V nasledujúcom článku boli použité materiály TASR.

Na slovenskom finančnom trhu už takmer polovica subjektov využíva umelú inteligenciu. Hoci je to stále menej než v technologicky najprogresívnejších krajinách, ide o významný posun. Podľa prieskumu, ktorý v piatok zverejnila Národná banka Slovenska (NBS), je AI v prevádzke už u 41,8 % dohliadaných inštitúcií. Až 91,3 % z nich využíva generatívnu umelú inteligenciu.

Najväčšími lídrami sú podľa NBS banky a poskytovatelia platobných služieb. Tam umelá inteligencia funguje v 65,4 % subjektov. Nasleduje poisťovníctvo a dôchodkové spoločnosti s 51,7 %. V týchto sektoroch sa najčastejšie nasadzujú AI nástroje na rozpoznávanie dokumentov, chatboty, voiceboty a nástroje na optimalizáciu interných procesov.

V prieskume sa zúčastnilo 110 respondentov zo štyroch sektorov: banky, poisťovne, kapitálový trh a finančné sprostredkovanie. Centrálna banka upozorňuje, že bezpečnosť a ochrana údajov sú pre firmy najväčším strašiakom. Prekvapujúco, nedostatok odborníkov alebo nízka vysvetliteľnosť AI modelov ich zatiaľ netrápi.

Cloud je štandard, IoT stále marginálny

Základným technologickým pilierom sú dnes cloudové riešenia. Ich adopcia narástla na 79,1 % a najviac ich využívajú práve sprostredkovatelia, až 90 %. Na opačnom konci rebríčka sa nachádza internet vecí (IoT), ktorý používa len 7,3 % respondentov.

Zaujímavé je aj postavenie Big Data. Najviac sa s nimi pracuje v bankách, pri predikciách, hodnotení úverového rizika či dynamickej cenotvorbe. Poisťovne zase investujú do robotickej automatizácie procesov, ktorou zefektívňujú najmä back-office funkcie.

Freepik

Aj slovenské finančné domy sa čoraz viac presúvajú do digitálu. Onboarding nových klientov prebieha online už v 62 % bánk, rovnako aj v poisťovníctve a dôchodkových fondoch. Na kapitálovom trhu sa digitalizovalo 55 % firiem. Mobilné aplikácie však ostávajú za očakávaniami, viac ako 80 % nových klientov ich využilo len u 11 % respondentov. Funkcionalita je pritom často obmedzená, čo súvisí s bezpečnostnými obavami, pandémiou či kybernetickými hrozbami.

Kryptomeny? Zatiaľ nie

Prieskum zároveň potvrdil extrémne nízku penetráciu technológií ako DLT, smart kontrakty či kryptoaktíva. Žiadny respondent tieto nástroje zatiaľ neimplementoval. NBS však očakáva zmenu – nová regulácia MiCA môže otvoriť dvere regulovanému trhu s kryptoaktívami. Tri veľké inštitúcie už naznačili, že chcú svoje portfóliá rozšíriť aj týmto smerom.

Podľa centrálnej banky sa však hlavná vlna adopcie krypta očakáva od menších fintechových hráčov. Tí zatiaľ do prieskumu neboli zapojení, no môžu byť hybnou silou transformácie, ktorá na Slovensko ešte len prichádza.