Majitelia drahých iPhonov 16 Pro hlásia občasné problémy s dotykovou obrazovkou, kedy prestane reagovať na gestá. Ako informoval portál 9to5Mac, pravdepodobne sa nejedná o hardvérovú chybu, ale skôr o softvérovú. Používatelia nevedomky spúšťajú algoritmus odmietnutia dotyku.

Nová funkcia prináša nové problémy

Používatelia sa sťažujú, že dotyk ignoruje niektoré interakcie ako je posúvanie, stláčanie tlačidiel či klávesov na klávesnici. Narastajúce sťažnosti pribúdali na sociálnej sieti Reddit, čo si všimol aj portál 9to5Mac. „Na základe nášho testovania, správ čitateľov a rastúceho počtu sťažností sa zdá, že problém pramení skôr zo softvérovej chyby než z hardvérovej chyby. Konkrétne sa zdá, že algoritmus náhodného odmietnutia dotyku v systéme iOS je príliš citlivý, čo spôsobuje, že zamýšľané dotyky sú ignorované,“ píše portál.

Niektoré akcie zrejme spúšťajú algoritmus odmietnutia dotyku, čo spôsobuje, že dotyková obrazovka na krátky čas ignoruje takmer všetky klepnutia či potiahnutia. Používatelia hlásia aj špecifické problémy pri použití novej funkcie Camera Control. Používateľ označil miesto pri fotoaparáte „mŕtvym“. „Ak sa niekto náhodou najskôr dotkne oblasti vedľa nového tlačidla na ovládanie fotoaparátu, celá obrazovka prestane reagovať, kým ju neuvoľníte, s výnimkou domovskej lišty,“ píše používateľ na Reddite.

iPhone 16 Pro. Zdroj: Apple

Nevýhody tenkého rámu

Telo nového iPhonu 16 Pro síce vyzerá elegantne, ale ultratenký rám má aj svoje nevýhody. Problém s týmto algoritmom zhoršuje zrejme tenký rám. Displej veľmi citlivo vníma aj náhodné dotyky po okrajoch a preto sa spúšťa algoritmus, ktorý na krátky čas ignoruje všetky nové dotyky na displeji. Jemný dotyk displeja s kožou si používateľ ani nemusí všimnúť.

Redaktori 9to5Mac odporúčajú mať telefón v puzdre. „Problém môže nastať, keď používateľ prirodzene uchopí telefón a prsty obopnú boky zariadenia. Problém sa s väčšou pravdepodobnosťou vyskytne, keď sa telefón používa bez puzdra, pretože je jednoduchšie neúmyselne položiť prsty na tenké okraje obrazovky. S nasadeným puzdrom je to ťažšie, ale nie nemožné,“ odporúča portál.

Softvérová chyba

Problém s dotykom sa objavuje na telefónoch s operačným systémom iOS 18 a iOS 18.1 beta. Apple zrejme túto chybu opraví aktualizáciou softvéru. Táto chyba sa nevyskytuje na zamknutej obrazovke, ale prejaví sa až pri odomknutí telefónu, napríklad pri interakcii v aplikáciách alebo pri prechádzaní medzi stránkami domovskej obrazovky. Aj táto skúsenosť naznačuje, že sa jedná o softvérovú chybu.