V nasledujúcom článku boli použité materiály SITA.

Cestovanie vlakom je čoraz jednoduchšie aj vďaka digitalizácii. Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) pripomína, že cestujúci osobnými vlakmi si môžu kúpiť cestovný lístok prostredníctvom SMS správy zaslanej na číslo 2255. Lístok je následne platný buď 60, alebo 20 minút – v závislosti od voľby. Tento spôsob nákupu je rýchly, pohodlný a zároveň umožňuje vyhnúť sa poplatku za servis, ktorý sa inak uplatňuje pri kúpe lístka priamo u vlakvedúceho.

ZSSK informovala, že medzi dostupnými možnosťami si 60-minútový SMS lístok získal najväčšiu obľubu. Cestujúci ho v minulom roku využili viac ako 95-tisíckrát. Kratší, 20-minútový lístok má tiež svojich pravidelných používateľov, no záujem o dlhší čas platnosti jednoznačne prevláda.

Digitálne lístky sú rýchlejšie a výhodnejšie

Spoločnosť zároveň vyzýva cestujúcich, aby uprednostnili moderné spôsoby nákupu lístkov – či už cez SMS, mobilnú aplikáciu IDeme vlakom, alebo e-shop ZSSK. Tieto kanály sú dostupné nepretržite a bez čakania, čo je výhodné najmä počas veľkonočných sviatkov a iných frekventovaných období, keď môžu byť pokladnice preťažené.

Od marca tohto roka platí, že pri kúpe lístka v pokladnici alebo priamo vo vlaku sa uplatňuje poplatok za servis. Jeho cieľom je spravodlivejšie rozloženie nákladov spojených s predajom a zároveň podporiť prechod na digitálne platformy, ktoré sú lacnejšie a efektívnejšie.

FOTO TASR - Branislav Račko

Výnimky pre seniorov a ŤZP cestujúcich

Ako uviedol generálny riaditeľ ZSSK Peter Helexa, digitalizácia patrí medzi kľúčové priority spoločnosti. „Podľa prvotných čísel za minulý týždeň využilo online kanály až 66 % cestujúcich, čo je doposiaľ najviac od polovice marca,“ skonštatoval.

ZSSK zároveň pripomína, že niektoré skupiny cestujúcich majú z poplatku za servis výnimku. Týka sa to najmä občanov nad 70 rokov, držiteľov preukazu ŤZP-S a osôb nad 62 rokov, ktoré cestujú so 100-percentnou zľavou. Aj napriek tomu ich spoločnosť vyzýva, aby si v prípade možností zvykli využívať digitálne formy nákupu, ktoré im môžu spríjemniť cestovanie a zjednodušiť plánovanie.

ZSSK apeluje aj na mladších cestujúcich, aby so zapojením pomohli svojim blízkym, najmä starším ľuďom, ktorí môžu mať s modernými technológiami občas problém. Vedenie železníc verí, že čoraz väčší podiel predaja cez SMS a aplikácie pomôže zrýchliť obsluhu cestujúcich, odbremeniť vlakový personál a znížiť náklady na prevádzku predajných miest.