Český startup Kiwi.com rozhodol, že začne pomáhať svojim zákazníkom s vážnymi právnymi problémami pri cestovaní
Predplatné PREMIUM na mesiac ZDARMA.
Nebýva to pravidlo no občas sa stane zaujímavá situácia, kedy je letenka s prestupom v určitej destinácii lacnejšia, než priamy let do nej z toho istého miesta. Cestujúci to tak využívajú na vystúpenie z letu v prestupnom mieste a ďalej tak už necestujú.
Ako informoval portál CNN, letecká spoločnosť Lufthansa sa súdi s jedným zo svojich pasažierov, ktorý podobný trik využil a počas letu zo Seattlu do Osla s medzipristátím vo Frankfurte vystúpil už v nemeckom meste, odkiaľ neskôr letel rovnakou spoločnosťou do Berlína. Podľa leteckej spoločnosti ide o porušenie zmluvných podmienok, pričom žiada náhradu vo výške 2112 €.
Na základe toho sa česká spoločnosť Kiwi.com rozhodla pomôcť svojím zákazníkom tým, že im poskytne právnu pomoc v prípade, ak ich bude letecká spoločnosť žalovať za porušenie podmienok. A to hlavne v prípade, ak nevyužijú celú dĺžku letu, ale vystúpia už počas prestupu.
Právo slobodnej voľby pasažiera
Spoločnosť Kiwi.com oznámila, že je pripravená pomôcť svojim zákazníkom v prípade, že budú žalovaní za údajné porušenie neprijateľných zmluvných podmienok leteckých spoločností, najmä v prípadoch tzv. „Throw-away ticketing“ a podobných praktík. Toto oznámenie prichádza nedlho potom čo, televízia CNN informovala o tom, že spoločnosť Lufthansa žaluje zákazníka za využitie zvýhodneného tarifu letenky, rovnako ako to už v minulosti urobili aj iné letecké spoločnosti. Prepravnej zmluvy leteckých spoločností totiž môžu byť často mätúce a viesť k neprimeraným právnym dôsledkom.
Spoločnosť Kiwi.com sa stavia na stranu práva zákazníka slobodne si zvoliť, akým spôsobom využije produkt, ktorý si zakúpil. Oliver Dlouhý, zakladateľ a CEO spoločnosti Kiwi.com, k tomuto hovorí: „Spoločnosť Kiwi.com chce zabezpečiť čo možno najlepšie podmienky cestovania pre každého. V tomto ohľade chceme dať najavo, že budeme vždy stáť na strane našich zákazníkov, ak sa stanú obeťami neprimeraného správania, a že zabezpečíme, aby mali vždy prístup k čo možno najvýhodnejším ponukám. „
Vedľa toho Dlouhý zmienil: „V prvom rade myslíme vždy na našich zákazníkov, a to aj keď to znamená pomôcť im s právnymi aspektmi podobných prípadov. Z našej obchodné skúsenosti je nám zrejmé, že časť cestovného priemyslu je pokrútená a vystavaná na starých štruktúrach, čo hrá do kariet veľkým hráčom.
Nechceme prispievať k tomuto problému, ale byť naopak súčasťou jeho riešenie, a vyzývame všetkých ostatných, aby sa k nám pripojili, pretože máme spoločný cieľ – umožniť, aby sa cestovalo lepšie.“
David Liškutín, vedúci právneho oddelenia spoločnosti Kiwi.com, hovorí: „Právna situácia týkajúca sa podmienok prepravných zmlúv leteckých dopravcov je pre cestujúcich neraz mätúce a komplikovaná a je ťažké predvídať určité právne dôsledky využívania cestovných služieb. My v tomto ohľade zaujímame skôr liberálny postoj, a staviame sa na stranu práva slobodnej voľby našich zákazníkov pri využívaní produktov, ktoré si zákazníci kúpia od poskytovateľov služieb, a teda aj leteckých dopravcov.
Myslíme si, že zákazníci by mali mať právo sami sa slobodne rozhodnúť, či služby využijú a v akom rozsahu, bez toho, aby im hrozilo riziko postihu. V tomto ohľade im ponúkame pomoc, ak je na ne podaná žaloba za uplatnenie ich práva slobodnej voľby. „
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Študenti môžu ušetriť desiatky eur. Šikovný web ti ukáže „skryté“ lístky na vlak zadarmo
Veľký elektropredajca na Slovensku končí. Toto bude jeho náhrada
Nespoznáš ich. Nový zákon zmení slovenské diaľnice, toto začne platiť o 2 mesiace
Slovensko zapíše do histórie. Naše lietajúce auto má za sebou obrovský úspech
Fotovoltika sa nikdy neoplatila viac. Tu sú 2 príbehy Slovákov, ktorým ušetrila tisíce eur
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Slováci zbytočne platia. Obľúbenú streamovaciu službu môžeš mať zadarmo, tu je návod
- Tisíce počítačov môžeme hodiť do koša. Windows chystá zmenu, po ktorej budú nepoužiteľné
- Tesla oklamala ľudí. Za toto môžu všetci skončiť vo väzení
- Už žiadny Iron Man, Thor či Hulk. Prichádza zvrátená náhrada Avengerov
- Naplnili sa najhoršie obavy. Slávny výrobca elektromobilov sa rúti do ďalšieho bankrotu
-
- Tisíce počítačov môžeme hodiť do koša. Windows chystá zmenu, po ktorej budú nepoužiteľné
- Slováci zbytočne platia. Obľúbenú streamovaciu službu môžeš mať zadarmo, tu je návod
- Už žiadny Iron Man, Thor či Hulk. Prichádza zvrátená náhrada Avengerov
- Budeš sa báť zaspať: Prichádza nálož hororov, aká tu už roky nebola. Tieto sú najlepšie
- Naplnili sa najhoršie obavy. Slávny výrobca elektromobilov sa rúti do ďalšieho bankrotu
-
- Slováci zase naleteli. Slávnu appku okamžite vymaž, kradnú ti cez ňu heslá aj peniaze
- Vedcom padla sánka. V slnečnej sústave našli tajomný objekt
- Telekom predstavil novinku, aká tu ešte nebola. Náramne poteší jednu skupinu Slovákov
- Okamžite si skontroluj účet. Známa aplikácia Slovákom strháva desiatky eur
- Najbrutálnejší slovenský film si čoskoro pozrieš online. V špeciálnej edícii bude len na jednom mieste
Poľský jadrový program napreduje smerom k fáze výstavby elektrární
Elon Musk rozbieha novú firmu. Vyzbieral na ňu milliardy, takto chce zmeniť svet
Macron chce otvoriť diskusiu o európskej obrane vrátane jadrových zbraní
Hodinky pasažiera Titanicu sa vydražili za rekordnú sumu
Macron chce otvoriť diskusiu o európskej obrane vrátane jadrových zbraní
Copyright© 2024 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené