Vianoce budú pre e-shopy a kuriérske spoločnosti najťažším obdobím v roku. Počty zásielok narastú až na trojnásobok. Packeta očakáva, že môže padnúť aj vlaňajší rekord, keď v jeden z posledných dní pred Vianocami doručila 280-tisíc zásielok za 24 hodín.

Aby všetky darčeky ľuďom stihli prísť do Štedrého dňa, Packeta navýšila počet svojich skladníkov o 75 %. Nezastavia sa ani kuriéri, niektorí na výdajné miesta a do Z-BOXov rozvezú 1 200 zásielok za jediný deň.

Partnerské e-shopy a ich zákazníci budú ťažiť z toho, že Packeta sa o svoju sieť výdajných boxov nedelí s inými doručovacími službami. Celá ich kapacita tak bude k dispozícii, aby zvládla výrazne vyššie množstvo zásielok.

Zvýšia aj počet kuriérov doručujúcich na výdajné miesta, do Z-BOXov, ale aj na domáce adresy. Tí počas sviatkov doručia aj dvojnásobne viac zásielok než počas zvyšku roka. Paradoxne, počet kilometrov, ktoré najazdia, sa nijako výrazne nemení a stále je to menej ako 150 kilometrov. Adresy zákazníkov sú totiž blízko seba a kuriér väčšinu času čaká, kým si zákazník po zásielku príde pred dom.

„Do Vianoc nám ostáva menej než dva mesiace a už dnes cítime, že počet zásielok v preprave postupne narastá. Už teraz tak vieme predpovedať, že v utorok 12. decembra budeme mať v preprave až o 310 % viac zásielok, než je bežný priemer počas roka. Napriek tomu sme sa na krízový scenár dostatočne pripravili a vianočné darčeky doručíme pred Štedrým dňom aj pre posledných oneskorencov,“ hovorí Alexander Jančo, výkonný riaditeľ Packeta Slovakia.

Ak je box plný, môžete si zásielku nechať presunúť inam

Packeta disponuje najširšou sieťou približne 1 300 výdajných miest a 1 700 Z-BOXov, ktoré sú v pešej dostupnosti pre väčšinu obyvateľov. V prípade Z-BOXov navyše dokáže zákazníkom plne garantovať 100 % ich kapacity.

Packeta umožňuje v prípade naplnenia kapacity Z-BOXu presmerovanie zásielky na ľubovoľné výdajné miesto podľa vlastného výberu. Aby služba predišla problémom a zaručila, že sa objednané darčeky dostanú naozaj ku každému včas, od 1. novembra zaviedla už tradičné sezónne skrátenie doby uloženia na výdajných miestach. Počas vianočnej sezóny si tu bude môcť zákazník zásielku vybrať do 5 dní, počas ktorých je prevádzka otvorená.

V prípade Z-BOXov sa doba uloženia nemení, štatistiky totiž ukazujú, že zákazníci si balíky zo schránok v blízkosti domu či práce vyberajú väčšinou už v deň ich doručenia. Ak by to predsa len nestíhali, môžu využiť službu zdieľania zásielky s inou osobou cez mobilnú aplikáciu Packeta. Vďaka nej im balíček bude môcť vybrať niekto z rodiny alebo blízkych.