V správe boli použité materiály TASR.

Úprava fotografií už dávno neznamená len jednoduché retuše v grafických programoch. Nástroje generatívnej umelej inteligencie dnes dokážu vytvárať obrázky a dokumenty, ktoré na prvý pohľad pôsobia autenticky. Práve preto sa mení aj spôsob, akým sa poisťovne pozerajú na poistné podvody.

Podvody za milióny eur

Umelá inteligencia totiž prenikla aj do oblasti, kde môže slúžiť na manipuláciu dôkazov pri poistných udalostiach. Upozornila na to poisťovňa Uniqa, ktorá v rokoch 2025 a 2026 evidovala celkovo 20 prípadov manipulovaných dokumentov. Pätnásť z nich zaznamenala v Česku a päť na Slovensku. Podľa odborníkov ide o rastúci trend, ktorý súvisí s čoraz jednoduchšou dostupnosťou generatívnych AI nástrojov.

Kým v minulosti sa podvodníci spoliehali najmä na jednoduché grafické úpravy, dnes dokážu vytvárať fotografie a dokumenty s výrazne vyššou mierou vierohodnosti. To zvyšuje nároky na detekčné systémy aj odborníkov, ktorí sa zaoberajú vyšetrovaním podozrivých poistných udalostí.

Zaujímavý je aj vývoj samotných poistných podvodov. Ich počet síce postupne klesá, no rastie ich finančná závažnosť. Medzi rokmi 2024 a 2025 sa počet preverovaných prípadov znížil o 11 percent. Na druhej strane priemerná suma, ktorú sa podarilo uchrániť pri jednom odhalenom podvode, vzrástla až o 61 percent.

Na Slovensku preverovala Uniqa počas roka 2025 celkovo 784 podozrivých poistných udalostí. Poisťovňa preukázala 413 podvodov, pričom priemerná hodnota jedného prípadu presiahla 4 920 eur. Vďaka odhaleniu neoprávnených nárokov zabránila výplate viac ako 2,03 milióna eur.

Poisťovne potrebujú pokročilé metódy

Podobný obraz priniesli aj údaje za prvý štvrťrok 2026. Poisťovňa otvorila 151 nových prípadov a ukončila 169 vyšetrovaní. V bežných prípadoch zabránila neoprávneným plneniam v hodnote 560 tisíc eur. Počet nových podozrivých udalostí medziročne klesol približne o 30 percent, no celková ušetrená suma sa znížila iba o štyri percentá. Najväčšie úspory zaznamenala v majetkovom poistení a v povinnom zmluvnom poistení motorových vozidiel.

Rastúca kvalita podvodných materiálov núti poisťovne využívať pokročilé technologické riešenia. Pri odhaľovaní manipulácií nasadzujú scoringové modely, forenznú analýzu obrazových dát a odborné posúdenie špecialistov.

Systémy analyzujú metadáta fotografií, vyhľadávajú nezrovnalosti v osvetlení či štruktúre obrazu a dokážu identifikovať stopy digitálnych zásahov. Zároveň porovnávajú predložené materiály s historickými údajmi o vozidlách alebo nehnuteľnostiach.

Vývoj naznačuje, že poisťovne budú musieť v najbližších rokoch investovať čoraz viac do technológií schopných rozpoznávať obsah vytvorený alebo upravený umelou inteligenciou. Hoci počet podvodov klesá, ich sofistikovanosť rastie a tradičné metódy kontroly už v mnohých prípadoch nemusia stačiť. Generatívna AI sa tak stáva novou výzvou pre celý poistný sektor.

Čítajte viac z kategórie: Novinky