Volkswagen odmietol GPS službou sledovať unesené dieťa, kým matka nezaplatí za predplatné
Volkswagen chce, aby si ľudia jeho predplatné služby kúpili za každú cenu. Dokazuje to aj nedávny prípad, o ktorom ako prvý informoval portál Chicago Tribunal, kedy zlodej napadol 34-ročnú tehotnú ženu a ukradol jej auto. Situáciu výrazne skomplikovalo to, že na zadnom sedadle zostal uviaznutý jej 2-ročný syn.
Zlodej ženu následne autom prešiel a utiekol. Našťastie prežila a bola schopná zavolať pomoc. Jej VW podporoval predplatnú sledovaciu službu Car-Net. Keďže žena nemala žiadne tušenie, kam mohol únosca na jej aute odísť, miestny šerifovia rýchlo skontaktovali Volkswagen a požadovali aktiváciu služby Car-Net aj bez predplatného.
Spoločnosť službu odmietla spustiť. Pre Chicago Tribunal šerifovia povedali, že vyjednávanie so spoločnosťou trvalo neuveriteľne dlho. Podľa vlastných slov išlo o „16 minút pekla“, ktoré ich stáli drahocenný čas. VW za žiadnu cenu nechcel ustúpiť a službu spustiť, ak majiteľka vozidla nezaplatí predplatné vo výške 150 dolárov.
Napokon sa našiel príbuzný, ktorý bol schopný Volkswagenu zaplatiť. Sledovanie ale policajti ani nepotrebovali, 2-ročný chlapec bol vysadený na bližšie nešpecifikovanom parkovisku a ukradnuté auto našli o chvíľu neskôr.
Volkswagen tvrdí, že je nevinný
Spoločnosť v reakcii na tento omyl prehlásila, že ide o chybu kontraktovej spoločnosti, ktorú využívajú na správu služby Car-Net. Ďalej tvrdí, že v minulosti sa pri podobných incidentoch kontraktová spoločnosť zachovala správne, no v tomto prípade išlo o porušenie stanoveného procesu.
Ak nemôžeš sledovať svoje auto po tom, ako ti ho niekto ukradne a unesie ním tvoje dieťa, tak sa nabáda otázka, či je takáto služba vôbec k niečomu dobrá.
Ukazuje sa, že ani moc nie. Koncom minulého roka sa ukázalo, že táto služba pre mnohých nefunguje, pretože využíva zastaranú 3G sieť, ktorú na americkom trhu už dávno nahradilo 4G LTE. Zákazníci v hromadnej žalobe tvrdia, že VW o nefunkčnosti 3G siete vedel, no zákazníkov nijako neupozornil. Službu, za ktorú zaplatili, teda nemohli využívať, ak mali modelový rok starší než 2020.
Ďakujeme, že čítaš Fontech. V prípade, že máš postreh alebo si našiel v článku chybu, napíš nám na redakcia@fontech.sk.
Teraz čítajú
Veľkolepé plány NASA sa rúcajú. Nefunguje takmer nič, s Mesiacom sa môžu rozlúčiť
Súboj gigantov sa vyostruje. Microsoft pracuje na novej AI, ktorá „pohltí“ ChatGPT aj Gemini
Čakáme naň 10 rokov. Ikonická sci-fi séria sa vráti v pokračovaní
Najnovší čip M4 aj obrovský displej. Apple predstavil nové iPady, poznáme európske ceny
Apple ide doraziť konkurenciu. Nové AI funkcie z neho urobia kráľa trhu
- 24 hod
- 48 hod
- 7 dní
-
- Slovákov obrali o všetko. Prehratý boj RTVS pocítime úplne všetci, máme detaily
- Veľký elektropredajca krachuje. Má poslednú šancu, ako sa zachrániť
- Nové radary s AI nahnevali vodičov. Odhalia aj prekvapivý priestupok
- EÚ chystá veľkú zmenu. Tisíce Slovákov prídu o vodičák
- 12-násobný šampión F1 šokujúco končí. Bol nočná mora súperov, toto je jeho fascinujúci príbeh
-
- EÚ chystá veľkú zmenu. Tisíce Slovákov prídu o vodičák
- Veľký elektropredajca krachuje. Má poslednú šancu, ako sa zachrániť
- Nové radary s AI nahnevali vodičov. Odhalia aj prekvapivý priestupok
- Slovákov obrali o všetko. Prehratý boj RTVS pocítime úplne všetci, máme detaily
- Revolúcia odštartovala. Spustili výrobu prelomovej batérie bez lítia
-
- EÚ chystá veľkú zmenu. Tisíce Slovákov prídu o vodičák
- Veľký elektropredajca krachuje. Má poslednú šancu, ako sa zachrániť
- EÚ stráca trpezlivosť. Obľúbenej sociálnej sieti Slovákov hrozí zákaz
- Od týchto noviniek sa Slováci neodlepia. Netflix a ďalší ti v máji vyrazia dych
- Odhalili desiatky podvodných e-shopov na Slovensku. Vyskúšali sme ich a neverili vlastným očiam (+zoznam)
Prezidentka podpísala zákon o ochrane spotrebiteľa, rieši aj online prostredie
Poľská vláda plánuje dotovať nákupy jazdených elektromobilov
Mimoriadna aktualita: Slovensko zažíva najväčšiu teroristickú hrozbu za posledné dekády
Hackeri zaútočili na databázu s osobnými údajmi britských vojakov
Poľsko vedie s Ruskom kybernetickú studenú vojnu
Copyright© 2024 by Startitup, s. r. o. Všetky práva vyhradené