITA.

Komisia spustila vyšetrovanie platformy Temu. Zameriava sa najmä na podozrenia z predaja nezákonných výrobkov, manipuláciu používateľov prostredníctvom dizajnu a nejasnosti v odporúčaní obsahu. Európska komisia otvorila formálne vyšetrovanie voči spoločnosti Temu, jednej z najväčších online platforiem, pre možné porušenie pravidiel vyplývajúcich z aktu o digitálnych službách (DSA). Podľa komisie sú dôvodom najmä podozrenia z predaja nezákonných produktov, dizajn s potenciálne návykovými prvkami a systém odporúčaní, ktoré by mohli byť v rozpore s právom na transparentnosť.

Hlavným podkladom pre vyšetrovanie sa stala správa o posúdení rizika, ktorú Temu predložila v septembri, spolu s údajmi získanými od tretích strán. Európska komisia zároveň zdôraznila, že sa podrobne zaoberá rizikami vyplývajúcimi zo systémov odmeňovania používateľov, ktoré platforma využíva v rámci hier a rôznych výziev. Podľa DSA majú totiž veľké digitálne platformy ako Temu povinnosť dbať na transparentnosť pri odporúčaní obsahu a predaji produktov.

Temu medzi najväčšími online platformami EÚ

Spoločnosť Temu bola zaradená medzi tzv. veľmi veľké online platformy podľa aktu o digitálnych službách v máji tohto roku. Tento štatút prináša zvýšené regulačné povinnosti v rámci Európskej únie. Medzi nimi je i povinnosť pravidelne posudzovať a zmierňovať systémové riziká, ktoré ich platformy predstavujú. V prípade Temu sa toto posudzovanie týka najmä rizík, ktoré vyplývajú z používania jej služby na šírenie obsahu a ponuku produktov.

Európska komisia však zdôrazňuje, že začiatok vyšetrovania neznamená definitívny záver o porušení pravidiel. Vo vyhlásení komisia uviedla, že bude pokračovať v zhromažďovaní relevantných dôkazov, pričom dodržiavanie aktu o digitálnych službách zostáva prioritou. V súčasnosti teda ide o proces overovania, ktorý by mal ukázať, či a v akej miere sa platforma Temu dopustila porušení.

Pexels

Transparentnosť ako kľúčový princíp digitálnych služieb

Prípad Temu je jedným z prvých rozsiahlych vyšetrovaní podľa aktu o digitálnych službách, ktorý kladie dôraz na ochranu používateľov a transparentnosť voči spotrebiteľom. DSA zavádza pre veľké digitálne platformy pravidlá, ktoré majú zamedziť šíreniu nezákonného obsahu a eliminovať praktiky, ktoré by mohli byť vnímané ako manipulatívne či zavádzajúce. Okrem toho majú platformy povinnosť predchádzať potenciálnemu vzniku závislostí spojených s používaním ich služieb, najmä pri zapojení herných a odmeňovacích prvkov.

Ako bude prípad Temu postupovať, sa ukáže v nasledujúcich mesiacoch, kedy Európska komisia vyhodnotí získané dôkazy a údaje. Zameranie na pravidlá DSA je však jasným signálom, že transparentnosť a ochrana používateľov zostanú aj naďalej dôležitými témami v rámci digitálneho priestoru EÚ.