Apple vydal oficiálne ospravedlnenie za spomaľovanie iPhonov. Spravil aj pozitívny krok v biznisovej stratégii
Predplatné PREMIUM na mesiac ZDARMA.
Po dlhých špekuláciách vyšli v Apple so správami o znižovaní výkonu starších iPhonov. Urážka používateľov dlho nečakala na odozvu a spoločnosť má teraz na krku nejeden súd, no svojim verným sa ospravedlnila. Apple vydal list, v ktorom vysvetľuje, čo sa deje so staršími batériami a aké má plány v budúcnosti.
Vidieť ospravedlnenie niektorej z najväčších spoločností sveta nie je bežnou záležitosťou a dochádza k tomu len vo veľmi výnimočných prípadoch. Práve taký však teraz nastal aj v Cupertine, kde Apple spravil chybu a používateľov neinformoval o spomalení starších iPhonov. Po tejto krivde netrvalo dlho a mnohí tohto technologického giganta zažalovali, pričom ako odškodné žiadajú poriadne mastné sumy. Dokonca začínali vznikať aj konšpirácie, žeby Apple spomalil svoje staršie iPhony, aby tak podporil predaje nových modelov.
Cena za pochybenie
Takéto ospravedlnenie môže Apple a jeho biznis do budúcnosti zmeniť. Prvým krokom, ktorý zahanbený výrobca pre svojich zákazníkov urobil, bolo, že znížil cenu výmeny starej batérie, a to zo 79 dolárov len na 29. Používané akumulátory totiž časom strácajú na „sile“ a chemické reakcie slabnú. Kvôli tomu už nedokážu do obvodu smartfónu dodávať energiu potrebnú pre bezproblémové fungovanie aj pri vysokom výkone.
Nenechaj si ujsť
Apple sa chystá spraviť veľký a veľmi žiadaný krok. Ocenia ho najmä vývojári aplikácií
Tento nedostatok bol dôvodom, prečo Apple vydal aktualizáciu iOS 10.2.1, ktorá napravila automatické vypínanie starších iPhonov, no zároveň obmedzila ich maximálny výkon. S týmto problémom sa stretávali najmä majitelia modelu iPhone 6, 6S, ale aj iPhone SE. Ich výkon však časom nedegradoval len kvôli stále náročnejším požiadavkám systému iOS, ale práve kvôli batériám. Väčšine z nich už v týchto modeloch uplynula záručná doba, no za zvýhodnenú cenu si ich budú môcť nechať vymeniť až do konca budúceho roka.
Úpravy v iOS zvýšia informovanosť zákazníkov
Od jeho začiatku ale spoločnosť zapracuje aj na informovanosti používateľov v novej aktualizácii systému. Poskytne im totiž detailnejšie poznatky o životnom cykle a fungovaní batérie v smartfónoch a ako môže tento hardvér negatívne vplývať na celkový výkon. Apple sa tak teraz rozhodne nemôže vzdať. Nové informácie o batérii by mali obsahovať aj ďalšie budúce iPhony či iPady. Po niekoľkých vážnych kauzách, s ktorými sa Apple od vstupu do sveta smartfónov stretol, dokáže zvládnuť tiež túto nepríjemnú situáciu. Celé ospravedlnenie poškodeným zákazníkom si môžeš prečítať na tomto odkaze.
Takýto krok je dôkazom otvoreného prístupu spoločnosti k okoliu, ktorý môže v budúcnosti ďalej ovplyvniť jej biznis. Aktuálnu situáciu môžu skvelo vystihnúť aj slová, ktoré Steve Jobs povedal pri kauze s anténami iPhonu 4 a sú dôkazom odhodlanosti Applu. „Všetko to robíme z lásky k našim zákazníkom. A keď občas padneme, čo sa občas stáva, snažíme sa ešte viac. Postavíme sa opäť na nohy, zistíme čo sa stalo a nepovolíme. Ak uspejeme, našou odmenou je vernosť fanúšikov, ktorí tomu dávajú zmysel.“
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
iPhone už nikdy nebude ako predtým. Prichádza novinka, ktorá ho posunie o úroveň vyššie
iPhone 16 bude najlepší v histórii. Unikli detaily, ktoré ťa posadia na zadok
Najnovší iPhone 15 teraz kúpiš za 2 eurá. Má to len jeden háčik
Toto nedokáže ani iPhone. Známy výrobca prestavil model, po ktorom sa Slováci budú trhať
Apple pletie bič na konkurenciu. Zrýchľuje vývoj čipu, aký na svete nemá obdobu
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Najbrutálnejší slovenský film si čoskoro pozrieš online. V špeciálnej edícii bude len na jednom mieste
- Telekom predstavil novinku, aká tu ešte nebola. Náramne poteší jednu skupinu Slovákov
- Netflix konečne ukázal svojho Terminátora. Od tohto napínavého sci-fi sa neodlepíš
- Totálny bizár: V tomto štáte vyrobia toľko elektriny, že ju predávajú za negatívne ceny
- Slováci už nikdy nemusia strácať čas. Vyskúšali sme prelomovú AI, práca s PC nikdy nebola lepšia
-
- Najbrutálnejší slovenský film si čoskoro pozrieš online. V špeciálnej edícii bude len na jednom mieste
- Telekom predstavil novinku, aká tu ešte nebola. Náramne poteší jednu skupinu Slovákov
- Netflix konečne ukázal svojho Terminátora. Od tohto napínavého sci-fi sa neodlepíš
- Totálny bizár: V tomto štáte vyrobia toľko elektriny, že ju predávajú za negatívne ceny
- Slováci už nikdy nemusia strácať čas. Vyskúšali sme prelomovú AI, práca s PC nikdy nebola lepšia
-
- Slováci zase naleteli. Slávnu appku okamžite vymaž, kradnú ti cez ňu heslá aj peniaze
- Vedcom padla sánka. V slnečnej sústave našli tajomný objekt
- Okamžite si skontroluj účet. Známa aplikácia Slovákom strháva desiatky eur
- Telekom predstavil novinku, aká tu ešte nebola. Náramne poteší jednu skupinu Slovákov
- Revolučná misia NASA dostala zelenú. Záhadný objekt blízko Zeme preskúma vesmírne lietadlo
Podiel žien v IT na Slovensku za európskym priemerom zaostáva
Airbus zaznamenal nárasť čistého zisku o viac ako štvrtinu
Od výbuchu v atómovej elektrárni v Černobyle uplynie 38 rokov
Trojčlenná misia Šen-čou-18 odštartovala k vesmírnej stanici Tchien-kung
Hry sa budú hrať samé. Známa značka chystá úplnú absurdnosť
Copyright© 2024 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené