Microsoft čelí problémom s aktualizáciou Windows 11 24H2, ktorá spôsobuje nefunkčnosť USB zariadení, ako sú multifunkčné tlačiarne, skenery alebo USB modemy. Spoločnosť oznámila, že problém spočíva v protokole eSCL (eScanner Communication Language), ktorý neprepína zariadenia medzi režimami USB a eSCL.

Výsledkom tak je, že Windows nerozpozná USB pripojené periférne zariadenia, ktoré podporujú tento skenovací protokol. Používatelia hlásili, že pri pokuse o objavenie zariadenia dochádza k zlyhaniu procesu. Práve to bráni ich využitiu. Táto chyba ovplyvňuje najmä zariadenia na Arm platforme. Objavili sa však aj správy, že problém zasahuje aj počítače s procesormi AMD a Intel. Na tému upozornil portál Neowin.

Čo je eSCL a prečo spôsobuje problémy?

Problémový eSCL je moderný protokol vyvinutý spoločnosťou Mopria, ktorý umožňuje skenovanie bez potreby inštalácie ovládačov. Funguje cez sieťové pripojenia (Wi-Fi, Ethernet) aj USB, čo zjednodušuje prácu s modernými tlačiarňami a skenermi. Chyba v aktualizácii Windows 11 24H2 však bráni zariadeniam prepínať sa do USB režimu, ktorý umožňuje operačnému systému správne spárovať ovládače.

Aby Microsoft ochránil používateľov pred týmito komplikáciami, zaviedol kompatibilitnú blokáciu pre zariadenia využívajúce protokol eSCL. Tieto zariadenia nebudú mať možnosť nainštalovať aktualizáciu Windows 11 24H2 prostredníctvom Windows Update. IT administrátori môžu tento problém sledovať cez safeguard ID: 54762729, ktoré je dostupné v správe o stave systému na stránke Microsoftu.

Pixabay/ilustračný

Ďalšie kroky

Používatelia, ktorí sa už stretli s týmto problémom, môžu zatiaľ použiť alternatívne riešenia, ako napríklad manuálnu inštaláciu ovládačov alebo využitie iného zariadenia. Microsoft na svojom Windows Health Dashboard naznačil, že pracuje na náprave. Presný termín jej uvoľnenia však zatiaľ neoznámil.

Problémy s eSCL protokolom nie sú jediné, ktoré sprevádzajú aktualizáciu 24H2. Microsoft predtým zaviedol blokáciu na počítačoch s niektorými hrami od Ubisoftu, čo ukazuje, že táto aktualizácia má širšie technické nedostatky. Ak plánuješ prechod na Windows 11 24H2, skontroluj, či tvoje zariadenie spadá medzi ovplyvnené. Dovtedy je lepšie zostať pri stabilnej verzii a vyhnúť sa možným komplikáciám.