Spoločnosť Ionity je jednoznačne najväčším európskym prevádzkovateľom nabíjacích staníc a preto je pre firmu dôležité, aby tomu zodpovedala kvalita nabíjačiek.

S cieľom skvalitniť nabíjacie služby sa Ionity spojilo so startupom &Charge a spoločne vytvorili program hodnotenia nabíjacích HUBov, v rámci ktorého môžu získať kredity na voľné nabitie. Na tému upozornil aj portál Electrive.

Najúčinnejší spôsob, ako motivovať ľudí k vyplneniu nejakého dotazníka či hodnotenia, je poskytnúť im za to odmenu. Spoločnosť Ionity na to v tomto prípade ide šikovne a elektromobilistom, ktorí často cestujú po Európe, umožní získať aj niekoľko nabití svojho auta úplne zadarmo.

Pridaj hodnotenie a nabíjaj zdarma

Ako uvádza Ionity v tlačovej správe, vodiči môžu hodnotiť nabíjacie stanice skrz mobilnú aplikáciu &Charge. Medzi tým, čo je možné ohodnotiť, sa nachádza napríklad funkčnosť, prípadné poruchy a tiež čistota v okolí nabíjacích staníc.

Majitelia elektromobilov takto môžu hodnotiť všetky nabíjacie stanice v krajinách, ktoré sú aktuálne zaradené do daného programu. Ten je dostupný v Nemecku, Rakúsku, Švajčiarsku, Holandsku, Belgicku, Británii, Švédsku, Nórsku, Dánsku, Francúzsku, Španielsku a Taliansku.

Ionity uvádza, že možnosť hodnotiť nabíjacie stanice bude dostupná aj na ostatných trhoch, aktuálne ale stále prebiehajú prípravy na jej spustenie. Všetky hodnotenia putujú priamo spoločnosti Ionity, ktorá tak okamžite vie, na čo sa pri existujúcich nabíjacích bodoch zamerať.

Vodiči elektromobilov za odmenu dostávajú vernostné body, takzvané &Charge kilometre. Jeden &Charge kilometer má hodnotu 0,08 € a tento kredit môžu následne motoristi využiť na nabíjanie v sieti Ionity, alebo na získanie iných, bližšie nešpecifikovaných odmien.

Ionity v tlačovej správe nešpecifikuje, koľko bodov dostane majiteľ elektromobilu pri hodnotení jednej stanice.

Program potrebovali ako soľ

My v redakcii tento program rozhodne chválime. Spoločnosť Ionity je síce najväčším celoeurópskym poskytovateľom nabíjacích služieb, no kvôli veľkému počtu nabíjačiek zrejme stráca prehľad o niektorých základných funkcionalitách.

Napríklad v lete, pri našej ceste z Chorvátska elektromobilom, kde sme využili práve nabíjačky Ionity, sme narazili na problémy hneď pri niekoľkých stojanoch.

Mário Šimovič/FonTech

V poradí druhé nabíjanie sme absolvovali v Maďarsku pri Balatone. Na odpočívadle sa nachádzali hneď štyri stojany Ionity, z čoho jeden bol obsadený iným elektromobilom.

Zo zvyšných troch bol jeden úplne mimo prevádzku, ďalší mal problém nadviazať komunikáciu s vozidlom, kvôli čomu sa nabíjanie nedokázalo spustiť a ten tretí mal nefunkčnú čítačku RFID kariet, takže cez kartu sme nedokázali spustiť nabíjanie.

Vďaka novému programu hodnotenia bude môcť spoločnosť rýchlejšie reagovať na podobné komplikácie a vyhne sa tak nespokojnosti zákazníkov. Ionity je totiž jedno z najdrahších nabíjaní a platí sa teda aj za kvalitu a dostupnosť nabíjačiek. Keď ale nefungujú tri stojany zo štyroch, o nejakej kvalite sa môžeme rozprávať len ťažko.