Exkluzívne: Slovenský startup práve získal desiatky miliónov eur. Vytvoril prelomovú AI
Slovenský startup CloudTalk získal v úspešnom kole financovania série B investíciu vo výške 26 miliónov eur. Vedená bola spoločnosťami KPN Ventures a Lead Ventures, ale podieľali sa na nej aj existujúci investori.
CloudTalk so sídlom v Bratislave a kanceláriami v Prahe ponúka komunikačné riešenie na báze umelej inteligencie pre moderné podnikové call centrá. Finančné prostriedky budú použité na urýchlenie rastu a inovácie cloudového telefónneho systému CloudTalk a riešení kontaktných centier poháňaných umelou inteligenciou.
Investícia prichádza v čase, keď sa obchodné a zákaznícke tímy na celom svete snažia o zvýšenie výkonnosti a efektivity v dôsledku výrazných ekonomických zmien. Čím si ju teda zaslúžili?
Ich riešenie je revolučné, firmy sa za ním idú roztrhať
Spoločnosť CloudTalk, ktorá bola založená v roku 2016, sa pôvodne zamerala na zjednodušenie telefonickej komunikácie pre podniky. V priebehu rokov zlepšila zákaznícku skúsenosť pre viac ako 4 000 obchodných tímov na celom svete, ktoré vybavili viac ako 400 miliónov zákazníckych hovorov.
Spoločnosť rozšírila svoje zameranie nad rámec tradičnej telefónie a začlenila umelú inteligenciu na automatizáciu úloh, ako je sumarizácia hovorov, zaznamenávanie poznámok a analýza sentimentu, čím optimalizuje efektivitu tímov a zvyšuje príjmy klientov.
Najnovšia investícia strategicky podporí inováciu produktov spoločnosti CloudTalk, najmä v oblasti komunikačných nástrojov založených na AI, zosúladí sa s vyvíjajúcimi sa potrebami vzdialených tímov a prekoná očakávania zákazníkov. Spoločnosť plánuje vytvoriť jednotný ekosystém pre tímy predaja a starostlivosti o zákazníkov, ktorý umožní produktívnejšie a zmysluplnejšie rozhovory.
Zaujali aj v zahraničí
Spoločnosť KPN Ventures, významný holandský telekomunikačný operátor a hlavný investor v tomto kole financovania, vyjadrila obdiv nad intuitívnymi riešeniami spoločnosti CloudTalk využívajúcimi umelú inteligenciu a jej schopnosťou plniť meniace sa potreby moderných podnikov. Táto investícia odráža významný krok vpred na ceste spoločnosti CloudTalk k transformácii podnikovej komunikácie.
Generálny riaditeľ spoločnosti CloudTalk Martin Malych zdôraznil odhodlanie spoločnosti zlepšiť medziľudské rozhovory a interakcie v podnikaní. Cieľom je zdokonaliť komunikačné nástroje poháňané umelou inteligenciou, zabezpečiť bezproblémovú integráciu s modernými obchodnými nástrojmi a uľahčiť bezproblémové interakcie používateľom na celom svete.
CloudTalk sa zameriava na budovanie platformy, ktorá rieši vyvíjajúce sa požiadavky vzdialených tímov, a jej cieľom je poskytovať inovatívne funkcie, ako je vytáčanie riadené umelou inteligenciou, konverzačná inteligencia a rozpoznávanie hlasu. Víziou spoločnosti je vytvoriť jednotný ekosystém, v ktorom sa každý zamestnanec môže zapojiť do produktívnejších a zmysluplnejších konverzácií.
Peniaze využije na vývoj AI
Toto kolo financovania predstavuje pre CloudTalk významný míľnik nielen z hľadiska finančného rastu, ale aj zásadnej transformácie spôsobu komunikácie v podnikoch. Startup vyjadril vďaku zákazníkom, členom svojho tímu a všetkým, ktorí prispeli k úspechu spoločnosti. Očakáva sa, že investícia podporí CloudTalk v ďalšom poskytovaní zmysluplnejších konverzácií, ktoré zvyšujú príjmy a spokojnosť.
„Už od našej prvotnej investície sme vedeli, že CloudTalk pôsobí v konkurenčnom prostredí, ale tím v spoločnosti CloudTalk na nás urobil dojem ich schopnosťou konštantne víťaziť nad všetkými týmito (naozaj veľkými) konkurentmi tým, že poskytuje množstvo rozličných, na pohľad malých funkcií, ktoré však vytvárajú obrovský rozdiel v každodennom živote sales tímov. Sme nadšení, že ich môžeme aj naďalej podporovať na ich ceste vpred,“ hovorí Mick Mackaay, Partner fondu henQ.
Investori sa podelili o svoje nadšenie z pozície CloudTalk ako popredného riešenia CCaaS (call centrum ako služba) využívajúceho umelú inteligenciu a ocenili jej intuitívne používateľské rozhranie a vedúce postavenie na trhu. Vyjadrili ochotu podporiť spoločnosť CloudTalk pri ďalšom rozširovaní jej medzinárodnej prítomnosti a zlepšovaní kvality hovorov.
Spoločnosť CloudTalk, ktorá v súčasnosti disponuje tímom 150 zamestnancov ponúkajúcich plne vzdialené pracovné prostredie alebo program vlastníctva zamestnaneckých akcií (ESOP), plánuje využiť túto investíciu na ďalší vývoj svojich komunikačných riešení poháňaných umelou inteligenciou a napredovanie vo svojom poslaní meniť spôsob, akým podniky komunikujú so zákazníkmi.
Čítajte viac z kategórie: Cyber
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Krutá pravda o Ficovi, Dankovi či Šimečkovi? Spýtali sme sa AI, čo si myslí o slovenských politikoch
Jedna z najlepších funkcií ChatGPT je konečne zadarmo. OpenAI pridáva aj bezpečnostné novinky
Spojí 10-tisíc bojových robotov v akomkoľvek teréne. Čína odhalila tajnú zbraň, buduje AI armádu
Spravia za teba všetko. TOP 8 AI nástrojov, ktoré Slováci tajne používajú na školu a prácu
Totálne zmenia to, ako funguješ. Toto je 30 AI nástrojov, ktoré za teba urobia úplne všetko
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Európska únia čelí rekordným dlhom: Nové dáta ukázali, kto sa ocitol v prvej desiatke najzadlženejších štátov (REBRÍČEK)
Slováci prídu o 3 dni pracovného pokoja. Po kritike opozície a cirkvi je v hre náhrada za 6. január
Päť potravín, ktoré ničia tvoj mozog: Lekárka odhalila, čo nikdy neje, preto zostáva mladá a plná energie
Nespavosť devastuje telo aj myseľ, varujú odborníci. Vedci odhalili desivú pravdu o nedostatku spánku
Najdrahšie krajiny sveta: Život v niektorých stojí tisíce dolárov mesačne. Európa má až päť zástupcov (REBRÍČEK)
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Na Slovensku odštartovala nová TV stanica. Dá sa pozerať úplne zadarmo a je v HD kvalite
- Nič podobné nenašli vyše 150 rokov. Záhadný kameň v Egypte odhalil „posolstvo“ staré 2263 rokov
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
- Ukrajina ide rozpútať peklo pre Rusov: Nasadí nezastaviteľné zbrane s dlhým doletom
-
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- Na Slovensku odštartovala nová TV stanica. Dá sa pozerať úplne zadarmo a je v HD kvalite
- Nič podobné nenašli vyše 150 rokov. Záhadný kameň v Egypte odhalil „posolstvo“ staré 2263 rokov
- Prekvapivá krajina má obrovský záujem o slovenské zbrane. Štát rokuje o kúpe pokročilých systémov
-
- Padnutý strom v Amazónii nechal vedcov v nemom úžase. Odhalil tajomstvo ukryté stáročia
- Prekvapivá krajina má obrovský záujem o slovenské zbrane. Štát rokuje o kúpe pokročilých systémov
- Tisíce ton zlata, medi a striebra. Na hranici dvoch štátov našli najväčší poklad za posledných 30 rokov
- Pošlú ich rovno do šrotu. Kontroverzná regulácia Európskej komisie o autách je na spadnutie
- Na objavenie čakal 140 miliónov rokov. 15 km pod Európou našli vedci stratený svet
Nenápadný faktor nás oberá o miliardy eur: Európska únia je pod tlakom extrémnych javov, ničia ekonomiku štátov
Slováci v tom majú jasno: Táto vec najviac znečisťuje ovzdušie v našej krajine
Americký gigant má na krku vážny problém. Na pôde východnej mocnosti porušil dôležitý zákon
Izolujú sa od sveta. Táto krajina svoj jadrový status zakotvila v zákone, Západ je v obavách
Klimatický šok: Fosílne palivá ich devastujú, verný spojenec Západu stojí pred nezvratnou skazou
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP