Slovenská obchodná inšpekcia zaznamenala zvýšený počet sťažností na internetový obchod, prostredníctvom ktorého ponúkajú svoj tovar zahraniční predajcovia. V ponuke tejto galérie sa nachádza množstvo produktov za výhodné ceny, lákadlom môže byť pre zákazníkov aj doprava zadarmo. V poslednom čase sa podľa upozornenia SOI zvýšil počet sťažností nakupujúcich, ktorí za objednaný tovar v tomto obchode vopred zaplatili, no nebol im doručený.
Problémovým obchodom, na ktorý SOI upozorňuje, je Lunzo, internetová galéria, ktorú môžu zákazníci nájsť na webovej adrese lunzo.sk a lunzo.cz. Prevádzkovateľom obchodu je spoločnosť Lunzo s.r.o. so sídlom v Česku.
Galéria funguje podľa popisu ako sprostredkovateľ predaja tovaru od zahraničných obchodníkov pre slovenských a českých zákazníkov. Mnohí z nich si však tovar zo stránky objednali, vopred zaplatili, avšak im nebol doručený. Predajca navyše pri každom z produktov uvádza bezplatnú dopravu.
Problémy s objednávkami postihli mnohých zákazníkov
Samotné objednávky sú teda odosielané priamo od predajcov v Ázií a doručovať ich má Slovenská pošta. Na webe je v ponuke tovar v rôznych kategóriách. Lunzo ponúka aj oblečenie a doplnky, elektroniku, ale aj doplnky do domácností, či šperky.
Tovar nemá fyzicky na sklade, spolieha sa len na zahraničných obchodníkov. Nespokojní zákazníci sa pri riešení problémov s objednávkami snažili odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 2 týždňov.

Nenechaj si ujsť
Slovákov opäť vydierajú podvodné emaily: Hacker ich natáčal pri sledovaní porna
Prevádzkovateľ galérie odstúpenie uznal, avšak poškodeným klientom už nevrátil zaplatenú sumu za objednaný tovar a taktiež s nimi nekomunikuje. Slovenská obchodná inšpekcia však nemá právo vymáhať peniaze miesto poškodených zákazníkov.
Aj z toho dôvodu ľudí pred praktikami tejto internetovej galérie upozorňuje a vystríha ich pred nákupom tovaru. Objednávka im totiž nemusí byť doručená a predajca môže odmietať vrátenie peňazí aj po odstúpení od zmluvy.
Podvodníci neustále pribúdajú
V posledných mesiacoch sa pritom zvýšila aktivita podvodníkov, ktorí v súvislosti s pandémiou koronavírusu ponúkali aj rôzne „výhodné“ nákupy zdravotníckych pomôcok. Pred pár týždňami sme upozornili aj na internetový obchod Huglo.sk, ktorý podobným spôsobom oberal zákazníkov o peniaze.
Pred týmto e-shopom varovala ľudí aj slovenská polícia na Facebooku. Situáciu s vírusovým ochorením pritom zneužíval aj podvodný obchod rusko-na-usta-sk.com, na ktorý upozornil slovenský ESET. V tomto prípade sa jedná o falošný internetový obchod, ktorý môže kradnúť a zneužiť aj osobné údaje zákazníkov.
Zo Slovenska

Zbohom papiérový certifikát. Špeciálnu appku na Covid-19 testovanie už používajú v 3 krajských mestách

AKTUALIZOVANÉ Slováci zaplatia aj cez SMS a čety. Nový platobný systém už podporujú 4 banky

Slováci čoraz viac kupujú elektrické autá. Ich podiel za posledný rok rapídne narástol, koľko kusov sa predalo?

NESMIEŠ PREHLIADNUŤ Ktorú streamovaciu službu si vybrať a ako ušetriť na predplatnom?
