V nasledujúcom článku boli použité materiály TASR.

Nákupy cez čínske e-shopy sú obľúbené pre ich nízke ceny a atraktívne ponuky, ako sú extra zľavy alebo doprava zadarmo. Za touto priaznivou cenou sa môžu skrývať viaceré riziká, na ktoré upozorňuje Linda Gáliková, vedúca PR oddelenia 365.bank.

„Čínske e-shopy často ponúkajú lacné produkty, ktoré nemusia zodpovedať popisu. Kupujúci môže namiesto očakávaného tovaru dostať produkt, ktorý ich sklame. Na niektorých platformách sa navyše predávajú falzifikáty známych značiek,“ vysvetľuje Gáliková. K tomu sa pridávajú aj dlhé dodacie lehoty, ktoré môžu trvať niekoľko týždňov.

Ohrozenie osobných údajov

Jedným z najväčších rizík pri nakupovaní cez zahraničné e-shopy je možnosť zneužitia osobných údajov. Stránky s nižšími bezpečnostnými štandardmi alebo bez šifrovania sú náchylné na úniky dôverných informácií, ako sú napríklad čísla platobných kariet alebo osobné dáta. Podvodníci môžu tieto údaje použiť na neoprávnené platby, vytváranie falošných účtov alebo predaj tretím stranám. Gáliková preto odporúča využívať bezpečné spôsoby platby ako je napríklad 3-D Secure.

Tento systém poskytuje dodatočnú ochranu a v prípade podvodu umožňuje žiadať vrátenie peňazí. Okrem toho sa odporúča využívanie jednorazových digitálnych kariet, ktoré môžu byť po transakcii zablokované. Zákazníci sa často stretávajú s komplikáciami pri reklamáciách alebo vrátení tovaru. Komunikácia s predajcami z Číny je vždy náročná, čo proces predlžuje a zároveň zvyšuje náklady. Samotné vrátenie tovaru môže byť navyše aj finančne nevýhodné.

Qerko

Alternatívy pre slovenských zákazníkov

Ako vhodnú alternatívu odporúča Gáliková nakupovanie na lokálnych slovenských alebo európskych e-shopoch. Tieto obchody ponúkajú viacero výhod, napríklad rýchlejšie doručenie, často bezplatnú alebo ekologickú dopravu, kvalitnejší tovar a jednoduchšie vybavenie reklamácií. Navyše majú zákazníci väčšiu istotu, že tovar je originálny a spĺňa očakávania.

Pri online nakupovaní je dôležité nielen ušetriť, ale aj vyhnúť sa zbytočným rizikám. Zabezpečená platba, overené obchody a kvalitné produkty by mali byť pri rozhodovaní na prvom mieste.