Veľký operátor na Slovensku o pár dní končí. Zrušil všetky pobočky, náhrada sľubuje viac výhod

DIGI Slovakia na Slovensku už o pár dní definitívne skončí ako samostatný operátor. Od 1. septembra 2026 prechádza pod Slovak Telekom a pre desaťtisíce zákazníkov to prinesie niekoľko praktických zmien. Niektoré z nich už nastali, ďalšie prídu v najbližších dňoch.

Ak DIGI využívaš, oplatí sa vedieť, čo presne sa od septembra zmení. Niektoré veci si totiž budeš musieť postrážiť, iné naopak zostanú úplne bez zmeny.

DIGI už nemá pobočky

Ak si doteraz chodil riešiť služby osobne na predajňu DIGI, túto možnosť už nemáte. Operátor od 1. júla zatvoril všetky svoje pobočky.

Po novom budú môcť zákazníci využívať predajne Slovak Telekomu. Počas prechodného obdobia zostávajú k dispozícii aj online kanály a zákaznícka podpora DIGI.

FonTech

Už si neobjednáš nové služby

Ďalšia zmena prišla 18. augusta. DIGI zastavilo všetky nové objednávky. Nový zákazník si už nemôže aktivovať televíziu ani internet od DIGI.

Rovnako to platí pre existujúcich klientov. Tí síce môžu naďalej používať svoje súčasné služby, no už si nemôžu meniť základný balík, pridávať doplnkové služby alebo objednávať ďalšie zariadenia. Znamená to, že DIGI už v podstate iba udržiava existujúce služby do septembrového prechodu pod Telekom.

Čo sa stane so zmluvou?

Pre zákazníka je dobrou správou, že nemusí podpisovať novú zmluvu. Existujúca zmluva a podmienky služby pokračujú aj po zlúčení.

Rovnako sa automaticky nemení cena, televízny balík, rýchlosť internetu ani používané zariadenie. Ak teda zákazník nechce nič meniť, po 1. septembri môže službu používať tak ako doteraz.

Zmeniť sa však bude správa služieb. Zákazníci postupne prejdú pod systémy Telekomu a budú môcť využívať jeho zákaznícke kanály.

Pozor na faktúru a platbu

Praktická zmena príde pri platení faktúr. Faktúry vystavené DIGI do 31. augusta zostávajú nezmenené.

Od septembra už budú faktúry vystavované Slovak Telekomom. Zmení sa pritom číslo účtu aj variabilný symbol. Nové platobné údaje budú uvedené priamo na faktúre.

Ak máš nastavený trvalý príkaz alebo inú automatickú platbu, oplatí sa po doručení prvej faktúry od Telekomu skontrolovať, či sú údaje správne.

FonTech

Moja DIGI nahradí Telekom

Zákazníkov čaká aj zmena pri správe služieb. Doterajšia aplikácia Moja DIGI už nebude hlavným nástrojom pre správu služieb po prechode pod Telekom.

Namiesto nej budú zákazníci využívať aplikáciu Telekom a zákaznícku zónu Môj Telekom. Cez ne budú môcť sledovať svoje služby, faktúry a riešiť požiadavky.

Výhodou bude aj prístup k širšiemu ekosystému služieb Telekomu. Zákazníci budú môcť podľa svojich potrieb neskôr prejsť napríklad na Magio TV alebo kombinovať televíziu s ďalšími službami.

Čo teda zákazník musí urobiť?

V zásade nič, ak chce zostať pri svojej súčasnej službe. Do 1. septembra môže ďalej používať DIGI tak ako doteraz. Po prechode pod Telekom bude dôležité najmä skontrolovať prvú faktúru, nové platobné údaje a postupne si nastaviť zákaznícke služby Telekomu.

Ak bude chcieť zákazník neskôr zmeniť svoj balík alebo pridať ďalšiu službu, bude už riešiť ponuku Telekomu.

Veľká zmena príde už o pár dní

Od 1. septembra bude DIGI Slovakia minulosťou ako samostatný operátor. Zákazníci však o svoje služby neprídu. Zmena sa týka predovšetkým toho, kto ich bude poskytovať a ako ich budú zákazníci spravovať.

V praxi tak platí jednoduché pravidlo: internet a televízia zostávajú, DIGI však nahradí Telekom. Pobočky DIGI už nefungujú, nové služby sa nedajú objednať a od septembra treba počítať s novými fakturačnými a zákazníckymi systémami.

Pre existujúcich klientov tak nebude najväčšou zmenou samotné fungovanie služby, ale najmä prechod na prostredie Slovak Telekomu.

Čítajte viac z kategórie: Filmy & seriály