Slováci, pozor. Od januára platí nová vyhláška, výrazne uľahčí prechod k inému operátorovi
V nasledujúcom článku boli použité materiály TASR.
Zmena poskytovateľa internetu na Slovensku bude od 1. januára 2025 výrazne jednoduchšia vďaka novej vyhláške, ktorú zavádza Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Operátori budú povinní zariadiť všetky potrebné formality pri zmene poskytovateľa internetu tak, aby zákazník nebol bez internetu viac ako jeden deň a nemusel čeliť zbytočným komplikáciám.
Nová legislatíva stanovuje jasný a jednotný postup pre všetkých operátorov. Ak sa zákazník rozhodne prejsť k inému poskytovateľovi, všetky administratívne náležitosti vrátane ukončenia zmluvy so starým operátorom prevezme nový poskytovateľ. Zákazník už nebude platiť súbežne dvom operátorom počas prenosu služby. Prechod k inému operátorovi musí byť zrealizovaný tak, aby bol zákazník bez pripojenia maximálne jeden deň.
Ochrana zákazníkov
Vyhláška obsahuje aj mechanizmy na ochranu práv zákazníkov. V prípade oneskoreného prenosu, nedodržania podmienok alebo neoprávneného prechodu služby majú zákazníci nárok na finančné náhrady. Ak zákazníci narazia na komplikácie pri prenose internetu, môžu sa obrátiť na Úrad pre reguláciu elektronických komunikácií, konkrétne na odbor štátneho dohľadu.
V prípade porušenia predpisov môže úrad uložiť poskytovateľom internetu pokuty vo výške od 200 eur do 5 % obratu operátora. Predseda regulačného úradu Ivan Marták uviedol, že nová vyhláška má za cieľ zvýšiť konkurenciu medzi poskytovateľmi internetu a zároveň ochrániť zákazníkov:
“Ak vám nevyhovujú podmienky či ceny doterajšieho operátora alebo bojujete so slabým Wi-Fi signálom, môžete využiť služby internetu u nového operátora, ktorý bude spĺňať vaše požiadavky. Všetko potrebné zariadi od januára 2025 za vás.”
Dopad na operátorov
Zavedenie jednotného systému prenosu internetu prinesie zvýšenú zodpovednosť na stranu operátorov. Budú musieť zabezpečiť plynulý prechod služby podľa stanoveného harmonogramu a zároveň poskytnúť zákazníkom náhrady v prípade pochybení.
Nová vyhláška podporuje konkurenčné prostredie medzi poskytovateľmi internetu, čo môže motivovať operátorov k zlepšeniu služieb a cien. Tým sa zvyšuje komfort pre koncových užívateľov, ktorí sa ľahšie dostanú k výhodnejším balíčkom a kvalitnejším pripojeniam.
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Starne a trpí nepríjemnou chorobou. Vedci odhalili znepokojivé správanie umelej inteligencie
Tradičný materiál prekonáva v dojazde aj cene. Vedci vyvinuli batérie s rekordnou energiou
Natočili film, aký u nás nemá obdobu. Príbeh slovenskej hudobnej legendy dostal prvú ukážku
Osud obľúbenej sociálnej siete visí na vlásku. Trump otočil o 180 stupňov, má s ňou jasný zámer
Najväčší pokrok dekády museli zošrotovať. Elektromobilmi sme mohli jazdiť už dávno, doplatili na chybu
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Jedna z najväčších záhad Stonehenge je po 5 000 rokoch „vyriešená“. Vedci tvrdia, že prišli na jeho účel
Lietajúci Santa Claus a strom želaní: Bola som na vianočných trhoch, ktoré lákajú turistov z celého sveta
Škoda za 1 000 000 eur: Požiar v prevádzke známeho reťazca spôsobil závratné škody. Polícia začala trestné stíhanie
Ježiško si tento rok musí utiahnuť opasok. Vieme, koľko minú Slováci na darčeky, oproti Čechom sú skromnejší
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Pre profesionálov aj hobby športovcov: Našli sme 8 najlepších smart hodiniek na trhu
- Holanďania majú odvážny plán. Lietadlám dajú pohon budúcnosti už do roku 2026
- 4K pastva pre oči len za 300 eur? Našli sme TOP 10 televízorov s vynikajúcim obrazom a nízkou cenou
- Je 400 km nad Zemou a naháňa hrôzu. Rusi tajne vyniesli do vesmíru jadrovú zbraň, skryli ju na prekvapivom mieste
- Začala prvá vesmírna vojna, tvrdia experti. Na orbite je rušno, čínska „armáda“ satelitov je len špička ľadovca
-
- Pre profesionálov aj hobby športovcov: Našli sme 8 najlepších smart hodiniek na trhu
- Holanďania majú odvážny plán. Lietadlám dajú pohon budúcnosti už do roku 2026
- 4K pastva pre oči len za 300 eur? Našli sme TOP 10 televízorov s vynikajúcim obrazom a nízkou cenou
- Je 400 km nad Zemou a naháňa hrôzu. Rusi tajne vyniesli do vesmíru jadrovú zbraň, skryli ju na prekvapivom mieste
- Začala prvá vesmírna vojna, tvrdia experti. Na orbite je rušno, čínska „armáda“ satelitov je len špička ľadovca
-
- Televízory Slovákov úmyselne zhoršujú kvalitu obrazu. Je to špinavý marketing, takto ho opravíš
- Pre profesionálov aj hobby športovcov: Našli sme 8 najlepších smart hodiniek na trhu
- Začala prvá vesmírna vojna, tvrdia experti. Na orbite je rušno, čínska „armáda“ satelitov je len špička ľadovca
- Nič drahšie ešte Netflix nenatočil. Nové sci-fi je nabité hviezdami a ukáže ľudstvo na prahu vyhynutia (trailer)
- Ľudia ich takmer vôbec nekupujú. Stellantis predlžil zastavenie výroby ikonických modelov
Vláda schválila dôležitý projekt. Vyrieši digitálnu chudobu na Slovensku
Delá, raketomety a drony smrti. Severná Kórea pošle Rusku ďalšie zbrane, má bojový plán
Slováci, pozor. Od januára platí nová vyhláška, výrazne uľahčí prechod k inému operátorovi
Zlé správy z burzy. Ceny energií opäť stúpli, elektrina prekonala magickú hranicu
BMW priznalo vážnu chybu. Viac než 100 áut skončilo na zakázanom trhu, obišli prísne sankcie
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Jedna z najväčších záhad Stonehenge je po 5 000 rokoch „vyriešená“. Vedci tvrdia, že prišli na jeho účel
Lietajúci Santa Claus a strom želaní: Bola som na vianočných trhoch, ktoré lákajú turistov z celého sveta
Škoda za 1 000 000 eur: Požiar v prevádzke známeho reťazca spôsobil závratné škody. Polícia začala trestné stíhanie
Ježiško si tento rok musí utiahnuť opasok. Vieme, koľko minú Slováci na darčeky, oproti Čechom sú skromnejší
Copyright© 2024 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené