Prieskum J.D. Power priniesol pozoruhodné výsledky, ktoré odhaľujú zásadné rozdiely v spoľahlivosti medzi európskymi a čínskymi značkami elektromobilov. Prieskum sa sústredil na modely predávané v Číne, ktoré majú od jedného do štyroch rokov a analyzoval 177 možných problémov v 9 kategóriách: exteriér a interiér, zážitok z jazdy, funkcie, ovládacie prvky, displeje, audio a zábavný systém, klimatizácia, sedadlá, hnacie ústrojenstvo a asistenčné systémy vodiča. Cieľom bolo poskytnúť celkový obraz o tom, ako spoľahlivé a bezproblémové sú dnešné elektromobily na čínskom trhu. Na tému upozornil portál YNetNews.

Čo zistili?

Výsledky ukázali, že európske luxusné značky ako Porsche a Land Rover dosahujú vynikajúce hodnotenia zákazníckej spokojnosti. Porsche sa dokonca umiestnilo na prvej priečke s najnižším počtom nahlásených problémov – len 147 na 100 vozidiel. To znamená, že majitelia týchto áut čelia v priemere výrazne menej technickým problémom v porovnaní s čínskymi značkami, kde sa priemerne vyskfytuje až 207 problémov na 100 vozidiel. Vzhľadom na neustály nárast čínskych značiek na európskom trhu, tento rozdiel v spoľahlivosti je zaujímavý aj pre tunajších spotrebiteľov.

Dongfeng

Jedným z hlavných problémov, na ktorý si čínski zákazníci sťažovali sú nefungujúce alebo chybné multimediálne systémy. Medzi najčastejšie problémy patrí zamŕzanie dotykových obrazoviek, problémy s Bluetooth pripojením, zlyhávanie systémov hlasového ovládania či nedostatočné Wi-Fi pripojenie. Výskyt týchto technických chýb naznačuje, že čínski výrobcovia sa snažia implementovať množstvo moderných prvkov, no kvalita ich prevedenia zaostáva za očakávaniami. Prieskum tiež ukázal, že ženy uvádzajú mierne viac problémov než muži, čo môže byť spôsobené odlišnými očakávaniami a používaním systémov.

Medzi štandardnými modelmi (nie luxusnými) najlepšie obstála FAW Toyota, ktorá zaznamenala len 154 problémov na 100 áut. Nasledovala GAC Honda so 172 problémami. Niektoré čínske značky ako Chery a Geely sa umiestnili nižšie, pričom najhorší výsledok dosiahol model Dongfeng Fengshen s 271 problémami na 100 áut. Za zmienku stojí aj fakt, že na chvoste rebríčka sa objavila aj Škoda s 201 chybami.

Najvýkonnejšie elektrické kombi na trhu ti obráti žalúdok naruby

GALÉRIA+ 21

Tento prieskum naznačuje, že hoci čínske automobilky dynamicky expandujú a zvyšujú svoj podiel na globálnom trhu, otázka spoľahlivosti ich vozidiel ostáva otvorená. Ak chcú uspieť na medzinárodnom trhu, budú sa musieť viac zamerať na kvalitu výroby a spoľahlivosť technológie, aby si získali dôveru zákazníkov.