Koniec nekalým a „veľkým“ zľavám v e-shopoch? EÚ má zásadný bič na špekulantov
Predajcovia neustále vymýšľajú nové praktiky, ktoré by dokázali motivovať ku kúpe tovaru či služby stále väčšie množstvo zákazníkov. Neraz sa stáva, že predajcovia používajú praktiky, ktoré hraničia s podvodom alebo zavádzaním.
Poriadok má v tomto smere nastoliť nové nariadenie Európskej únie, ktoré upravuje vypočítavanie zliav či povinnosť uvádzať reálne hodnotenia výrobkov.
Praktiky, kedy sú zľavy až podozrivo vysoké, používa čoraz väčší počet internetových predajcov. Najväčší počet takýchto „výhodných“ zliav sa objavuje hlavne v predvianočných výpredajoch. Aj keď v tomto prípade nejde o podvod, väčšina zákazníkov sa môže cítiť podvedená. Tejto téme sme sa podrobne venovali aj v našom rozhovores odborníkom na obchodné praktiky.
Predajcovia nebudú môcť „nafukovať“ zľavy
Najnovšie má nekalým praktikám zabrániť európska legislatíva. Nové nariadenie o ochrane spotrebiteľa hovorí o tom, že predajca musí spotrebiteľa informovať o poslednej cene, za ktorú konkrétny výrobok predával, ešte pred aplikovaním zľavy.
Často sa totiž stávalo, že predajca uvádzal zľavu z ceny, ktorá bola reálna v čase uvedenia výrobku na trh.
„V každom oznámení o znížení ceny sa uvedie predchádzajúca cena, ktorú obchodník uplatňoval počas určitého obdobia pre uplatnením zníženia ceny. Predchádzajúca cena je najnižšia cena, ktorú obchodník uplatňoval počas obdobia, ktoré je kratšie ako 30 dní, pred uplatnením zníženia ceny. Členské štáty môžu stanoviť odlišné pravidlá pre tovar, ktorý by sa mohol poškodiť alebo sa rýchlo kazí,“ píše sa v smernici.
Obchodník musí navyše zabezpečiť, že všetky hodnotenia výrobkov na svojich stránkach budú pochádzať od reálnych zákazníkov, ktorí si tovar zakúpili.
„Spotrebitelia sa pri rozhodovaní o kúpe čoraz viac spoliehajú na hodnotenia a odporúčania spotrebiteľov. Preto ak obchodníci poskytujú prístup k spotrebiteľským hodnoteniam výrobkov, mali by spotrebiteľov informovať, či sú zavedené procesy alebo postupy na zabezpečenie toho, že uverejnené hodnotenia pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí výrobky skutočne používali alebo zakúpili.“
Zavedenie do dvoch rokov
Podpredsedníčka EK pre hodnoty a transparentnosť Věra Jourová pripomenula, že nové pravidlá zvýšia ochranu spotrebiteľov v digitálnom svete a ďalej dodala: „Tieto nové pravidlá však nebudú chrániť spotrebiteľov pred nečestnými obchodníkmi a online podvodníkmi, pokiaľ nebudú prísne implementované v praxi.
Preto dôrazne vyzývam všetky členské štáty, aby zabezpečili bezodkladné vykonávanie nových pravidiel,“ upozornila Jourová v správe pre Teraz.sk.
Alza už začala konať
Jeden z najväčších e-shopov pôsobiacich na Slovensku, Alza.sk, najnovšie začala spolupracovať s firmou Hlídač shopú, ktorá sa zaoberá monitorovaním vývoja cien produktov na e-shopoch.
Alza spoluprácou sľubuje koniec umelo navýšených zliav, pre ktoré je e-shop už dlhodobo kritizovaný zo strany zákazníkov.
Český predajca začal spomenutej firme proaktívne poskytovať dáta o cenách, pričom pokiaľ dôjde k nálezu produktu, u ktorého pôvodná cena vykazuje rysy umelého navýšenia zľavy, pristúpia k jej okamžitej náprave.
Nové pravidlá budú presadzovať práva spotrebiteľov aj zabezpečovaním odškodnenia obetí nekalých obchodných praktík a ukladaním sankcií v prípade situácií hromadného poškodenia, ktoré ovplyvňujú spotrebiteľov v celej EÚ.
Členské štáty EÚ majú dva roky na zavedenie smernice do svojich vnútroštátnych predpisov, t.j. najneskôr do 28. mája 2022. Kedy začne nariadenia platiť na území Slovenskej republiky zatiaľ známe nie je.
Čítajte viac z kategórie: Novinky
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
TOP Jeden z TOP elektromobilov dostal veľké vylepšenie. Odstránili vec, ktorú mnohí nenávideli (RECENZIA)
Obrovská hanba pre Rusko. Zbraň propagandy za miliardy sa po 35 rokoch zmení na vrak
3D tlač prekonala všetky limity. Katar vytvoril najväčšiu budovu na svete postavenú revolučnou metódou
Začína sa hon na AI. Európska únia pripravila nástroj, ktorý všetko mení
Takéto využitie robotiky v armáde si ešte nevidel. Neútočí, ale aj tak chráni miliardové stroje
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP
Slováci si polepšia: Budú mať vyššie výplaty, aj keď im zamestnávateľ nepridá
Umelá inteligencia mi ušetrila 780 eur mesačne. Nie je to hype, zjednodušilo mi to život
Unikol interný dokument: Krajiny EÚ chcú utajiť plány na koniec ruského plynu
„Sme pripravení predať milión áut ročne.“ Tím startupistov ide zmeniť jeden z najkonzervatívnejších trhov v Európe
Firmy sa chystajú na nástup generácie Alfa: „Manažér už nebude autorita, ale game master“
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Televízory Slovákov úmyselne zhoršujú kvalitu obrazu. Je to špinavý marketing, takto ho opravíš
- Benzín a nafta definitívne skončili. Čerpacie stanice ich nahradia „novými“ palivami, vieme kedy
- Záhadný kameň v Egypte nechal vedcov v nemom úžase. Odhalil tajomstvo ukryté 5000 rokov
- Brusel chce zarezať telekomunikačných operátorov. Proti novému zákonu sú všetky štáty EÚ
- Sci-fi „kladivo“ je realitou. Nová zbraň Západu desí nepriateľov, nemajú proti nej šancu
-
- Televízory Slovákov úmyselne zhoršujú kvalitu obrazu. Je to špinavý marketing, takto ho opravíš
- Benzín a nafta definitívne skončili. Čerpacie stanice ich nahradia „novými“ palivami, vieme kedy
- V spoľahlivosti nemajú konkurenciu. Týchto 5+1 automobiliek má najlepšie motory (PREHĽAD)
- Záhadný kameň v Egypte nechal vedcov v nemom úžase. Odhalil tajomstvo ukryté 5000 rokov
- Brusel chce zarezať telekomunikačných operátorov. Proti novému zákonu sú všetky štáty EÚ
-
- Rusi ani netušili, čo im zlikvidovalo najdrahší systém. Ukrajina použila zbraň, akú svet ešte nevidel
- V spoľahlivosti nemajú konkurenciu. Týchto 5+1 automobiliek má najlepšie motory (PREHĽAD)
- V Európe sa vylodili tisícky čínskych elektromobilov. Doviezla ich obrovská loď so šokujúcim pohonom a výkonom
- Televízory Slovákov úmyselne zhoršujú kvalitu obrazu. Je to špinavý marketing, takto ho opravíš
- Slovensko čaká najväčšia dopravná novela za roky. Nový zákon udrie na cestných pirátov aj e-kolobežky (PREHĽAD)
Trump mení stratégiu: Zbrane pre Ukrajinu pôjdu cez NATO, voči Rusku chystá zásadné vyhlásenie
Takto sa zneužíva home office. Odborári odhalili praktiky, ktoré sa ťa môžu týkať
Očkovanie neodmietali nevzdelaní. Nová štúdia odhalila iný faktor
Tržby TSMC prekonali očakávania. Čipy pre AI lámu rekordy
Slovensko má najdrahšie palivá v regióne. Analytici majú vysvetlenie
NAJČÍTANEJŠIE ZO STARTITUP