Koncept jedného čísla či fronty hovorov. Aké funkcie prináša cloudový telefónny systém?
Ani s masívnym nástupom internetu do pracovného prostredia sa telefonické hovory zo života firiem nestratili. Telefonát stále patrí medzi najdôležitejšie pracovné nástroje mnohých spoločností. Čoraz viac firiem však siaha po modernejšej, menej nákladnej a funkčne bohatšej alternatíve: cloudovému telefónnemu systému. Telefonické hovory sa uskutočňujú cez internet prostredníctvom notebooku, smartfónu či stolného počítača. Aké funkcie teda prináša cloudový telefónny systém do života používateľa?
Koncept jedného čísla búra geografické hranice
Mobilita zamestnancov – raz v kancelárii, raz home office, inokedy služobná cesta – je dnes bežnou záležitosťou. Aj na to myslí aplikácia cloudového telefónneho systému Cloudya od spoločnosti NFON. Používateľ tak má jedno telefónne číslo, ktoré môže používať až na 9 rôznych zariadeniach: od smartfónu cez notebook až po stolný počítač. Stačí mu prístup na internet a hovor dokáže prijať kdekoľvek.
Samozrejmosťou je tiež presmerovanie hovorov podľa toho, kto a s akou požiadavkou volá. Používateľ aplikácie Cloudya si rovnako môže vytvoriť aj čiernu, resp. bielu listinu – na základe ktorej aplikácia sama rozhodne, kto sa na dané číslo dovolá a kto nie. Čerešničkou na torte je funkcia virtuálneho faxu. Používateľ smie odosielať a prijímať faxy v elektronickej podobe (PDF) cez svoj email. Ten si samozrejme dokáže prepojiť s aplikáciou Cloudya.
Fronta hovorov aj hlasová schránka
Aplikácia cloudového telefónneho systému Cloudya dokáže zaradiť hovor do fronty bez potreby zdvihnutia hovoru či presmerovania. Používateľ tiež môže počítať s nastaviteľným oznámením, ktoré si telefonujúci pri zaradení do fronty vypočuje. K tejto funkcií sa pripája množstvo ďalších podfunkcií, ako automatické rozdelenie hovorov podľa zadaných kritérií, oznam pre volajúceho, na akej pozícii vo fronte sa nachádza či iné oznámenie, napríklad o dĺžke čakania.
Aplikácia Cloudya tiež ponúka funkciu záznamníka: volajúci nahrá svoj odkaz, ktorý si adresát vypočuje prostredníctvom svojho zariadenia alebo si odkaz nechá poslať na mail. Kapacita hlasovej schránky je 100 správ, ktoré sa po naplnení kapacity automaticky budú premazávať – prirodzene, od najstaršej správy. Cloudya tiež umožňuje používať obľúbené funkcie ako CLIP aj CLIR. Teda zobrazenie čísla volajúceho, resp. zamedzenia zobrazenia čísla volajúcemu.
Jednoduché a rýchle pripojenie ku cloudovému telefónnemu systému
Veľkým plusom cloudového telefónneho systému je tiež jeho zavedenie a prepojenie s hardvérom (počítač, smartfón, tablet). Cloudya sa vďaka inštalácii plug-and-play prepojí s požadovanými zariadeniami a zároveň sa automaticky nastaví a v prípade potreby i aktualizuje. Navyše, nie sú potrebné ďalšie investície do nového hardvéru, ako tomu často býva pri štandardných telefónnych systémoch.
Používatelia aplikácie Cloudya majú tiež k dispozícii panel operátora. Prostredníctvom tohto panelu dokáže zamestnanec jednoducho a rýchlo získať už prvotné informácie o volajúcom, v prípade potreby hovor presmerovať, pozastaviť či odmietnuť. Okrem toho Cloudya ponúka i prémiové riešenia, ktoré sú šité na mieru rôznych odvetví či účelov – od riešenia Nhospitality pre HORECA segment až po Nvoice for Microsoft Teams , dnes nazývaný NFON Integration for Microsoft Teams, pre uľahčenie tímovej práce. Samozrejmosťou sú video hovory, zdieľanie vzdialenej obrazovky či vytvorenie virtuálnych konferenčných miestností.
Chcete sa dozvedieť viac o funkciách aplikácia Cloudya? Navštívte stránku nfon.com.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Legendy na kolesách. Toto je TOP 8 áut od zaniknutých automobiliek, ktoré predbehli dobu
2900 km pod Atlantikom sa udial zvláštny pohyb. Anomália dlhá 7000 km zaskočila vedcov
ChatGPT sa mení od základov. Túto novú funkciu nebudeš chcieť prestať používať, má to však háčik
Bez ich objavu by sme nemali PC ani mobily. Fyzici získali Nobelovu cenu za kvantovú revolúciu
Nikde na svete sa to ešte nestalo. Dáta z Nórska lámu všetky rekordy v elektromobilite
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Legendárne kúpele zatvárajú brány. Slováci ich milovali pre liečivú vodu a unikátnu architektúru
PRIESKUM: PS stúpa na historické maximum, Smer padá po konsolidačnom balíčku
Šéf SIS Pavol Gašpar čelí novým obvineniam: SaS tvrdí, že sa snažil ututlať svoju nehodu
Rusko je už vo „fáze nula“ vojny s NATO, varuje prestížny think-tank: Toto sú 3 znaky, ktoré to dokazujú
Erik Kaliňák priznal, že premiéra trápia následky atentátu: „Niekedy to telo nepoberie“
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Zmeny v STK zaskočili Slovákov. Vysoké pokuty hrozia aj tým, ktorí auto už nemajú (PREHĽAD)
- Vyriešili najväčší zlozvyk vodičov na diaľnici. Slovákom hrozí pokuta za činnosť, ktorú robia denne
- Toto už nie je len dron. Najväčšia zbrojovka sveta ukázala zbraň budúcnosti, ktorá zmení vojny
- Rýchlo a zbesilo má problém, ktorý ho môže pochovať. Veľké finále je v ohrození
- Zostrelili UFO a kruto za to zaplatili. 23 sovietskych vojakov podľa CIA postihol desivý osud
-
- Zmeny v STK zaskočili Slovákov. Vysoké pokuty hrozia aj tým, ktorí auto už nemajú (PREHĽAD)
- Vyriešili najväčší zlozvyk vodičov na diaľnici. Slovákom hrozí pokuta za činnosť, ktorú robia denne
- Na objavenie čakala 5000 rokov. Vedci našli záhadnú stavbu, z ktorej im padla sánka
- Nikto niečo podobné neskúsil. Čína nechala vybuchnúť tri jadrové bomby za sebou, výsledky sú znepokojivé
- Policajti to ignorujú a riziko narastá. Vodičov začalo za volantom ohrozovať niečo horšie ako mobily
-
- Nikto niečo podobné neskúsil. Čína nechala vybuchnúť tri jadrové bomby za sebou, výsledky sú znepokojivé
- Zmeny v STK zaskočili Slovákov. Vysoké pokuty hrozia aj tým, ktorí auto už nemajú (PREHĽAD)
- Zem je zachránená. Odborníci našli konečné riešenie na klimatickú krízu, máme ho „pod nosom“
- Vyriešili najväčší zlozvyk vodičov na diaľnici. Slovákom hrozí pokuta za činnosť, ktorú robia denne
- Majú zásoby 85 miliárd m³. Do Európy začne prúdiť nový zdroj plynu z prekvapivej krajiny
EÚ chce vlastnú umelú inteligenciu. Cieľom je 75 % firiem s AI do roku 2030
To, čo sa stalo v Nemecku, nečakal nikto. Prémiové značky dostali tvrdú lekciu
Obľúbená čínska značka všetkých prekvapila. Otvorila obchod budúcnosti, aký si ešte nevidel
Rusko získava kľúčové západné technológie. Zelenskyj ich v zostrelených zbraniach napočítal 100-tisíc
Slovákov okrádajú o tisíce eur na podvodných portáloch. SACKA upozorňuje na dovolenkový zločin
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP