Najnovšie zistenia odhalili, že všetky procesory Intel Core 13. a 14. generácie s tepelným výkonom (TDP) 65 wattov a viac môžu potenciálne zapríčiniť zlyhanie počítača a obávanú modrú obrazovku smrti. Hoci výrobcovia základných dosiek už vydali aktualizácie BIOS-u umožňujúce obnoviť predvolené nastavenia Intelu, zdá sa, že skutočnou príčinou zlyhania procesorov je chyba v mikrokóde samotných čipov.

„Intel zistil, že zvýšené prevádzkové napätie je primárnou príčinou problémov s nestabilitou v niektorých stolných procesoroch 13. a 14. generácie. Analýza vrátených procesorov potvrdzuje, že zvýšené prevádzkové napätie pochádza z mikrokódového algoritmu, čo vedie k nesprávnym požiadavkám na napätie procesoru,“ povedal hovorca Intelu pre PCWorld.

Intel sa touto nepríjemnou situáciou zaoberá už dlhšiu dobu a opakovane sľubuje nápravu. Spoločnosť vo svojom vyjadrení uviedla, že k problému prispelo vypnutie ochranných mechanizmov pre teplo a napájanie v systéme BIOS/UEFI. Toto nastavenie údajne vykonali výrobcovia základných dosiek priamo vo výrobe, aby umožnili procesorom Core dlhšie fungovať pri vysokom napätí a frekvenciách.

„Spoločnosť Intel sa zaviazala napraviť to u našich zákazníkov a naďalej žiadame všetkých zákazníkov, ktorí majú momentálne problémy s nestabilitou na svojich stolných procesoroch Intel Core 13./14. generácie, aby sa obrátili na zákaznícku podporu Intel so žiadosťou o ďalšiu pomoc,“ uviedla spoločnosť vo svojom formálnom vyhlásení.

Používatelia týchto procesorov tak čelia vážnym problémom, ktoré môžu významne ovplyvniť stabilitu a výkon ich počítačových systémov. Zostáva len dúfať, že Intel čoskoro príde s účinným riešením tejto nepríjemnej situácie.