Podvody v e-shopoch brutálne stúpli. Slováci pritom stále robia tú istú chybu
Spotrebiteľská organizácia dTest varuje nakupujúcich, aby boli pri obchodovaní s e-shopmi opatrní, najmä počas nárastu nákupov, ktorý zvyčajne sprevádza novoročné výpredaje.
Niektoré menej seriózne e-shopy využívajú zvýšený dopyt a spoliehajú sa na to, že spotrebitelia si dôkladne nepreveria povesť predajcu a spätnú väzbu od zákazníkov. FonTech.sk na tému upozornil dTest formou tlačovej správy.
Kľúčové je overovať
Eduarda Hekšová, riaditeľka dTestu, zdôrazňuje, že pred každým nákupom cez internet je dôležité overiť si predajcov. Preverenie reputácie predávajúceho na nezávislých hodnotiacich platformách je kľúčové.
Hekšová radí spotrebiteľom, aby začali zadaním názvu e-shopu alebo spoločnosti do vyhľadávača a preskúmali recenzie zákazníkov. Ak sú recenzie negatívne, odporúča sa takýmto e-shopom vyhnúť. V prípade menej známych e-shopov bez dostupných recenzií by mali spotrebitelia starostlivo zvážiť potenciálne riziká v porovnaní s výhodami, ako je napríklad lepšia cena.
Jedným z kľúčových problémov, ktoré je potrebné identifikovať prostredníctvom recenzií, je prístup predajcu k riešeniu problémov. V oblasti online nakupovania sa môžu vyskytnúť rôzne problémy, od problémov s doručením až po získanie menej kvalitného tovaru, než sa očakávalo. Spätná väzba zákazníkov o tom, ako predajca rieši takéto problémy, je dôležitá pri rozhodovaní na základe informácií.
FonTech.sk pravidelne informuje o podozrivých a podvodných e-shopoch. Náš doteraz najväčší zoznam nájdeš v rozsiahlom samostatnom článku, pričom sa v ňom dočítaš aj detaily o tom, ako sa brániť a čo robiť, ak si naletel.
Pre tých, ktorí objednávajú z českých e-shopov, odporúča dTest skontrolovať službu VašeStížnosti.cz, ktorá dokumentuje sťažnosti na množstvo predajcov. Ak má e-shop viacero sťažností, chýba mu komunikácia alebo je označený ako anonymný subjekt, odporúčame opatrnosť. Rokovanie s anonymnými e-shopmi predstavuje problém pri vymáhaní práv spotrebiteľa, pretože často nie je známe sídlo a právna príslušnosť predávajúceho.
Čo robiť, ak naletíš e-shopu?
V prípadoch, keď e-shop nekomunikuje a nachádza sa na území Európskej únie, sa spotrebitelia môžu obrátiť na Európske spotrebiteľské centrum, ktoré môže prípadné problémy vyriešiť.
Hoci nie je zaručený úspech, šanca na priaznivý výsledok je vyššia v porovnaní s riešením problémov s neznámymi predávajúcimi. Dôkladnou kontrolou sa spotrebitelia môžu vyhnúť zbytočným problémom a predávajúci môžu aktívne predchádzať výpadkom komunikácie so svojimi zákazníkmi.
Ak e-shop nekomunikuje a problémy pretrvávajú, spotrebitelia môžu preskúmať alternatívne mechanizmy riešenia sporov. Jednou z možností je podanie sťažnosti na príslušný orgán, napríklad na Slovenskú obchodnú inšpekciu pre nákupy cez internet. Ak sa to nepodarí, spotrebitelia sa môžu obrátiť na súd, aby sa domohli svojich práv. Dôraz sa kladie na to, aby boli spotrebitelia ostražití a aktívni pri riešení prípadných sporov s e-shopmi a zabezpečili si tak spokojnosť s nákupom.
Čítajte viac z kategórie: Cyber
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Na obsah pre dospelých už len cez AI filter. V Británii sa spustilo niečo, čo mení pravidlá internetu
Stačí ti telefón a pár minút času. TOP 10 nástrojov, vďaka ktorým už ľudia reálne zarábajú cez AI
Toto ťa v škole nenaučia. TOP 10 technológií, ktoré používajú experti – ale zmenia ti život
„Zamestnaj svoj PC”. TOP 5 spôsobov, ako z počítača spraviť pasívny zdroj príjmu
Hackeri získali 47 TB dát a uzamkli zamestnancov v budove. Ruský dodávateľ dronov ostal paralyzovaný
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
„Ficovi sa rúca zlepenec,“ tvrdí Šimečka. Líder PS ostro odmieta obvinenia z britského vplyvu
Šéfka STVR preberá rozhlas: Flašíková chce vidieť problémy priamo z prvej ruky
Biedronka prichádza s originálnym trikom. Poskytuje zľavy aj na vernostné karty konkurenčných spoločností
Slováci nevedia šetriť: Máme o tretinu menej peňazí ako priemer EÚ, susedia nás masívne prekonali
Koniec zbraní nevydržal ani deň: Thajsko viní Kambodžu z porušenia prímeria
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Rusko vyľakalo celý Západ. Multifunkčnou superzbraňou chce dobyť prekvapivú časť sveta
- Najlepšie hodnotený film v histórii a desivý Pennywise. Tvorcovia očakávaného seriálu odhalili šokujúci detail
- Vojenskí experti prišli s víťazným plánom: Nad Ukrajinou bude lietať stovka európskych stíhačiek
- Štát všetkých zaskočil: Tisíce Slovákov nepotrebujú PZP (PREHĽAD)
- Zmeny v STK zaskočili Slovákov. Vysoké pokuty hrozia aj tým, ktorí auto už nemajú (PREHĽAD)
-
- Zmeny v STK zaskočili Slovákov. Vysoké pokuty hrozia aj tým, ktorí auto už nemajú (PREHĽAD)
- Vojenskí experti prišli s víťazným plánom: Nad Ukrajinou bude lietať stovka európskych stíhačiek
- Žiadna pokuta, rovno ti zoberú vodičák. Tieto činnosti za volantom nikdy nerob (PREHĽAD)
- Čína dostala tvrdý odkaz. Taiwan predstavil ultimátnu zbraň proti invázii za 24 miliárd dolárov
- Ohromne zbohatnú a spasia Európu. Blízko Slovenska našli obrovské ložisko ropy a plynu
-
- Zmeny v STK zaskočili Slovákov. Vysoké pokuty hrozia aj tým, ktorí auto už nemajú (PREHĽAD)
- Žiadna pokuta, rovno ti zoberú vodičák. Tieto činnosti za volantom nikdy nerob (PREHĽAD)
- Vojenskí experti prišli s víťazným plánom: Nad Ukrajinou bude lietať stovka európskych stíhačiek
- Vesmír možno práve odhalil svoj najväčší trik. Astronómovia hovoria o objave, ktorý mení učebnice
- Kolaps ľudskej spoločnosti príde nečakane skoro. Vedcov vystrašil počítač s realistickou predpoveďou
Veľká novinka pre majiteľov smart hodiniek. Najväčší operátor prichádza s užitočnou funkciou
EÚ zaskočila svet. Nečakaná krajina môže cez Rusko vyvážať uhlie napriek sankciám
Audi sa rúti dolu kopcom. Zisk sa prepadol o vyše 37 % a problémy nekončia
Slovensko čelí digitálnej invázii. Týždenne nás napadnú tisíce kyberútokov
Slovensko zažije krvavý Mesiac. Blíži sa veľké úplné zatmenie
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP