V nasledujúcom článku boli použité materiály SITA.

Slováci sa v oblasti online nakupovania radia medzi najaktívnejších spotrebiteľov v celej Európe. Až deväť z desiatich Slovákov nakupuje cez internet pravidelne, pričom priemerne ide o päť až šesť nákupov mesačne. Týmto tempom výrazne prevyšujeme európsky priemer a ukazujeme, že digitálne nákupy sa stali pevným prvkom našej každodennosti. Vyplýva to z najnovšieho prieskumu spoločnosti Mastercard, ktorý mapoval nákupné návyky spotrebiteľov.

Najrozšírenejším spôsobom platenia v online priestore ostáva platobná karta, ktorú využívajú viac než dve tretiny zákazníkov. No viditeľná je aj zmena správania – čoraz menej ľudí zadáva číslo karty manuálne do platobnej brány a pribúdajú používatelia, ktorí uprednostňujú digitálne peňaženky ako Apple Pay, Google Pay či iné mobilné aplikácie. Tento trend reflektuje rastúci dôraz Slovákov na bezpečnosť pri internetových platbách, ale aj túžbu po ešte rýchlejšom a pohodlnejšom procese.

Tokenizované karty ako nová norma

Veľký nárast zaznamenali aj tzv. tokenizované karty, ktoré predstavujú moderný spôsob zabezpečenia online platieb tým, že reálne číslo karty je nahradené jedinečným digitálnym kódom. Zatiaľ čo v roku 2022 sa tento spôsob platby podieľal na 21 % všetkých online transakcií, dnes ich podiel vzrástol na 49 %. Slovenskí spotrebitelia tak stále častejšie volia riešenia, ktoré chránia ich citlivé údaje.

Zaujímavý je aj posun v spôsobe nakupovania – až 44 % Slovákov využíva na svoje nákupy mobilné aplikácie jednotlivých obchodníkov. Ide o ďalší krok k vyššiemu komfortu a efektivite. Odráža to aj nárast počtu tých, ktorí nakupujú online aspoň raz týždenne – z 12 % vlani na aktuálnych 31 %. Dva až trikrát mesačne nakupuje cez internet 27 % ľudí, čo poukazuje na rastúci význam e-commerce v každodennom živote Slovákov.

Freepik

Oblečenie, elektronika a vybavenie

Medzi najčastejšie nakupované kategórie patrí oblečenie, elektronika a vybavenie do domácnosti. Tieto tri segmenty dominujú nielen v počte objednávok, ale aj v obratoch internetových obchodov. Slováci oceňujú na online nakupovaní predovšetkým pohodlie, možnosť nakupovať kedykoľvek z domu, rýchle doručenie a zvýšenú úroveň bezpečnosti.

„Slováci patria v online nakupovaní medzi európskych premiantov. Najviac nakupujú oblečenie, elektroniku a vybavenie do domácnosti. Zákazníci oceňujú predovšetkým pohodlie, rýchlosť a bezpečnosť, ktoré im online nákupy prinášajú,“ uviedla generálna riaditeľka Mastercard pre Slovensko a Českú republiku Jana Lvová.